Transformação digital na gestão de projetos: governança e indicadores em serviços de alimentação

Martin, Marcus Vinicius Da Silva; Souza, Gleison De

doi:10.22167/2675-6528-202601175

Artigo

11 de agosto de 2026

Transformação digital na gestão de projetos: governança e indicadores em serviços de alimentação

Marcus Vinicius Da Silva Martin; Gleison De Souza

DOI: 10.22167/2675-6528-202601175

Artigo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação.

Resumo

A adaptação impulsionada pela adoção de novas tecnologias exigiu mudanças estratégicas nas empresas, sendo a estruturação interna e a aplicação de boas práticas, apoiadas por plataformas centralizadas, essenciais para a eficiência operacional no setor de fornecimento de refeições corporativas. O objetivo desta pesquisa foi analisar e documentar o processo de implementação de uma solução de gestão de projetos de código aberto, evidenciando a estruturação de recursos e processos organizacionais por meio da plataforma OpenProject. O estudo caracterizou-se como uma pesquisa aplicada, descritiva e exploratória, adotando o delineamento de estudo de caso único com abordagem mista. A coleta de dados ocorreu por meio de investigação documental, extração de métricas de desempenho do sistema e aplicação de questionário estruturado aos usuários. A avaliação dos resultados apontou que a customização do software centralizou o portfólio de inovação e mitigou a fragmentação de registros. O monitoramento do cronograma identificou uma concentração de iniciativas na fase de desenvolvimento e revelou atrasos em grande parte das tarefas finalizadas no período analisado. A utilização de ferramentas de qualidade auxiliou a investigação preliminar destas causas. A padronização de processos e a integração de dados promoveram maior transparência e alinhamento de metas na companhia, evidenciando também a necessidade de implementação de ações corretivas no cumprimento de prazos para a plena maturação do modelo adotado. Concluiu-se que a tecnologia, por si só, não soluciona os desafios de cumprimento de prazos, sendo recomendada a consolidação de metodologias híbridas, que aliam a estrutura centralizada da plataforma a práticas ágeis, para absorver as demandas não previstas do setor e garantir a continuidade do portfólio de inovação.

Palavras-chave: Inovação corporativa; Metodologia híbrida; Métricas de desempenho; Padronização de processos; Software livre.

1. Introdução

No cenário organizacional contemporâneo, a Gestão de Projetos (GP) emerge como um pilar fundamental para empresas que buscam aprimorar a eficiência operacional e fomentar a inovação. Sua consolidação é reconhecida como essencial para o aumento do desempenho e da competitividade em diversos setores de atividade (Encarnação, 2024). Paralelamente, a Transformação Digital (TD) tem se estabelecido como uma das principais megatendências globais, impulsionando mudanças significativas em organizações públicas e privadas (Kozarkiewicz, 2020; Lappi et al., 2019). A economia digital, por exemplo, projetou um crescimento substancial, com estimativa de atingir US$ 24 trilhões até 2025. Diante dessa digitalização irreversível, a gestão orientada a projetos tem se mostrado uma estratégia eficaz para a adaptação ágil das organizações (Blyznyuk et al., 2021).

Nesse contexto, torna-se imperativo que os projetos estejam alinhados à estratégia organizacional, garantindo que seus objetivos sejam devidamente direcionados e executados. A Governança de Projetos, por sua vez, evoluiu de uma abordagem meramente técnica para um modelo que enfatiza o alinhamento estratégico e a entrega de valor, posicionando-se como elemento central para o alcance das metas corporativas (PMI, 2021; Ostáquio, 2025). No setor competitivo de serviços de alimentação, a capacidade de gerir projetos de forma eficaz é crucial para responder às novas demandas do mercado e assegurar resultados consistentes. A gestão eficiente, suportada pela tecnologia, é vital para a manutenção da competitividade e rentabilidade do negócio, uma vez que a venda de produtos de qualidade, isoladamente, não é mais suficiente (França, 2020).

O ambiente do “food service” enfrenta desafios intrínsecos e críticos, como o controle financeiro rigoroso e a gestão de estoque complexa, que demandam a utilização de softwares de gestão especializados. A perenidade das empresas neste mercado está diretamente ligada à sua capacidade de observar e integrar avanços tecnológicos (HS Innovations, 2024). Essa evolução é fundamental para otimizar processos internos, desde a eficiência logística e o controle financeiro até o aprimoramento da entrega e da comunicação com o cliente (França, 2020). Historicamente, a empresa em questão enfrentava desafios na padronização e no monitoramento de seus projetos, resultando em uma gestão fragmentada e na perda de visibilidade sobre o portfólio de inovação.

A natureza mutável do ambiente de Transformação Digital, onde a inovação é um fator central, expõe a inflexibilidade do gerenciamento tradicional como um desafio significativo (Barthel e Hess, 2020; Gonçalves et al., 2021). Essa rigidez frequentemente resulta em prazos subestimados e mudanças de escopo não gerenciadas. Nesse cenário, a aplicação isolada de métricas tradicionais de prazo, custo e escopo mostra-se insuficiente para projetos de inovação (Ostáquio, 2025). Assim, a adoção de metodologias híbridas, que combinam padrões preditivos e adaptativos, consolida-se como uma estratégia viável para enfrentar os desafios de um mercado em constante transformação (Encarnação, 2024). Para medir o sucesso de projetos focados em inovação, a maturidade da gestão exige a integração sistemática de indicadores financeiros e não financeiros, como satisfação do cliente, qualidade e capacidade de resposta, construindo uma visão integrada de valor (Ostáquio, 2025), em conformidade com as diretrizes do Project Management Body of Knowledge (PMI, 2021).

Buscando mitigar a lacuna de gestão fragmentada e responder às exigências tecnológicas e de planejamento do setor de serviços de alimentação, a organização adotou um modelo de gestão de projetos que integra ferramentas, recursos e processos em uma plataforma centralizada. A escolha por uma solução baseada em software de código aberto, como o OpenProject, alinha-se às vantagens da utilização de ferramentas FOSS4G, que demonstram a capacidade de automatizar processos, reduzir custos e prazos, e aumentar a qualidade dos produtos gerados (Jesus, 2023). Essa abordagem visa prover maior transparência e alinhamento de metas, elementos cruciais para a adaptação ágil e a entrega de resultados consistentes.

Diante da complexidade e dinamismo do setor de serviços de alimentação, e da necessidade de uma gestão de projetos mais robusta e adaptável, este estudo justifica-se pela relevância de analisar e documentar o processo de implementação de uma solução de gestão de projetos de código aberto. O objetivo desta pesquisa é analisar e documentar o processo de implementação de uma solução de gestão de projetos de código aberto, evidenciando como a estruturação de recursos e processos de governança foi alcançada por meio de uma plataforma OpenProject.

2. Material e Métodos

A metodologia de pesquisa adotada neste estudo foi caracterizada, quanto à sua natureza, como aplicada, buscando oferecer uma solução a um problema prático no campo da gestão de projetos (Miguel et al., 2012). Em relação aos objetivos, a pesquisa foi de caráter descritivo e exploratório (Prodanov e Freitas, 2013), visando detalhar as características do fenômeno estudado e explorar aspectos pouco conhecidos sobre a implementação de soluções de gestão de projetos em um contexto de transformação digital.

O delineamento da pesquisa configurou-se como um estudo de caso único (Yin, 2010), concentrado em uma empresa de grande porte atuante no setor de serviços de alimentação. Este estudo empregou uma abordagem mista, combinando elementos qualitativos e quantitativos (Creswell, 2010). Essa abordagem permitiu integrar a análise de dados numéricos com dados de percepção e documentais, proporcionando uma compreensão abrangente da eficácia da governança de projetos implementada.

O objeto de estudo principal foi o Projeto de Estruturação da Gestão de Projetos (PEGP), que teve como propósito estruturar e otimizar a gestão de projetos na organização. Isso foi realizado por meio da adaptação da plataforma “OpenProject”, internamente denominada “DelaProject”, da definição de indicadores de desempenho e da criação de um portfólio de projetos segmentado, alinhado às necessidades estratégicas da empresa.

Para garantir a reprodutibilidade do estudo e focar nas fases de Iniciação e Planejamento do PEGP, o projeto foi conduzido por meio de quatro etapas metodológicas e operacionais. A primeira etapa consistiu na parametrização inicial do software. A segunda etapa envolveu a adaptação da plataforma às rotinas operacionais específicas da empresa, customizando-a para atender aos fluxos de trabalho existentes.

A terceira etapa compreendeu a definição e configuração dos Indicadores de Gestão de Projetos (KPIs) essenciais para o monitoramento do desempenho. Por fim, a quarta etapa focou na implementação de ferramentas e metodologias de gestão, culminando na formalização do Portfólio de Inovação da empresa, integrando todos os projetos em uma visão centralizada.

A coleta de dados foi realizada por meio de três estratégias padronizadas. Inicialmente, utilizou-se a pesquisa documental para analisar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), conforme detalhado nos documentos de Pacotes de Trabalho e na Visão Geral do projeto na plataforma. Esta análise visou comprovar a formalização prática das fases de Iniciação e Planejamento do PEGP.

Em seguida, realizou-se o levantamento de dados secundários, que consistiu na extração de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) numéricos diretamente da plataforma interna de gestão. Os dados foram coletados para o período compreendido entre novembro de 2025 e março de 2026, permitindo o acompanhamento do desempenho dos projetos ao longo de cinco meses.

Por fim, a percepção dos usuários foi levantada por meio de um questionário online, aplicado na plataforma Google Forms. Adotou-se uma amostra não probabilística por conveniência, e o questionário foi enviado diretamente aos colaboradores ativos na plataforma. O instrumento continha treze questões, incluindo itens de múltipla escolha, escala Likert de cinco pontos e perguntas dissertativas, conforme detalhado no Apêndice A.

O questionário teve como objetivo avaliar a maturidade da gestão de projetos, a usabilidade da ferramenta DelaProject e as principais causas de atrasos percebidas pelos usuários. As questões abordaram o perfil dos respondentes, a avaliação da ferramenta e os fatores que contribuíam para os desvios de cronograma, buscando uma compreensão qualitativa dos desafios operacionais.

Quanto à análise dos dados, os dados quantitativos extraídos da plataforma e do questionário foram tabulados e tratados por estatística descritiva. Os dados qualitativos, provenientes das questões abertas do questionário e da investigação documental, foram submetidos à análise crítica e comparativa, estabelecendo relações com a literatura pertinente para contextualizar os achados.

Os aspectos éticos da pesquisa foram rigorosamente observados. A realização do estudo foi formalmente autorizada pela organização participante, mediante a assinatura do Termo de Anuência Institucional, conforme apresentado no Apêndice B. Este termo garantiu a permissão para o uso dos dados secundários e das respostas dos questionários para fins exclusivamente acadêmicos.

Adicionalmente, a aplicação do questionário online resguardou o anonimato dos usuários e assegurou o consentimento livre e esclarecido dos participantes, em conformidade com as diretrizes éticas estabelecidas (Apêndice C). Todos os dados coletados foram tratados com confidencialidade, garantindo a privacidade e a integridade das informações fornecidas pelos colaboradores da empresa.

3. Resultados e Discussão

A implementação da plataforma OpenProject, internamente denominada DelaProject, representou um marco significativo na estruturação da gestão de projetos da empresa, alinhando-se ao objetivo de otimizar a governança e o portfólio de inovação. As etapas iniciais de parametrização do software e sua adaptação às rotinas operacionais foram cruciais para centralizar o portfólio de inovação e mitigar a fragmentação de registros documentais que existia anteriormente. Essa abordagem permitiu estabelecer uma base sólida para a gestão, conforme as diretrizes do Project Management Body of Knowledge (PMI, 2021), que preconiza a integração sistemática de recursos e processos para uma visão unificada e orientada à entrega de valor.

Para operacionalizar a governança, foram definidos papéis estruturais claros, como Líder da Equipe e Mentor, e criados modelos padronizados para a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), bem como fluxos de aprovação. A priorização das funcionalidades a serem implementadas na plataforma foi guiada pela Matriz Esforço x Impacto, uma ferramenta interna que classificou as demandas em quadrantes. Inicialmente, o foco recaiu sobre as “Ações Rápidas”, caracterizadas por alto impacto e baixo esforço, visando garantir uma rápida adesão da equipe. Entre essas ações, destacaram-se a definição dos papéis estruturais na plataforma e a padronização da aba “Visão Geral”, elementos essenciais para centralizar as informações básicas de todos os projetos e facilitar a compreensão dos usuários.

A terceira etapa do projeto concentrou-se na extração e análise de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs), fornecendo uma visão quantitativa do portfólio de projetos. O monitoramento realizado via plataforma revelou a existência de 24 projetos ativos no mês de fevereiro de 2026. A distribuição desses projetos por fase demonstrou uma concentração notável na etapa de execução, com 66,7% das iniciativas situadas na fase de Desenvolvimento. As demais fases apresentaram proporções menores, com 16,7% em Estudo de Viabilidade, 8,3% em Go Live/Entrega, 4,2% em Estruturação e 4,1% em Pós Go Live, indicando um volume substancial de trabalho em andamento.

No que concerne à pontualidade, a análise dos cronogramas operacionais evidenciou um desafio persistente para a governança. Em dezembro de 2025, o índice de tarefas entregues com atraso atingiu um pico de 50,7%, um dado crítico que impulsionou uma investigação aprofundada das causas. Embora os indicadores mais recentes, referentes a fevereiro de 2026, tenham mostrado uma leve recuperação, com 41,4% das tarefas finalizadas em atraso e 58,6% no prazo, o volume de desvios operacionais permaneceu elevado, sinalizando a necessidade de ações corretivas para aprimorar o cumprimento dos prazos.

A análise temporal dos projetos em carteira revelou que a maior parte do portfólio possuía uma duração estimada entre seis meses e um ano. Projetos com duração superior a dois anos representavam uma parcela menor, enquanto aqueles com até seis meses também eram significativos. O cruzamento desses indicadores temporais com os dados de pontualidade sugeriu que projetos com maior duração apresentavam uma propensão mais elevada a desvios de cronograma, indicando uma complexidade inerente ou uma gestão de expectativas que precisava ser ajustada para iniciativas de longo prazo.

Essa dificuldade em manter o rigoroso cumprimento dos prazos em projetos de inovação tecnológica reflete os obstáculos amplamente discutidos na literatura. Autores como Barthel e Hess (2020) e Gonçalves et al. (2021) destacam que a inflexibilidade do gerenciamento tradicional se torna um desafio crítico em ambientes de transformação digital, frequentemente resultando em prazos subestimados e mudanças de escopo não gerenciadas. Nesse contexto, a aplicação isolada de métricas tradicionais de prazo, custo e escopo mostra-se insuficiente, conforme apontado por Ostáquio (2025), o que reforça a necessidade de adotar metodologias híbridas que combinem padrões preditivos e adaptativos para absorver as variações intrínsecas ao setor.

Para investigar as causas raízes do elevado índice de tarefas em atraso, a quarta etapa metodológica aplicou a técnica dos 5 Porquês, uma ferramenta analítica de mapeamento de problemas. Essa investigação estruturada revelou que a causa-raiz principal residia no planejamento inicial das tarefas, onde o tempo e o esforço eram frequentemente subestimados e engessados. Essa rigidez impedia a flexibilidade necessária para absorver as variações e urgências diárias inerentes à operação real, o que, por sua vez, serviu de embasamento prático para a elaboração do questionário qualitativo aplicado aos usuários, buscando capturar a percepção humana por trás das métricas quantitativas.

A pesquisa qualitativa envolveu 11 colaboradores que atuam diretamente no portfólio da organização, todos com tempo de utilização da plataforma superior a três meses, período considerado suficiente para a consolidação de percepções fidedignas sobre os processos. O perfil dos respondentes indicou uma forte presença de usuários com vivência prática nos projetos, sendo 72,7% Jogadores Principais, 18,2% Líderes de Equipe e 9,1% Responsáveis pelo Acompanhamento. Quanto ao tempo de uso da plataforma, 72,7% a utilizavam há mais de seis meses, e 27,3% entre três e seis meses, confirmando a experiência do grupo com a ferramenta.

Os dados qualitativos revelaram uma excelente aceitação da usabilidade e da arquitetura da ferramenta DelaProject. A totalidade dos respondentes concordou, parcial ou totalmente, que a aba de Documentos auxilia na centralização de informações e que os papéis de governança, como Líder, Jogador e Mentor, estão claros na condução dos projetos. Além disso, a maioria absoluta dos colaboradores concordou que a estruturação do DelaProject contribui ativamente para a transformação digital da empresa, indicando que a parametrização do software cumpriu seu objetivo estrutural de prover uma plataforma integrada e funcional.

Contudo, ao investigar as causas dos elevados índices de tarefas em atraso, um dado revelador emergiu: os colaboradores não atribuíram o problema principal a falhas na estimativa de tempo, com a maioria respondendo de forma neutra ou discordando da afirmação de que o tempo das tarefas tem sido subestimado no planejamento. Em vez disso, as respostas dissertativas apontaram de forma quase unânime para um obstáculo central: a concorrência direta entre a execução dos projetos e as demandas urgentes da rotina operacional, evidenciando uma priorização das atividades diárias em detrimento dos projetos de inovação.

Os relatos dos usuários, como “lidamos com demandas rotineiras e urgentes que acabam tendo prioridade no dia a dia” e “os projetos são tratados como não prioritários”, indicam que, apesar da visibilidade proporcionada pela ferramenta, a empresa ainda enfrenta um gargalo de aculturamento e dependência de terceiros. Essa dinâmica corrobora as observações de França (2020) e HS Innovations (2024), que destacam a pressão por entregas imediatas, o rigoroso controle de operações e a alta dinamicidade como desafios críticos no setor de “food service”. Como reflexo direto dessa dinamicidade, 100% dos respondentes concordaram, parcial ou totalmente, que as constantes mudanças de rota e a inclusão de demandas não previstas são a principal causa dos atrasos, comprovando o impacto da rotina nos cronogramas.

Como sugestão de melhoria, destacou-se a necessidade de implementar controles intermediários e sinalizações visuais claras de tarefas “bloqueadas” na plataforma, proporcionando visibilidade rápida à gestão. Essa medida visa mitigar os impactos das demandas não previstas e das mudanças de rota. No geral, concluiu-se que a adoção tecnológica foi bem-sucedida em termos de estruturação e centralização, mas, para superar os atrasos e garantir a continuidade do portfólio de inovação, a organização precisará consolidar práticas de metodologias híbridas, conforme preconizado por Ostáquio (2025), garantindo a flexibilidade exigida pela rotina sem inviabilizar o andamento dos projetos.

Em síntese, a implementação da plataforma OpenProject, denominada DelaProject, demonstrou ser eficaz na centralização do portfólio de inovação e na formalização da governança, promovendo maior transparência operacional e alinhamento de metas. Contudo, a análise dos indicadores de desempenho revelou que o cumprimento rigoroso dos cronogramas permanece o desafio mais crítico, impulsionado pela alta dinamicidade do setor de serviços de alimentação e pela subestimação do esforço na fase inicial de planejamento. A tecnologia, por si só, não soluciona integralmente os desafios de cumprimento de prazos, evidenciando a necessidade de consolidar metodologias híbridas que aliem a estrutura centralizada da plataforma a práticas ágeis, a fim de absorver as demandas não previstas do setor e garantir a plena maturação do modelo adotado e a continuidade do portfólio de inovação.

4. Conclusão

O presente estudo buscou analisar e documentar o processo de implementação de uma solução de gestão de projetos de código aberto, evidenciando a estruturação de recursos e processos organizacionais por meio da plataforma OpenProject. Verificou-se que a customização do software, denominado DelaProject, centralizou o portfólio de inovação da empresa e mitigou a fragmentação de registros documentais, estabelecendo uma base sólida para a governança. A definição de papéis estruturais claros e a padronização de modelos para a Estrutura Analítica do Projeto e fluxos de aprovação promoveram maior transparência operacional e alinhamento de metas. Contudo, o monitoramento dos indicadores de desempenho revelou um desafio persistente no cumprimento dos cronogramas, com uma parcela significativa de tarefas finalizadas em atraso. A investigação das causas indicou que o planejamento inicial, com subestimação de tempo e esforço, e a concorrência direta entre a execução dos projetos e as demandas urgentes da rotina operacional, são os principais fatores que impactam a pontualidade.

Apesar da excelente aceitação da usabilidade da ferramenta e da percepção dos usuários sobre sua contribuição para a transformação digital, os resultados evidenciam que a tecnologia, por si só, não soluciona integralmente os desafios de cumprimento de prazos. A principal limitação observada reside na dificuldade de conciliar a estrutura de gestão de projetos com a alta dinamicidade do setor de serviços de alimentação, que exige flexibilidade para absorver demandas não previstas. Para a plena maturação do modelo adotado e a melhoria contínua dos indicadores de desempenho, recomenda-se a consolidação de metodologias híbridas, que aliem a estrutura centralizada da plataforma a práticas ágeis. Sugere-se, ainda, a implementação de controles intermediários e sinalizações visuais para tarefas bloqueadas, a fim de proporcionar visibilidade rápida à gestão e garantir a continuidade do portfólio de inovação.

Referências Bibliográficas

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Yin, R.K. 2010. Case study research: design and methods. 4ed. Sage Publications, Thousand Oaks. Califórnia, EUA.

Artigo oriundo de Trabalho de Conclusão de Curso da Especialização em Gestão de Projetos do MBA USP/Esalq

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17 de setembro de 2026

Planejamento de Cronograma para Definição de Válvulas em Projetos Industriais com o MS Project

A indústria química brasileira é um setor de grande impacto nacional, representando 11% do PIB em 2025 e passando constantemente por mudanças e inovações de processo e de gestão. No âmbito de projetos, o setor da indústria requer cada vez mais processos dinâmicos e eficientes, dentre os quais a gestão de cronograma. Diante desse panorama, o estudo objetivou o planejamento de cronograma para a definição de válvulas em projetos, através da ferramenta MS Project. A pesquisa realizou-se por meio de um estudo de caso, cujo escopo foi a definição das válvulas para um tanque de armazenamento na indústria química. Desenvolveu-se a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), as atividades do cronograma e suas relações de precedência e sucessão. Consideraram-se as durações das atividades e realizou-se a alocação e análise de recursos, obtendo-se o cronograma. A partir dele, construíram-se o gráfico de Gantt, o diagrama “Activity-On-Node” e o diagrama de caminho crítico. Os resultados obtidos revelaram que o cronograma desenvolvido constituiu uma aplicação efetiva na gestão das atividades, mostrando-se uma ferramenta adequada para a estruturação e organização do escopo, dos recursos e do caminho crítico.

Palavras-chave: Análise de caminho crítico; ferramentas de gestão; projetos industriais.

Compliance E Esg

17 de setembro de 2026

Governança Pública Climática e Enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul

As enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul evidenciaram fragilidades estruturais na governança pública em um contexto federativo submetido a risco climático extremo. Este trabalho analisou, no recorte temporal de maio de 2024 a maio de 2025, como a atuação federal, estadual e municipal se estruturou diante da crise e em que medida a comparação com os Países Baixos ofereceu parâmetros úteis para o fortalecimento da resiliência institucional. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, aplicada, exploratória e comparativa, com análise documental e análise de conteúdo de fontes oficiais, relatórios técnicos internacionais, atos normativos e pronunciamentos institucionais, organizados por categorias temáticas e interpretados com apoio do Modelo das Três Linhas do IIA. Os resultados mostraram que, embora os três níveis de governo tenham criado ou reestruturado instrumentos relevantes de coordenação e reconstrução após o desastre, prevaleceu uma institucionalidade reativa, posterior ao evento, com lacunas de continuidade administrativa, integração preventiva, monitoramento e accountability. Na comparação internacional, o modelo neerlandês destacou-se por combinar autoridade operacional permanente, base territorial clara, financiamento próprio e mecanismos mais robustos de monitoramento e responsabilização. Concluiu-se que os impactos das enchentes foram agravados menos pela ausência formal de normas e mais pela insuficiente articulação entre operação, gestão de riscos e controle. O fortalecimento da governança climática, no caso gaúcho, depende de institucionalizar coordenação, dados, financiamento e accountability em bases permanentes.

Palavras-chave: accountability; adaptação climática; gestão de riscos; governança multinível.

Digital Business

17 de setembro de 2026

Dados e Automação Utilizados em uma Campanha de Marketing na Engenharia Civil

A crescente utilização de dados no marketing digital impulsionou a adoção de estratégias mais orientadas por métricas e desempenho, com o Inbound Marketing em destaque. O uso de ferramentas de Business Intelligence (BI) mostrou-se fundamental para transformar dados em informações estratégicas, apoiando a tomada de decisão e a construção de bases de contatos qualificadas. Analisou-se como a ausência de integração entre sistemas de BI e plataformas de automação de marketing impactou a eficiência operacional e a efetividade das estratégias de Inbound Marketing em uma empresa de engenharia. Para isso, adotou-se uma abordagem descritiva de natureza qualitativa, baseada na análise dos processos operacionais envolvidos, desde a leitura de relatórios extraídos do BI e sua posterior transformação em mailings, até a preparação para importação no RD Station. Os resultados indicaram que o processo atual dependia de etapas manuais e empíricas, demandando tempo significativo. Identificaram-se limitações relacionadas à ausência de integração entre os sistemas, o que impactou diretamente a eficiência operacional e aumentou a dependência de atividades repetitivas. Concluiu-se que a estruturação adequada do processo de gestão de mailings e a integração entre BI e ferramentas de automação de marketing representam uma oportunidade para otimizar fluxos, melhorar a qualidade dos dados e fortalecer as estratégias de Inbound Marketing.

Palavras-chave: Automação de Marketing; Business Intelligence; Inbound Marketing; Integração de Sistemas; RD Station.

17 de setembro de 2026

Detecção de Anomalias no Monitoramento de Saúde de Pontes Usando Redes Neurais

O monitoramento da saúde estrutural de pontes tornou-se cada vez mais relevante diante do envelhecimento das infraestruturas e da intensificação de eventos extremos associados às mudanças climáticas. Nesse contexto, abordagens baseadas em dados destacaram-se como alternativas promissoras para o reconhecimento de anomalias. O estudo objetivou desenvolver e avaliar uma abordagem baseada em aprendizado de máquina para o reconhecimento de anomalias em séries temporais de aceleração estrutural. A metodologia adotada consistiu no uso de autoencoders treinados exclusivamente com dados representativos da condição íntegra, permitindo ao modelo aprender padrões associados ao estado saudável da estrutura; em seguida, o erro de reconstrução, quantificado por meio do erro quadrático médio (MSE), foi utilizado como critério para identificação de desvios em relação a essa condição. O conjunto de dados analisado foi composto por 1767 séries temporais de 1000 pontos cada, pertencentes a duas classes: íntegra (normal) e anômala (danificada). Os resultados obtidos demonstraram que o modelo proposto apresentou elevada capacidade de reconhecimento da classe anômala, com taxa de detecção superior a 90%, e desempenho global satisfatório, com área sob a curva ROC (AUC) próxima de 0,78, indicando boa capacidade discriminativa e reforçando o potencial da abordagem para aplicações em monitoramento estrutural.

Palavras-chave: Autoencoders; Detecção de Anomalias; Monitoramento de Pontes; Redes Neurais.

17 de setembro de 2026

Gestão Escolar Integrada: o Papel da Direção Administrativa na Capacitação da Equipe de Gestão Pedagógica para a Compreensão do Orçamento Escolar

A administração escolar foi abordada sob a perspectiva da integração entre gestores administrativos e pedagógicos, com foco na participação democrática, capacitação e qualificação dos atores. O objetivo geral consistiu na elaboração de um Guia de Orientações para Orçamento, direcionado à equipe de gestão pedagógica e mediado pela direção administrativa, visando instrumentalizar esses profissionais para a compreensão e participação nos processos financeiros e decisórios da instituição. Para tanto, o estudo desenvolveu-se em uma instituição particular privada, adotando uma abordagem qualitativa, descritiva e aplicada, com procedimento metodológico de estudo de caso. A pesquisa mapeou desafios práticos e dificuldades de comunicação entre os setores, analisou referenciais teóricos da gestão escolar e estruturou o instrumento formativo proposto. Os resultados demonstraram que a ausência de integração entre as áreas administrativa e pedagógica pode comprometer a efetividade da gestão escolar, evidenciando a necessidade de processos formativos contínuos que promovam entendimento mútuo, cooperação e construção coletiva de soluções. O Guia proposto fortaleceu a gestão democrática, elevou a qualificação da equipe pedagógica e melhorou os processos decisórios institucionais, destacando o papel formativo e estratégico do diretor administrativo.

Palavras-chave: Comunicação escolar; Gestão escolar participativa; Orçamento escolar.

Inovação

14 de setembro de 2026

Não lemos apenas palavras

Como novos códigos, tecnologias e formas de comunicação ampliam aquilo que precisamos aprender a interpretar Ser alfabetizado costuma ser entendido inicialmente como: reconhecer letras, formar palavras, compreender frases e produzir textos. Durante muito tempo, foi principalmente a partir desse domínio que definimos o que significava saber ler e, consequentemente, participar de diferentes espaços da sociedade. […]

Redes Sociais

14 de setembro de 2026

O efeito da influência no consumo

O que a pesquisa Youpix/Nielsen 2026 mostra sobre o avanço da Creator Economy Em 2025, 80% dos consumidores brasileiros compraram algum produto recomendado por influenciadores. Em 2026, o índice chegou a 81%. A estabilidade em um patamar tão elevado indica que a compra por influência deixou de ser um comportamento restrito a determinados públicos. O […]

Chamada De Artigos

11 de setembro de 2026

Chamada de artigos – Edição Temática Gestão de Pessoas

Submissões abertas de 11/09/2026 a 30/09/2026 Estão abertas as submissões para a Chamada Temática Gestão de Pessoas 2026, da Revista Estratégias & Soluções (E&S). A chamada será organizada em dois fluxos editoriais: Fluxo 1 – Trabalhos finais de destaque do MBA USP/EsalqDestinado aos TCCs do curso de Gestão de Pessoas do MBA USP/Esalq que obtiveram […]

Direito Tributário

09 de setembro de 2026

Entre Sísifo e o tonel das Danaides

A cesta básica, o salário-mínimo e o verdadeiro preço das coisas Na mitologia grega, alguns castigos não se distinguiam pela violência de um único sofrimento, mas pela condenação à repetição. Sísifo deveria conduzir uma enorme pedra até o alto de uma montanha e, quando o esforço parecia finalmente concluído, a pedra escapava e retornava ao […]

Inteligência Artificial

03 de setembro de 2026

O desafio atual da colaboração

Na medida em que o processo criativo começa com a IA, organizações precisam repensar como preservar a construção coletiva das ideias Em pouco mais de três anos, ferramentas de inteligência artificial generativa passaram a ocupar grande parte do trabalho nas organizações, seja para escrever, programar, pesquisar, planejar, analisar ou projetar. A presença já é tão […]

Inteligência Artificial

02 de setembro de 2026

O preço de usar IA sem treinamento

Adoção da tecnologia já alcança 88% das organizações mundiais, enquanto o número de profissionais punidos por usá-la sem preparo dobrou em sete meses No primeiro semestre de 2026, ministrei aulas de inteligência artificial com foco em planilhas, dashboards e apresentações, em Barcelona, na Espanha. Entre meus alunos havia advogados e juízes do Il·lustre Col·legi de […]

Sustentabilidade

28 de agosto de 2026

Como a sustentabilidade está redesenhando os data centers

Economia digital encontra limites físicos e tenta reduzir seu impacto ambiental O crescimento acelerado da infraestrutura digital transforma consumo de energia, disponibilidade hídrica, refrigeração, materiais construtivos e localização em variáveis centrais para o projeto da próxima geração de data centers. Durante boa parte da transformação digital, consolidou-se a percepção de que a computação estava progressivamente […]

Branding

27 de agosto de 2026

O branding que venceu a Copa de 2026

Entre identidade visual, uniformes, tipografia e disputa bilionária por audiência, marketing esportivo nunca esteve tão em evidência A Copa do Mundo de 2026 terminou com a Espanha erguendo a taça pela segunda vez, ao vencer a Argentina por 1 a 0 na prorrogação. O Brasil encerrou a competição na 11ª colocação, eliminado ainda nas oitavas […]

Governança

24 de agosto de 2026

Governança corporativa: entre o controle e a responsabilidade

O que as crises corporativas e os erros cometidos nos casos Enron, FTX e Americanas podem ensinar Uma empresa pode ter conselho de administração, auditoria independente, comitê de auditoria, código de conduta, políticas de compliance e dezenas de mecanismos de controle e, ainda assim, caminhar para o colapso. A pergunta incômoda é: se todos esses […]

Gestão Tributária

01 de setembro de 2026

Reforma tributária e planejamento patrimonial no campo

Eficiência para gerenciar os impostos facilita a governança e permite organizar a sucessão familiar A organização patrimonial rural virou uma medida estratégica diante da reforma tributária no Brasil, que entrou em vigor neste ano. O planejamento das atividades e da gestão do patrimônio rural, por meio de ferramentas como a transição da Pessoa Física para […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inteligência Artificial

05 de agosto de 2026

Dentro da empresa e fora do radar: os riscos da Shadow AI

Segundo a Microsoft, 75% dos profissionais já utilizam inteligência artificial no trabalho sem homologação da empresa O uso da inteligência artificial generativa já faz parte da rotina corporativa. Ferramentas como ChatGPT, Copilot e outras plataformas ajudam profissionais a produzir textos, analisar dados, criar apresentações e acelerar tarefas em praticamente todos os setores. Mas esse avanço […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Estrategia

02 de julho de 2026

O futuro como competência

Interesse acadêmico reforça a projeção de cenários como ferramenta essencial para a tomada de decisões Enquanto algumas empresas ainda tentam acertar o próximo passo, outras já trabalham com múltiplos futuros possíveis — e se preparam para todos eles. Mas afinal, o que significa “pensar o futuro”? É tendência, é estratégia ou uma nova competência que […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inovação

Tecnologia

21 de maio de 2026

Corredor Agro SP: inovação, articulação institucional e futuro

Pecege comanda operação executiva das atividades do ecossistema de 400 km que ficou conhecido como Vale do Silício do agro brasileiro Em 2025, além de assumir a gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba, o Instituto Pecege também foi designado para comandar a operação executiva das atividades do Corredor de Inovação Agropecuária do Estado, o chamado […]

Educação

27 de abril de 2026

Como transformar um TCC em negócio

Nova gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba oferece consultoria a egressos de MBAs O novo diretor de projetos do Parque Tecnológico de Piracicaba (PTP), Alexandre Barreto, costuma dizer que uma das maiores recompensas que já teve na vida foi ver seus orientandos do MBA USP/Esalq estruturarem empresas a partir de seus trabalhos de conclusão de […]

Tecnologia

20 de março de 2026

O repertório humano na era da IA

Pensamento crítico e criatividade são insubstituíveis no trabalho do profissional de marketing A Inteligência Artificial (IA) é capaz de feitos incríveis, mas ainda não possui a capacidade de julgamento, empatia, intuição e criatividade estratégica necessárias para fazer o trabalho de um bom profissional de marketing. Nessa área, é importante saber usar a ferramenta para automatizar […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Agronegócio

Inovação

23 de fevereiro de 2026

ESG como estratégia de crescimento em uma cooperativa do RS

Santa Clara equilibra responsabilidade social e ambiental com inovação Fundada em 1911 por imigrantes italianos em Carlos Barbosa, na serra gaúcha, a Cooperativa Santa Clara é um exemplo de que é possível equilibrar o crescimento econômico com a responsabilidade social e ambiental. De uma pequena empresa de produção de queijos, a organização evoluiu para um […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Agronegócio

Inovação

22 de janeiro de 2026

Brasil livre de febre aftosa: o que muda para a carne brasileira?

Com um rebanho de mais de 200 milhões de cabeças de gado, o país é atualmente o líder em exportações O Brasil recebeu recentemente, pela primeira vez, a certificação de país livre de febre aftosa sem vacinação, conferida pela Organização Mundial de Saúde Animal (OMSA). O selo fortalece a posição do país como fornecedor de carne confiável para o […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inovação

09 de dezembro de 2025

Inovação: o novo ciclo do Parque Tecnológico de Piracicaba

Instituto Pecege assume a gestão apostando na criação de novos negócios A partir de 2026, o Instituto Pecege assumirá a gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba (PTP). Entre suas responsabilidades estarão a administração, operação, manutenção e expansão do parque, além do fomento de atividades de inovação, empreendedorismo e ciência e tecnologia. A escolha foi feita […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

06 de julho de 2026

Arquitetura de Grande Porte: Gestão de Mudanças DSR-SCRUM

Mônica Alessandra Guerios; Maria do Carmo Assis Todorov Resumo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação. A arquitetura e o urbanismo configuram-se como bases imprescindíveis em um espaço urbano cada vez mais complexo e desafiador, onde a intrínseca conexão entre questões sociais, ambientais e tecnológicas […]