A governança corporativa, aplicada à gestão de processos organizacionais, tem sido associada à melhoria do controle, da conformidade e da eficiência operacional. O estudo investigou como mecanismos de governança corporativa, combinados com automações, influenciaram a eficiência operacional e a conformidade interna em processos críticos de fechamento mensal em uma empresa do agronegócio. Conduziu-se um estudo de caso exploratório e descritivo, com abordagem mista, que combinou observação participante, análise documental e de registros operacionais de sistemas e controles internos. A unidade de análise compreendeu processos críticos, selecionados por volume, risco operacional e relevância para o fechamento contábil. Os resultados indicaram que a aplicação de mecanismos estruturais de governança, como definição de alçadas, segregação de funções, padronização de rotinas e implementação de workflow estruturado, associou-se à redução do tempo de execução, diminuição do retrabalho e maior rastreabilidade das atividades. Observou-se, adicionalmente, que a reorganização dos processos contribuiu para a redução da necessidade de horas extras, indicando potencial de redução dos custos operacionais associados ao fechamento mensal. Os achados demonstraram que a governança, quando incorporada ao desenho e à execução dos processos, atua como elemento estruturante da operação, promovendo alinhamento entre controle, execução e desempenho organizacional.

Palavras-chave: Automação; Controle interno; Custo operacional; Eficiência operacional; Processos organizacionais.

A competitividade no mercado digital exige das marcas não apenas bons produtos, mas também uma identidade forte e conexão real com o consumidor. Nesse contexto, analisou-se como os pilares estratégicos de imagem, qualidade e confiança contribuíram com o desempenho comercial de uma empresa de semijoias, recém-criada, localizada em Itupeva-SP. Adotou-se metodologia qualitativa, com estudo de caso como método principal. Os instrumentos de obtenção de dados combinaram observação direta, levantamento de dados secundários, pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário online a clientes. Os resultados indicaram que a proximidade da fundadora com o público e a narrativa pessoal da criação da marca geraram identificação e impulsionaram as vendas. No entanto, a ausência de estratégias formais de marketing, controle de estoque e presença digital robusta limitou o crescimento da empresa. Concluiu-se que o alinhamento entre imagem da marca, percepção de qualidade e geração de confiança é fundamental para consolidar marcas emergentes.

Palavras-chave: Branding; Confiança do consumidor; Marketing digital.

A governança regulatória de substâncias químicas passou por transformações profundas, impulsionadas pelo modelo europeu REACH e pela crescente relevância da agenda ESG (Environmental, Social, and Governance). Analisou-se os impactos da implementação da Lei nº 15.022/2024 (Brasil REACH) e as dinâmicas do Acordo de Associação UE-Mercosul na competitividade da indústria química brasileira. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, fundamentada em análise documental e em uma entrevista semiestruturada com um especialista do setor. Os resultados demonstraram que, embora o Brasil REACH represente um avanço na convergência normativa com padrões internacionais, sua eficácia foi limitada por lacunas na capacidade institucional e pela incerteza operacional das agências reguladoras. Constatou-se que recentes incertezas políticas e debates no Parlamento Europeu elevaram o risco percebido, porém não interromperam o processo de adaptação industrial, que ocorreu de forma proativa para atender às exigências de acesso a mercados globais e financiamentos sustentáveis. Observou-se que o compliance regulatório de substâncias químicas passou a ser percebido não apenas como um centro de custos, mas como um ativo estratégico de governança, essencial para a resiliência das empresas em cadeias globais de valor.

Palavras-chave: Barreiras técnicas ao comércio; Capacidade institucional; Convergência normativa; Governança socioambiental; Regulação de substâncias químicas.

O canal de ética consolidou-se como mecanismo relevante para a identificação de irregularidades e desvios de conduta no âmbito organizacional. Contudo, apesar de seu incentivo e obrigatoriedade normativa, verificou-se resistência ao seu uso por stakeholders. O estudo objetivou examinar as principais dificuldades relacionadas à implementação e operação do canal, bem como identificar medidas capazes de mitigar essas barreiras e fortalecer sua credibilidade perante os públicos interno e externo. A pesquisa desenvolveu-se em duas etapas complementares: uma fase teórica, que analisou a doutrina especializada e a legislação brasileira aplicável, e uma fase empírica, que consistiu na realização de entrevistas semiestruturadas com profissionais da área de Compliance. Os resultados permitiram identificar requisitos essenciais para o funcionamento adequado do canal e evidenciaram boas práticas, como comunicação institucional clara, treinamento contínuo, engajamento da alta administração, fluxo estruturado de tratamento, salvaguardas ao denunciante, divulgação criteriosa de resultados e monitoramento permanente. Constatou-se que as fragilidades mais recorrentes decorreram de fatores predominantemente comunicacionais, passíveis de mitigação por estratégias de aculturamento consistentes e segmentadas. Concluiu-se que a confiança no canal de ética é estruturante para sua eficácia, e as vulnerabilidades identificadas podem ser substancialmente mitigadas por comunicação estratégica, contribuindo para uma cultura de integridade que valoriza a transparência e o tratamento técnico das irregularidades.

Palavras-chave: Credibilidade; Denúncia; Integridade; Stakeholders; Whistleblower.

A crescente complexidade das relações econômicas e o elevado volume de dados disponíveis para a administração tributária demandaram o desenvolvimento de ferramentas mais eficientes para a seleção de contribuintes submetidos à auditoria fiscal. Nesse contexto, aplicou-se modelos supervisionados de aprendizado de máquina, com base em dados extraídos da Escrituração Contábil Digital (ECD), para priorizar empresas em um cenário de restrição de recursos humanos e de rotulagem incompleta. Para tanto, construiu-se um conjunto de dados composto por variáveis contábeis derivadas da ECD e aplicaram-se os modelos de Regressão Logística e Random Forest. A Regressão Logística utilizou-se como referência linear, enquanto o Random Forest foi escolhido por sua capacidade de capturar relações não lineares e interações complexas entre variáveis estruturadas. Modelos de maior complexidade, como redes neurais, não foram priorizados, considerando-se a baixa disponibilidade de exemplos da classe positiva e o objetivo de adotar uma abordagem parcimoniosa e de fácil aplicação operacional. O desempenho dos modelos avaliou-se com foco na capacidade de concentrar casos positivos nas primeiras posições do ranking. Os resultados indicaram superioridade dos modelos baseados em árvores, especialmente do Random Forest, na priorização dos contribuintes. Observou-se, ainda, a identificação de padrões relevantes mesmo em contexto de rótulos imperfeitos. Concluiu-se que a abordagem proposta apresentou potencial para apoiar a seleção de contribuintes para auditoria e contribuir para a alocação mais eficiente de recursos públicos.

Palavras-chave: Análise de risco; Aprendizado supervisionado; Dados contábeis; Priorização de auditorias; Seleção de contribuintes.

A implantação do processo orçamentário em uma empresa familiar de médio porte do setor de tecnologia, em transição de um modelo de gestão informal para práticas mais estruturadas de planejamento e controle, foi abordada. O objetivo foi analisar os desafios culturais enfrentados nesse processo, com ênfase nas percepções, adaptações e transformações organizacionais. Realizou-se uma pesquisa qualitativa e descritiva, por meio de um estudo de caso único em uma empresa de Santa Catarina com aproximadamente 600 colaboradores. A coleta de dados incluiu entrevistas semiestruturadas com 12 participantes (diretores, heads, gerentes e analistas) e análise documental. Os resultados evidenciaram que o orçamento foi reconhecido como instrumento relevante para ampliar a clareza financeira, orientar decisões e fortalecer o planejamento estratégico, promovendo maior previsibilidade e organização interna. Contudo, foram identificados desafios culturais significativos, como a limitação de conhecimento financeiro dos gestores, a resistência à perda de autonomia e a necessidade de adaptação a novas rotinas. O processo impulsionou a formalização de informações, a responsabilização das lideranças e a substituição gradual de decisões intuitivas por dados, atuando também como ferramenta pedagógica para aprendizado organizacional e desenvolvimento de competências financeiras. Concluiu-se que a efetividade do processo orçamentário está diretamente relacionada à capacidade da organização de promover mudanças culturais, engajamento das lideranças e evolução contínua das práticas de gestão, contribuindo para a profissionalização da gestão em empresas familiares.

Palavras-chave: Controle; Decisão; Governança; Planejamento; Profissionalização.