Artigo

23 de julho de 2026

Padrões de Comunicação entre Microsserviços com .NET: Síncrono e Assíncrono

Caio Henrique Domingues Leite; Emerson Aparecido Mouco Júnior

DOI: 10.22167/2675-6528-202600636

Artigo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação.

Resumo

A arquitetura de microsserviços deslocou parte da complexidade do software para a camada de comunicação entre serviços, tornando a escolha entre chamadas síncronas e assíncronas crucial para o desempenho do sistema. Este estudo comparou o comportamento de três estratégias de comunicação em .NET 8 – REST, gRPC e RabbitMQ – em um arranjo com Gateway HTTP intermediário. Para isso, realizou-se um experimento controlado em ambiente Docker, com cinco execuções independentes por cenário, utilizando Apache JMeter para gerar carga, payload padronizado de 2.048 caracteres e atraso sintético de 10 ms. REST e gRPC apresentaram desempenho próximo, com medianas de latência de 13 ms e 14 ms e uma diferença de throughput de apenas 1,7%. O RabbitMQ, operando em modo fire-and-forget, registrou um throughput de publicação de 1.614,6 req/s e mediana de 2,4 ms no gateway. Contudo, a latência fim a fim com consumidor único atingiu 651.649 ms, evidenciando que a resposta rápida no gateway não correspondia à conclusão do processamento. Em um cenário exploratório com três consumidores e prefetchCount=10, essa mediana de latência fim a fim reduziu 69%. Os resultados indicaram que a superioridade de uma tecnologia sobre outra não é uma propriedade intrínseca do mecanismo de comunicação, mas sim do arranjo arquitetural e operacional em que foi empregada.

Palavras-chave: Arquitetura de microsserviços; Desempenho; gRPC; RabbitMQ; REST.

1. Introdução

A arquitetura de microsserviços transformou o desenvolvimento e a implantação de aplicações, promovendo maior flexibilidade e escalabilidade ao decompor sistemas monolíticos em componentes menores e independentes. Contudo, essa abordagem transfere uma parcela significativa da complexidade do software para a camada de comunicação entre os serviços. Essa mudança torna a escolha dos padrões de integração um fator crítico para o desempenho e a robustez do sistema, conforme apontado por Newman (2021), Richardson (2018) e Fowler e Lewis (2014).

Nesse contexto, a decisão entre chamadas síncronas e assíncronas deixa de ser uma questão secundária, passando a influenciar diretamente métricas essenciais como latência, vazão (throughput), acoplamento temporal, robustez operacional e o esforço de manutenção. Em padrões síncronos, como REST (Representational State Transfer) e gRPC (Google Remote Procedure Call), a interação ocorre no modelo de requisição-resposta. Nesses casos, a latência percebida pelo cliente geralmente inclui o tempo de espera pelo processamento completo no serviço chamado.

Por outro lado, em cenários assíncronos, tipicamente baseados em sistemas de mensageria como o RabbitMQ, a resposta ao cliente pode ser emitida no momento da publicação da mensagem, enquanto o processamento efetivo é concluído posteriormente por um consumidor. Essa distinção é fundamental, pois exige que a latência observada pelo cliente seja separada da latência fim a fim, que representa o tempo total até a conclusão do processamento completo. A presença de um API Gateway, um padrão comum em arquiteturas de microsserviços para centralizar o roteamento e a exposição de endpoints (Taibi et al., 2018), também pode introduzir uma camada adicional de latência que afeta o desempenho percebido pelo cliente (Newman, 2021).

Estudos prévios já indicaram diferenças entre essas abordagens, mas a comparação em recortes específicos ainda apresenta lacunas. Hong et al. (2018) observaram maior estabilidade do RabbitMQ em relação ao REST sob alta concorrência, embora sem uma distinção clara entre tempo de publicação e latência fim a fim. Fernandes et al. (2013) concluíram que o protocolo AMQP oferece maior throughput que REST para grandes volumes de mensagens, mas em um contexto experimental anterior ao padrão de microsserviços e com métricas e infraestrutura distintas.

Para o gRPC, a literatura ressalta que os resultados de benchmark são fortemente dependentes do desenho experimental, incluindo o controle de warm-up, o tamanho do payload e os parâmetros de execução (Çiftçi e Çiloğlugil, 2025). No ecossistema .NET, especificamente, ainda são menos frequentes os estudos que comparam REST e gRPC com a mesma lógica de negócio e o mesmo perfil de carga. Na prática, a escolha entre essas tecnologias é frequentemente influenciada pela stack tecnológica dominada pela equipe, pelas restrições do projeto e por expectativas de desempenho que nem sempre são validadas experimentalmente (Newman, 2021; Richardson, 2018). O comportamento dessas tecnologias varia conforme o contexto e o ambiente, desaconselhando generalizações (Dragoni et al., 2017; Kazanavičius e Mažeika, 2023).

Diante desse cenário, a problemática central desta pesquisa reside na necessidade de compreender como os diferentes padrões de comunicação se comportam em um ambiente controlado e reprodutível. A relevância do problema é acentuada pelo fato de que, à medida que o número de serviços em uma arquitetura cresce, aumentam os custos de integração, os pontos de acoplamento e a sensibilidade do sistema a gargalos de comunicação. Embora existam estudos anteriores sobre o tema, ainda é necessário testar essas tecnologias em recortes específicos de plataforma, infraestrutura e carga para fornecer subsídios mais precisos às decisões arquiteturais.

Assim, este trabalho buscou produzir evidências experimentais para apoiar decisões arquiteturais no ecossistema .NET 8, mantendo equivalência funcional entre os protótipos e controle sobre as principais variáveis do benchmark. O objetivo geral foi comparar o comportamento de desempenho (latência e vazão) e discutir as implicações técnicas e operacionais dos padrões REST, gRPC e RabbitMQ em microsserviços com .NET, respeitando a semântica de cada paradigma: round-trip nos modos síncronos e, no modo assíncrono, tanto a latência de publicação quanto a latência fim a fim.

2. Material e Métodos

A pesquisa realizada é de natureza aplicada e explicativa, buscando oferecer subsídios para decisões arquiteturais e compreender como diferentes padrões de comunicação afetam o comportamento de sistemas distribuídos. A abordagem metodológica adotada foi quantitativa, fundamentada na coleta e análise de métricas de desempenho, como latência e vazão, e empregou um procedimento experimental controlado para manipular a variável independente.

O estudo comparou o comportamento de três padrões de comunicação – REST, gRPC e RabbitMQ – em um arranjo de microsserviços implementado no ecossistema .NET 8. O objetivo foi medir latência e vazão (throughput), com métricas adaptadas ao modelo de interação de cada paradigma, mantendo constantes as variáveis de processamento e o ambiente de execução para isolar o efeito do padrão de comunicação.

A arquitetura de referência foi composta por dois componentes funcionais principais: um API Gateway, atuando como ponto de entrada e produtor de requisições, e um Processing Service, responsável por simular a lógica de negócio. Nos cenários síncronos, o Processing Service retornava uma confirmação ao Gateway; no cenário assíncrono, processava a mensagem de forma desacoplada.

Para a implementação dos protótipos, utilizou-se o .NET 8 LTS (ASP.NET Core) devido à sua maturidade técnica e suporte nativo a HTTP/2, gRPC e integração com RabbitMQ. No cenário gRPC, os contratos foram definidos em Protocol Buffers (order.proto), e o cliente e servidor foram implementados com as bibliotecas Grpc.Net.Client e Grpc.AspNetCore, utilizando transporte sobre HTTP/2.

No cenário assíncrono, empregou-se o broker RabbitMQ, baseado no protocolo AMQP 0-9-1 (Vinoski, 2006). O produtor reutilizou uma conexão RabbitMQ pré-inicializada e canais AMQP para publicação concorrente. O experimento foi executado em modo fire-and-forget, com exchange direct, mensagens persistentes e publisher confirms desabilitado, priorizando a vazão de publicação no gateway. O consumidor RabbitMQ foi configurado com prefetchCount=1 e instância única, processando uma mensagem por vez.

A infraestrutura de execução foi definida via Docker Compose, garantindo que todos os componentes – Gateway, Processing Service e RabbitMQ – compartilhassem a mesma rede virtual isolada, minimizando a variabilidade por fatores externos de rede. A presença do gateway também representou um arranjo comum em microsserviços, embora possa introduzir riscos de gargalo se mal dimensionado (Taibi et al., 2018).

O ambiente operacional incluiu Docker Engine 29.3.1 e Docker Compose v5.1.0, executados em um host com Windows 11 Pro, CPU AMD Ryzen 7 7735HS e 32,0 GB DDR5 de RAM. Os componentes de software utilizados foram: Runtime .NET 8 LTS (ASP.NET Core), SDK mcr.microsoft.com/dotnet/sdk:8.0, Runtime image mcr.microsoft.com/dotnet/aspnet:8.0, RabbitMQ rabbitmq:3.13-management-alpine, RabbitMQ.Client 6.8.1, Grpc.Net.Client 2.65.0 e Google.Protobuf 3.28.3. A rede Docker utilizada foi uma bridge isolada (bench-net).

Para garantir a comparabilidade e reduzir vieses, foram implementados controles experimentais. Um atraso sintético determinístico de 10 ms (await Task.Delay(10)) foi inserido no Processing Service para simular um custo de processamento/I/O padronizado (Newman, 2021). O payload de transferência (OrderRequest) foi padronizado com 2048 caracteres alfanuméricos, gerados no Gateway, para exercer pressão sobre serialização e tráfego, conforme a literatura sobre benchmarks (Çiftçi e Çiloğlugil, 2025).

A geração de carga foi realizada com o Apache JMeter 5.6.3, executado via Docker. Foram conduzidas cinco execuções independentes para cada um dos quatro cenários avaliados: REST, gRPC, RabbitMQ original e RabbitMQ escalado. Cada execução envolveu 10 threads (usuários virtuais), um ramp-up de 5 segundos e 10.244 iterações por thread, totalizando 102.440 amostras por run e 512.200 amostras por modo.

Para mitigar a contaminação por compilação JIT do .NET, um ciclo de warm-up de 500 requisições foi implementado antes de cada execução, com descarte das amostras iniciais. Entre as execuções de cada cenário, o Gateway e o Processing Service foram reinicializados via Docker Compose, com um intervalo de estabilização de 10 segundos. O ResultCollector foi resetado e a drenagem completa da fila do RabbitMQ foi verificada.

A coleta de dados focou em métricas de desempenho sob carga. Para os cenários síncronos (REST e gRPC), a latência e vazão foram medidas diretamente pelo Apache JMeter. No cenário RabbitMQ, a latência de publicação foi medida pelo JMeter, enquanto a latência fim a fim foi coletada por um microsserviço dedicado, o ResultCollector. Essa distinção foi crucial, pois a latência no gateway não representa o tempo total de processamento no consumidor (Newman, 2021).

O ResultCollector registrou a latência fim a fim exclusivamente para o modo RabbitMQ. Ele capturou um timestamp no Gateway (createdAt) no recebimento da requisição e outro no Consumer (processedAt) após o processamento da mensagem e aplicação do atraso sintético. A latência foi calculada pela diferença simples e o resultado enviado via HTTP POST ao ResultCollector, que armazenou as medições em memória.

A análise dos dados envolveu o cálculo de média, desvio padrão e intervalo de confiança de 95% para as métricas de latência e vazão. Os intervalos de confiança foram calculados com distribuição t de Student (gl = 4). Os percentis p50 (mediana), p95 e p99 foram calculados pelo método nearest-rank sobre a lista ordenada de latências, conforme recomendado para captar variações em ambientes distribuídos (Newman, 2021).

Os experimentos foram conduzidos em ambiente local controlado, com as coletas ocorrendo entre 18 e 19 de março de 2026. A pesquisa dispensa submissão e registro no sistema CEP/CONEP, conforme as isenções da Resolução CNS nº 510/2016, por não envolver seres humanos e utilizar exclusivamente dados artificiais e inanimados para simulação de carga, sem risco de exposição de informações sensíveis.

3. Resultados e Discussão

Os resultados experimentais obtidos na avaliação comparativa entre os padrões de comunicação REST, gRPC e RabbitMQ em microsserviços .NET revelaram nuances importantes de desempenho e implicações operacionais. As análises foram fundamentadas em métricas de latência, incluindo p50 (mediana), p95 e p99, além de vazão (throughput) e taxa de erro, conforme os dados gerados pelo Apache JMeter. Para o RabbitMQ, foi crucial distinguir a latência de publicação (publish latency), medida no Gateway, da latência fim a fim, mensurada separadamente por um serviço coletor de resultados. Essa distinção é fundamental para a interpretação correta do comportamento assíncrono.

O experimento foi conduzido com parâmetros padronizados para garantir a comparabilidade dos cenários. Cada um dos modos testados – REST, gRPC, RabbitMQ original e RabbitMQ escalado – passou por cinco execuções independentes, precedidas por um warm-up de 500 requisições. A carga foi gerada por 10 threads, com 10.244 iterações por thread, totalizando 102.440 amostras por execução. O payload foi padronizado em 2.048 caracteres, e um atraso sintético de 10 ms foi inserido no serviço de processamento para simular uma carga de trabalho real, como detalhado na metodologia.

Para o modo REST, as cinco execuções registraram uma taxa de erro de 0,0%, indicando alta estabilidade. O throughput médio observado foi de 706,6 requisições por segundo, com um intervalo de confiança de 95% entre 700,1 e 713,1 req/s. A latência p50 (mediana) manteve-se estável em 13 ms em todas as execuções, enquanto a latência p95 foi de 16 ms e a p99 média atingiu 19,4 ms, com um intervalo de confiança de 95% entre 18,0 e 20,8 ms. A média geral de latência para REST foi de 13,63 ms, com um intervalo de confiança de 95% entre 13,49 e 13,76 ms.

O gRPC demonstrou um comportamento de desempenho muito próximo ao REST. As cinco execuções também apresentaram 0,0% de taxa de erro e um throughput médio de 694,3 requisições por segundo, com intervalo de confiança de 95% entre 690,3 e 698,4 req/s. A latência p50 foi de 14 ms, p95 de 16 ms e p99 de 17 ms, sem variação entre as execuções. A média de latência para gRPC foi de 13,87 ms, com um intervalo de confiança de 95% entre 13,81 e 13,93 ms. Embora os intervalos de confiança de 95% para throughput não se sobreponham, a diferença absoluta foi de apenas 1,7%, o que sugere uma equivalência prática no arranjo testado.

A proximidade de desempenho entre REST e gRPC, com medianas de latência de 13 ms e 14 ms, respectivamente, e uma diferença de throughput de apenas 1,7%, é um achado relevante. Essa paridade sugere que a camada de Gateway HTTP intermediária, presente no arranjo arquitetural, pode ter absorvido as diferenças intrínsecas dos protocolos, tornando-as menos perceptíveis do ponto de vista do cliente. O uso de HTTP/2 pelo gRPC, que permite multiplexação, não se traduziu em um ganho de desempenho significativo neste recorte específico, onde a lógica de negócio era simples e o payload padronizado.

No cenário RabbitMQ com consumidor único e `prefetchCount=1`, o throughput médio de publicação foi significativamente maior, atingindo 1.614,6 requisições por segundo, com um intervalo de confiança de 95% entre 1.500,9 e 1.728,3 req/s. A latência de publicação (medida no Gateway) teve uma mediana de 2,4 ms e um p99 de 23,2 ms, com intervalo de confiança de 95% entre 14,6 e 31,8 ms. Essa alta vazão e baixa latência de publicação indicam que o broker aceita mensagens rapidamente, o que é característico do modelo fire-and-forget, onde a resposta ao cliente é imediata após o enfileiramento da mensagem.

Contudo, a latência de publicação no RabbitMQ não reflete o tempo total de processamento. A latência fim a fim, medida pelo ResultCollector desde a entrada no Gateway até a conclusão do processamento no consumidor, revelou um comportamento distinto. No cenário com consumidor único, a mediana da latência fim a fim foi de 651.649 ms, o que equivale a aproximadamente 10,9 minutos. O p95 atingiu 1.197.207 ms, e o p99 foi de 1.243.097 ms. Esses valores elevados evidenciam um acúmulo substancial de mensagens na fila, pois a taxa de publicação superou amplamente a capacidade de consumo do serviço.

A alta latência fim a fim no cenário RabbitMQ original não indica uma lentidão inerente à ferramenta, mas sim a dinâmica do paradigma assíncrono quando há um desequilíbrio entre a taxa de produção e a capacidade de consumo. O consumidor, configurado para processar uma mensagem por vez com um atraso sintético de 10 ms, não conseguiu acompanhar o ritmo de publicação do Gateway, resultando na formação de um backlog. Esse achado corrobora a literatura que aponta a importância de monitorar a relação entre taxa de entrada e capacidade de processamento em sistemas de mensageria (Newman, 2021).

Em um cenário exploratório com RabbitMQ escalado, utilizando três consumidores e `prefetchCount=10`, a latência fim a fim foi drasticamente reduzida. A mediana caiu para 203.571 ms (cerca de 3,4 minutos), o p95 para 358.447 ms e o p99 para 367.420 ms. Essa redução de 69% na mediana da latência fim a fim demonstra que o acúmulo de fila é diretamente dependente da capacidade de consumo e da configuração do sistema de mensageria, e não uma limitação intrínseca do RabbitMQ. Observou-se também que o throughput de publicação no cenário escalado foi superior ao original, possivelmente devido à redução da fila acumulada e alívio da pressão de I/O de disco.

A comparação entre os modos síncronos e assíncronos, mediada por um Gateway HTTP, revela que a superioridade de uma tecnologia não é uma propriedade intrínseca, mas sim do arranjo arquitetural e operacional. A paridade entre REST e gRPC, por exemplo, contrasta com estudos como o de Niswar et al. (2024), que observaram vantagens significativas do gRPC em cenários sem gateway intermediário. Isso sugere que a camada de entrada comum pode diluir as diferenças de protocolo, tornando a escolha entre REST e gRPC mais dependente de fatores como ecossistema e manutenibilidade do que de ganhos de desempenho em latência ou vazão.

Do ponto de vista operacional, a adoção do RabbitMQ introduz uma camada adicional de complexidade. Requer a gestão de um broker dedicado, configuração de exchanges, filas e bindings, além de estratégias para tratamento de idempotência no consumidor e monitoramento do dreno da fila. Em contraste, REST e gRPC, por operarem sem middleware externo obrigatório, tendem a simplificar a implantação, observabilidade e diagnóstico de falhas. Esses trade-offs de complexidade técnica e custos operacionais são cruciais na decisão arquitetural, como apontado por Laigner et al. (2025) e Cerny et al. (2023).

A alta latência fim a fim do RabbitMQ no cenário original, embora pareça um resultado negativo, ilustra a capacidade dos sistemas de mensageria de absorver picos de carga e desacoplar temporalmente produtor e consumidor. A resposta rápida no gateway, seguida por um processamento posterior, permite que o sistema continue aceitando requisições mesmo quando os consumidores estão sobrecarregados. No entanto, essa característica exige um monitoramento rigoroso da fila e da capacidade de consumo para evitar que o backlog se torne insustentável, impactando a experiência do usuário final que espera a conclusão do processamento.

Os resultados obtidos neste experimento, portanto, reforçam a ideia de que a escolha do padrão de comunicação deve ser contextualizada. Não há um “vencedor” universal entre REST, gRPC e RabbitMQ; a decisão depende dos requisitos específicos do sistema, do perfil de carga, da infraestrutura disponível e da maturidade da equipe para operar cada tecnologia. A presença de um API Gateway, o tamanho do payload e a simulação de atraso sintético foram fatores controlados que influenciaram os achados, limitando a generalização para outros contextos, mas fornecendo evidências valiosas para o recorte arquitetural adotado.

Em síntese, a pesquisa demonstrou que, em um arranjo com Gateway HTTP intermediário, REST e gRPC apresentaram desempenho síncrono muito similar em termos de latência e vazão. O RabbitMQ, por sua vez, ofereceu alta vazão de publicação e baixa latência no gateway, mas exigiu atenção à latência fim a fim, que se mostrou elevada com consumidor único devido ao acúmulo de mensagens. A escalabilidade dos consumidores no RabbitMQ mitigou significativamente essa latência fim a fim, evidenciando que a eficácia do paradigma assíncrono depende criticamente do balanceamento entre produção e consumo. Os achados sublinham que a superioridade de uma tecnologia de comunicação não é intrínseca, mas sim um reflexo do arranjo arquitetural e operacional em que é empregada, respondendo ao objetivo de comparar o comportamento de desempenho e discutir as implicações técnicas e operacionais de cada padrão.

4. Conclusão

Este estudo buscou comparar o comportamento de desempenho, em termos de latência e vazão, e discutir as implicações técnicas e operacionais dos padrões REST, gRPC e RabbitMQ em microsserviços .NET 8, mediado por um Gateway HTTP intermediário, respeitando a semântica de cada paradigma. Verificou-se que, no arranjo arquitetural adotado, REST e gRPC apresentaram desempenho síncrono muito similar, com medianas de latência de 13 ms e 14 ms, e uma diferença de throughput de apenas 1,7%. Essa proximidade sugere que a camada de Gateway HTTP pode ter absorvido as diferenças intrínsecas dos protocolos, tornando-as menos perceptíveis do ponto de vista do cliente. O RabbitMQ, operando em modo fire-and-forget, registrou alta vazão de publicação de 1.614,6 requisições por segundo e baixa latência de 2,4 ms no gateway. Contudo, a latência fim a fim com consumidor único atingiu uma mediana de 651.649 ms, evidenciando um acúmulo substancial de mensagens na fila. A escalabilidade do RabbitMQ, com três consumidores e prefetchCount de dez, reduziu essa mediana da latência fim a fim em 69%, demonstrando que a eficácia do paradigma assíncrono depende criticamente do balanceamento entre produção e consumo. Os achados demonstraram que a superioridade de uma tecnologia de comunicação não é uma propriedade intrínseca, mas sim um reflexo do arranjo arquitetural e operacional em que é empregada, fornecendo evidências experimentais para decisões arquiteturais no ecossistema .NET 8.

As limitações do estudo incluem a execução em ambiente Docker local, o uso de payload fixo de 2.048 caracteres, carga constante de dez threads e a ausência de cenários com falhas parciais ou retries. A alteração simultânea do número de consumidores e do prefetchCount no cenário escalado do RabbitMQ impede a atribuição causal isolada dos efeitos de cada variável. Para estudos futuros, sugere-se variar esses parâmetros, isolar o efeito de cada variável na escalabilidade do RabbitMQ e replicar o experimento em uma rede distribuída real, com a inclusão de métricas de infraestrutura. Adicionalmente, o aumento do número de execuções pode fortalecer a inferência estatística, contribuindo para uma compreensão mais aprofundada dos trade-offs de desempenho e operacionais em diferentes contextos.

Referências Bibliográficas

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Artigo oriundo de Trabalho de Conclusão de Curso da Especialização em Engenharia de Software do MBA USP/Esalq

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26 de agosto de 2026

Fomento à liderança de mulheres por meio da gestão estratégica de partes interessadas

A persistente sub-representação de mulheres em cargos de liderança revelou limitações nas estratégias institucionais de promoção da igualdade de gênero, destacando a necessidade de abordagens mais integradas entre gestão de projetos e negociação estratégica. O estudo objetivou analisar como estratégias de negociação e engajamento de partes interessadas fomentaram o compromisso institucional com políticas que impulsionam a liderança feminina, e propôs uma matriz estratégica orientada por uma perspectiva de gênero. Adotou-se uma abordagem de métodos mistos, de natureza convergente e articulação epistemológica crítica-transformativa, que combinou análise documental, estudos de caso institucionais e uma entrevista semiestruturada com uma líder feminina, seguida de análise temática e triangulação de dados para aumentar a robustez interpretativa. Os resultados indicaram que organizações que institucionalizaram práticas de governança, estabeleceram metas mensuráveis e incorporaram partes interessadas como participantes ativos demonstraram maior capacidade de converter compromissos discursivos em ações estruturadas. Evidenciou-se, ainda, que a integração entre negociação estratégica e gestão de partes interessadas potencializou a sustentabilidade das iniciativas de equidade de gênero. Concluiu-se que a implementação de uma matriz estratégica, denominada Matriz Estratégica de Engajamento de Stakeholders com foco em gênero (MEES-G), configurou-se como uma ferramenta de gestão relevante para fortalecer o compromisso institucional e facilitar transformações organizacionais consistentes, oferecendo orientação eficaz a gestores públicos e privados na implementação de políticas inclusivas.

Palavras-chave: Equidade; Governança; Inclusão organizacional; Representatividade; Transformação organizacional.

26 de agosto de 2026

Transformação do Modelo Comercial em Serviços Linguísticos para Maior Previsibilidade de Receita

A busca por previsibilidade de receita e maior controle sobre o desempenho comercial tem se tornado um desafio relevante na indústria de serviços linguísticos, caracterizada por alta variabilidade de demanda e modelos historicamente baseados em volume de serviços. Neste contexto, o estudo teve como objetivo analisar a reestruturação do modelo comercial de uma empresa do setor, com foco na transição de uma abordagem orientada à receita faturada para um modelo baseado na formalização de contratos e na previsibilidade de receita potencial. A pesquisa foi conduzida por meio de pesquisa-ação entre maio de 2024 e março de 2026, utilizando dados quantitativos provenientes de sistemas internos e dados qualitativos obtidos por observação participante e entrevistas com profissionais-chave. Os resultados quantitativos indicaram que a meta trimestral de contratos foi superada, atingindo 106% no primeiro trimestre de 2026, e os contratos firmados entre o final de 2025 e o primeiro trimestre de 2026 resultaram em uma projeção de receita de US$ 1.230.500, equivalente a aproximadamente 88% da meta anual, evidenciando aumento na previsibilidade da receita potencial. Qualitativamente, os dados apontaram maior clareza na avaliação da performance comercial, maior transparência na identificação dos fatores que impactam a conversão de contratos em receita e melhoria na integração entre as áreas envolvidas. Concluiu-se que a adoção de um modelo baseado em contratos contribui para uma gestão mais eficiente, previsível e orientada à geração sustentável de receita.

Palavras-chave: Contratos comerciais; Gestão comercial; Modelo de vendas; Pesquisa-ação; Serviços linguísticos.

Neurociência E Aprendizagem Na Educação

24 de agosto de 2026

Do Mundo à Mente: o Impacto Intercultural na Neuroplasticidade

Um estudo investigou a associação entre experiências interculturais e mudanças cognitivas autorrelatadas em adultos brasileiros, à luz do conceito de neuroplasticidade. A pesquisa caracterizou-se como exploratória, de abordagem mista, e foi composta por revisão bibliográfica narrativa e levantamento empírico. Este último foi realizado por meio de questionário online aplicado a 33 participantes que vivenciaram experiências em diferentes países. Coletaram-se dados sociodemográficos, características das vivências internacionais e autoavaliações relacionadas a funções executivas, aprendizagem, memória, atenção e comunicação social. Os resultados indicaram predominância de percepções positivas de mudanças cognitivas, especialmente nos domínios da flexibilidade cognitiva, planejamento, tomada de decisão, aprendizagem e competências comunicativas. A maioria dos participantes relatou a manutenção dessas mudanças ao longo do tempo, associando-as principalmente à duração da experiência, à necessidade de adaptação e ao contato intercultural direto. Os achados sugerem que experiências interculturais constituem contextos de estimulação cognitiva complexa, potencialmente associados a processos de reorganização funcional em múltiplos domínios cognitivos na vida adulta.

Palavras-chave: Adaptação cognitiva; Adaptação cultural; Aprendizagem; Flexibilidade cognitiva; Funções executivas.

Neurociência E Aprendizagem Na Educação

24 de agosto de 2026

Estudo Comparativo: o Conhecimento Docente sobre Neuroplasticidade e Práticas Pedagógicas na Rede Direta e Indireta

A primeira infância constitui um período crítico de plasticidade neural, no qual a qualidade das intervenções pedagógicas determina a arquitetura cerebral e o desenvolvimento integral da criança. O presente estudo teve como objetivo comparar o conhecimento docente sobre neuroplasticidade e sua aplicação prática em unidades de educação infantil de administração direta e indireta na cidade de São Paulo. A metodologia consistiu em um estudo de caso descritivo com abordagem mista, no qual foram aplicados questionários de autopercepção com docentes e realizada uma análise documental de projetos políticos pedagógicos, relatórios de desenvolvimento de alunos e diários de bordo. Os resultados indicaram que, embora ambas as redes tenham executado práticas neurocompatíveis, a Rede Direta apresentou maior intencionalidade pedagógica e segurança técnica 20% superior na identificação de marcos do desenvolvimento, fator diretamente associado à maior carga horária de formação continuada. O estudo evidenciou que a formação continuada atuou como um divisor entre a prática intuitiva e a mediação baseada em evidências. Concluiu-se que o acesso ao saber neurocientífico e a equiparação dos tempos de reflexão docente são fundamentais para garantir maior equidade no desenvolvimento infantil e a eficácia das políticas públicas de educação em territórios de vulnerabilidade.

Palavras-chave: Educação Infantil; Formação Docente; Neurociência Aplicada; Primeira Infância; Redes de Ensino.

24 de agosto de 2026

Precificação Baseada em Valor como Estratégia Competitiva Frente ao Modelo Orientado por Custos

A gestão estratégica de preços consolidou-se como fator determinante para a sustentabilidade e competitividade em mercados industriais, onde a transição de modelos baseados em custos para estratégias orientadas ao valor representa um desafio cultural e operacional crítico. Este estudo teve como objetivo comparar as práticas de precificação em duas unidades industriais do setor business-to-business (B2B), analisando como o alinhamento com a estratégia baseada em valor impacta a sustentabilidade do negócio. Para tanto, investigou-se uma unidade operacional e uma unidade que recentemente descontinuou suas atividades, buscando identificar correlações entre a gestão de preços e a viabilidade competitiva. Adotou-se uma abordagem qualitativa com elementos comparativos, a partir de entrevistas semiestruturadas aplicadas a gestores de duas empresas do setor metalmecânico, utilizando questões fechadas em escala Likert e perguntas abertas organizadas em sete dimensões analíticas relacionadas à maturidade em precificação. Os resultados evidenciaram que a empresa em operação apresentou maior estruturação de processos, melhor integração entre áreas, uso mais frequente de indicadores e ambiente cultural mais favorável à sustentação de preços com base no valor entregue ao cliente. Em contraste, a empresa descontinuada demonstrou fragilidades na formalização da precificação, baixa integração interfuncional, limitações na comunicação de valor e forte predominância de uma cultura orientada por custos. O estudo reforçou que a adoção da precificação baseada em valor requer a institucionalização de processos interfuncionais e governança para garantir a perenidade organizacional frente à pressão competitiva.

Palavras-chave: Concorrência; Cultura; Governança; Liderança.

24 de agosto de 2026

Modelo Preditivo de Risco Reputacional Baseado em Textos Jornalísticos

A reputação corporativa é um ativo intangível crítico, cuja volatilidade na era digital torna as organizações suscetíveis a crises por exposições midiáticas negativas. O estudo desenvolveu um modelo preditivo de risco reputacional para identificar se variáveis da cobertura de mídia, como volume, sentimento e léxico, atuam como precursores de danos severos. A metodologia fundamentou-se na coleta de dados via Web Scraping de notícias sobre eventos de risco ocorridos entre 2023 e 2025. O processamento utilizou Processamento de Linguagem Natural (NLP) para análise de sentimento e feature engineering. A modelagem consistiu em uma tarefa de classificação binária supervisionada, com o target de dano grave determinado por proxies quantificáveis, como impactos financeiros e penalidades regulatórias. Foram comparados os algoritmos Regressão Logística, Random Forest e XGBoost, além da implementação de um modelo Ensemble, em ambiente Python, validados pelas métricas AUC-ROC e F1-Score. Os resultados apontaram a superioridade da abordagem conjunta (Ensemble), que alcançou F1-Score de 0.878 e Recall de 85.4%, e a viabilidade de estimar a probabilidade de crises e estabelecer limiares de risco acionáveis. Comprovou-se a eficácia da integração entre NLP e Machine Learning para a mitigação proativa de riscos corporativos, oferecendo uma ferramenta de suporte à decisão para equipes de comunicação corporativa e gestão de riscos.

Palavras-chave: Análise de Sentimentos; Aprendizado de Máquina; Danos à reputação; Modelagem de Dados Históricos; Processamento de Linguagem Natural (PLN).

Compliance E Esg

24 de agosto de 2026

Liderança Feminina Negra no Brasil: como Políticas Corporativas de Diversidade Apoiam Trajetórias de Sucesso

O presente estudo analisou como as políticas corporativas de diversidade e inclusão influenciaram as trajetórias profissionais de mulheres negras que ocupam cargos de liderança no Brasil. O estudo buscou compreender as experiências e percepções dessas profissionais em relação às práticas organizacionais que moldaram seu desenvolvimento e ascensão. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, descritiva e aplicada, e coletou dados por meio de levantamento de campo, utilizando questionário semiestruturado com 30 mulheres negras em posições de liderança. Os resultados revelaram que a maioria das participantes possuía alta qualificação acadêmica, atuava predominantemente na região Sudeste e ocupava cargos intermediários de liderança, como supervisão e coordenação. Observou-se a coexistência de trajetórias recentes e consolidadas, indicando avanços na inserção de mulheres negras em liderança, mas também a persistência de limites estruturais que dificultaram a progressão para níveis hierárquicos superiores. Esses achados indicaram que, embora as políticas de diversidade e inclusão fossem relevantes, seus efeitos mostraram-se insuficientes quando não articulados a transformações organizacionais mais amplas voltadas à equidade racial e de gênero, sugerindo que o esforço individual emergiu como estratégia central de trajetória em contextos de suporte institucional frágil.

Palavras-chave: Ascensão profissional; Diversidade organizacional; Inclusão; Interseccionalidade; Políticas corporativas.

24 de agosto de 2026

Segmentação Estratégica de Adquirentes Brasileiras por Clusterização Multivariada

O setor de adquirência desempenha um papel central na infraestrutura de pagamentos, e compreender as diferenças estruturais entre as empresas adquirentes, com base em indicadores operacionais e econômicos, mostrou-se crucial para diagnósticos e decisões fundamentados em dados. O estudo teve como objetivo segmentar as adquirentes brasileiras utilizando indicadores trimestrais de porte, capilaridade, mix de canais e métricas econômicas, empregando análise exploratória de dados e o algoritmo de agrupamento K-means para identificar perfis estratégicos distintos. Realizou-se uma pesquisa quantitativa, exploratória e descritiva, utilizando uma base de dados estruturada com informações trimestrais de adquirentes brasileiras ao longo de doze períodos. A definição do número de agrupamentos baseou-se no método do cotovelo (elbow method) e no coeficiente de silhueta, sendo a interpretação reforçada pela visualização via Análise de Componentes Principais (PCA). Os principais resultados revelaram a formação de dois perfis predominantes: um caracterizado por maior escala e capilaridade, com elevado volume de transações e spreads médios mais comprimidos; e outro com maior participação do canal remoto e maior monetização relativa, evidenciada pela taxa MDR e por spreads médios mais elevados. Concluiu-se que o agrupamento reduziu a complexidade multivariada do mercado a perfis interpretáveis, oferecendo uma base objetiva para benchmarking e para a interpretação estratégica do posicionamento das adquirentes, com potencial de aplicação na análise de dados para a tomada de decisões.Palavras-chave: Adquirência; Análise multivariada; K-means; Pagamentos digitais; Perfis estratégicos.

Inteligência Artificial

03 de setembro de 2026

O desafio atual da colaboração

Na medida em que o processo criativo começa com a IA, organizações precisam repensar como preservar a construção coletiva das ideias Em pouco mais de três anos, ferramentas de inteligência artificial generativa passaram a ocupar grande parte do trabalho nas organizações, seja para escrever, programar, pesquisar, planejar, analisar ou projetar. A presença já é tão […]

Inteligência Artificial

02 de setembro de 2026

O preço de usar IA sem treinamento

Adoção da tecnologia já alcança 88% das organizações mundiais, enquanto o número de profissionais punidos por usá-la sem preparo dobrou em sete meses No primeiro semestre de 2026, ministrei aulas de inteligência artificial com foco em planilhas, dashboards e apresentações, em Barcelona, na Espanha. Entre meus alunos havia advogados e juízes do Il·lustre Col·legi de […]

Sustentabilidade

28 de agosto de 2026

Como a sustentabilidade está redesenhando os data centers

Economia digital encontra limites físicos e tenta reduzir seu impacto ambiental O crescimento acelerado da infraestrutura digital transforma consumo de energia, disponibilidade hídrica, refrigeração, materiais construtivos e localização em variáveis centrais para o projeto da próxima geração de data centers. Durante boa parte da transformação digital, consolidou-se a percepção de que a computação estava progressivamente […]

Branding

27 de agosto de 2026

O branding que venceu a Copa de 2026

Entre identidade visual, uniformes, tipografia e disputa bilionária por audiência, marketing esportivo nunca esteve tão em evidência A Copa do Mundo de 2026 terminou com a Espanha erguendo a taça pela segunda vez, ao vencer a Argentina por 1 a 0 na prorrogação. O Brasil encerrou a competição na 11ª colocação, eliminado ainda nas oitavas […]

Governança

24 de agosto de 2026

Governança corporativa: entre o controle e a responsabilidade

O que as crises corporativas e os erros cometidos nos casos Enron, FTX e Americanas podem ensinar Uma empresa pode ter conselho de administração, auditoria independente, comitê de auditoria, código de conduta, políticas de compliance e dezenas de mecanismos de controle e, ainda assim, caminhar para o colapso. A pergunta incômoda é: se todos esses […]

Educação

21 de agosto de 2026

A educação cibernética como vantagem competitiva na economia digital

Empresas que investem apenas em tecnologia continuam vulneráveis a riscos A economia tornou-se digital. Essa afirmação, que há poucos anos poderia soar como diagnóstico de tendência, hoje descreve uma realidade consolidada. Empresas, consumidores, instituições financeiras, governos e profissionais passaram a depender de plataformas conectadas para realizar transações, compartilhar informações, contratar serviços, consumir conteúdo, estudar, trabalhar […]

Comportamento Consumidor

19 de agosto de 2026

Racionalidade e o contágio no consumo

Como os livros de colorir para adultos ajudam a compreender emoções, influência social e novas febres de mercado De tempos em tempos, determinados produtos ultrapassam sua função original e se transformam em verdadeiras modas de consumo, influenciando escolhas individuais e comportamentos coletivos. Os livros de colorir para adultos são um exemplo particularmente ilustrativo desse fenômeno. […]

Digital

10 de agosto de 2026

Quem sou eu além do algoritmo?

Construção de identidade e posicionamento depende de processos que envolvem repertório, interpretação e experiência Essa é uma pergunta que tem se tornado cada vez mais recorrente na minha prática como criadora de conteúdo e consultora. Em um ambiente digital altamente mediado por sistemas de distribuição, passamos grande parte do tempo ajustando linguagem, formato e timing […]

Consumidor Digital

31 de julho de 2026

A ascensão do Substack

Plataforma permite que autores publiquem newsletters por meio de assinaturas, transformando conteúdo em produto final Estou viciada em Substack. E a razão não está na plataforma. Simplesmente porque não há ali os mecanismos clássicos que sustentaram a lógica das redes sociais na última década. Não existe um feed infinito orientado por estímulos intermitentes e o […]

Gestão Tributária

01 de setembro de 2026

Reforma tributária e planejamento patrimonial no campo

Eficiência para gerenciar os impostos facilita a governança e permite organizar a sucessão familiar A organização patrimonial rural virou uma medida estratégica diante da reforma tributária no Brasil, que entrou em vigor neste ano. O planejamento das atividades e da gestão do patrimônio rural, por meio de ferramentas como a transição da Pessoa Física para […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inteligência Artificial

05 de agosto de 2026

Dentro da empresa e fora do radar: os riscos da Shadow AI

Segundo a Microsoft, 75% dos profissionais já utilizam inteligência artificial no trabalho sem homologação da empresa O uso da inteligência artificial generativa já faz parte da rotina corporativa. Ferramentas como ChatGPT, Copilot e outras plataformas ajudam profissionais a produzir textos, analisar dados, criar apresentações e acelerar tarefas em praticamente todos os setores. Mas esse avanço […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Estrategia

02 de julho de 2026

O futuro como competência

Interesse acadêmico reforça a projeção de cenários como ferramenta essencial para a tomada de decisões Enquanto algumas empresas ainda tentam acertar o próximo passo, outras já trabalham com múltiplos futuros possíveis — e se preparam para todos eles. Mas afinal, o que significa “pensar o futuro”? É tendência, é estratégia ou uma nova competência que […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inovação

Tecnologia

21 de maio de 2026

Corredor Agro SP: inovação, articulação institucional e futuro

Pecege comanda operação executiva das atividades do ecossistema de 400 km que ficou conhecido como Vale do Silício do agro brasileiro Em 2025, além de assumir a gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba, o Instituto Pecege também foi designado para comandar a operação executiva das atividades do Corredor de Inovação Agropecuária do Estado, o chamado […]

Educação

27 de abril de 2026

Como transformar um TCC em negócio

Nova gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba oferece consultoria a egressos de MBAs O novo diretor de projetos do Parque Tecnológico de Piracicaba (PTP), Alexandre Barreto, costuma dizer que uma das maiores recompensas que já teve na vida foi ver seus orientandos do MBA USP/Esalq estruturarem empresas a partir de seus trabalhos de conclusão de […]

Tecnologia

20 de março de 2026

O repertório humano na era da IA

Pensamento crítico e criatividade são insubstituíveis no trabalho do profissional de marketing A Inteligência Artificial (IA) é capaz de feitos incríveis, mas ainda não possui a capacidade de julgamento, empatia, intuição e criatividade estratégica necessárias para fazer o trabalho de um bom profissional de marketing. Nessa área, é importante saber usar a ferramenta para automatizar […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Agronegócio

Inovação

23 de fevereiro de 2026

ESG como estratégia de crescimento em uma cooperativa do RS

Santa Clara equilibra responsabilidade social e ambiental com inovação Fundada em 1911 por imigrantes italianos em Carlos Barbosa, na serra gaúcha, a Cooperativa Santa Clara é um exemplo de que é possível equilibrar o crescimento econômico com a responsabilidade social e ambiental. De uma pequena empresa de produção de queijos, a organização evoluiu para um […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Agronegócio

Inovação

22 de janeiro de 2026

Brasil livre de febre aftosa: o que muda para a carne brasileira?

Com um rebanho de mais de 200 milhões de cabeças de gado, o país é atualmente o líder em exportações O Brasil recebeu recentemente, pela primeira vez, a certificação de país livre de febre aftosa sem vacinação, conferida pela Organização Mundial de Saúde Animal (OMSA). O selo fortalece a posição do país como fornecedor de carne confiável para o […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inovação

09 de dezembro de 2025

Inovação: o novo ciclo do Parque Tecnológico de Piracicaba

Instituto Pecege assume a gestão apostando na criação de novos negócios A partir de 2026, o Instituto Pecege assumirá a gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba (PTP). Entre suas responsabilidades estarão a administração, operação, manutenção e expansão do parque, além do fomento de atividades de inovação, empreendedorismo e ciência e tecnologia. A escolha foi feita […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

06 de julho de 2026

Arquitetura de Grande Porte: Gestão de Mudanças DSR-SCRUM

Mônica Alessandra Guerios; Maria do Carmo Assis Todorov Resumo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação. A arquitetura e o urbanismo configuram-se como bases imprescindíveis em um espaço urbano cada vez mais complexo e desafiador, onde a intrínseca conexão entre questões sociais, ambientais e tecnológicas […]