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Abordagens preditivas capturam padrões sutis de comportamento e permitem antecipar sinais de insatisfação A retenção de clientes tornou-se um dos pilares para a sustentabilidade e o crescimento das empresas diante da competitividade contemporânea. A perda de clientes, ou churn, representa não apenas a interrupção de uma fonte de receita, mas também custos adicionais associados à […]

Boas práticas são fatores estratégicos para a sustentabilidade das operações e a retenção de talentos Operações contínuas, caracterizadas pelo funcionamento ininterrupto 24 horas por dia, sete dias por semana, são essenciais em setores críticos como saúde, segurança, transporte, telecomunicações, indústria e serviços de tecnologia. Esses ambientes demandam equipes capazes de manter a produtividade e a […]

O sucesso das novas tecnologias depende da capacidade de implementar soluções de maneira planejada, com mecanismos de governança O universo da saúde é um dos ambientes mais complexos e desafiadores da sociedade, marcado pela constante tensão entre ciência e cuidado, inovação tecnológica e limitações éticas, interesses econômicos e responsabilidades sociais, além de rígidas exigências regulatórias. […]

Instituto foi habilitado no processo seletivo público da prefeitura e pretende posicionar o PTP como referência nacional Piracicaba vive um novo momento em seu ecossistema de inovação. O Instituto Pecege foi habilitado em primeiro lugar no processo seletivo público realizado pela Prefeitura de Piracicaba, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio, […]

Ferramentas digitais proporcionam dados em tempo real, indicadores de desempenho e canais de comunicação ágeis e inclusivos O compromisso com a transparência aperfeiçoa a gestão pública e fortalece os pilares democráticos, de maneira a assegurar que o Estado cumpra sua missão primordial: servir ao cidadão com qualidade, eficiência e justiça social.           A utilização das […]

Em vez de apenas reagir a crises, é importante construir uma cultura de preparo, aprendizado e adaptação Nos últimos anos, o tema resiliência organizacional deixou de ser apenas um conceito acadêmico para se tornar uma exigência concreta das empresas, que enfrentam crises de diferentes naturezas — desde pandemias a instabilidades geopolíticas, passando por disrupções tecnológicas. […]