Artigo

30 de julho de 2026

Impacto da Inteligência Artificial Contextualizada em Refinamento de Requisitos Ágeis

Felipe Pereira Moreno; Orlando da Silva Junior

DOI: 10.22167/2675-6528-202600798

Artigo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação.

Resumo

A ampla adoção de metodologias ágeis no desenvolvimento de software ampliou a importância do refinamento de requisitos, etapa fundamental para o alinhamento entre necessidades de negócio e soluções tecnológicas. Problemas recorrentes como ambiguidades e retrabalho na definição de Product Backlog Items (PBIs) impactaram a eficiência das equipes. Avaliou-se o impacto do uso de um Assistente de Refinamento baseado em inteligência artificial, contextualizado por regras de negócio e artefatos visuais, como apoio ao refinamento de requisitos em equipes ágeis. A pesquisa, de caráter aplicado e abordagem mista (qualitativa e quantitativa), utilizou o método de Action Research. Desenvolveu-se um protótipo funcional do Assistente de Refinamento e executou-se um experimento comparativo controlado entre o refinamento manual e o assistido por inteligência artificial, considerando métricas de tempo e qualidade dos PBIs gerados. Os resultados preliminares indicaram redução no tempo necessário para o refinamento e avaliação positiva da qualidade dos PBIs assistidos por inteligência artificial, especialmente nos critérios de clareza, completude e nível de detalhamento técnico. Concluiu-se que a inteligência artificial, quando contextualizada e utilizada de forma responsável, demonstrou potencial para apoiar o refinamento de requisitos, atuando como ferramenta complementar ao julgamento humano em ambientes ágeis.

Palavras-chave: Apoio ao refinamento de requisitos; Assistente de Refinamento; Engenharia de requisitos; Engenharia de software; Product Backlog Items.

1. Introdução

No desenvolvimento de software contemporâneo, a adoção de metodologias ágeis é predominante. A Engenharia de Requisitos (ER) é central para o sucesso dos projetos, pois a capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos claros e compreensíveis impacta diretamente a qualidade do produto e a eficiência dos ciclos de desenvolvimento. Em frameworks ágeis, essa tradução ocorre via Histórias de Usuário, organizadas em Product Backlog Items (PBIs), que servem como principal instrumento de comunicação (GAO, 2024).

Contudo, ambiguidades, lacunas de informação e retrabalho na definição dos PBIs são causas recorrentes de falhas em projetos de software, resultando em atrasos e aumento de custos (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2018). Erros introduzidos nas fases iniciais, particularmente no refinamento de requisitos, geram custos de correção significativamente maiores quando identificados após a implementação (FUNCTIONIZE, 2023).

O refinamento contínuo dos PBIs é crítico para garantir eficiência operacional e qualidade técnica, visando reduzir ambiguidades e alinhar expectativas antes do desenvolvimento (SPRINT, 2023). Apesar de sua relevância, esse processo ainda depende fortemente da experiência profissional, da maturidade da equipe e da disponibilidade de informações contextuais sobre o domínio do negócio.

Os avanços em Inteligência Artificial Generativa (GenAI) e Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) criaram novas possibilidades para apoiar atividades cognitivas e de comunicação na Engenharia de Requisitos. Estudos indicam a viabilidade técnica da IA, especialmente modelos multimodais, para interpretar artefatos visuais de interface e auxiliar na produção de artefatos textuais de software, como histórias de usuário e critérios de aceitação a partir de protótipos (BAECHLER et al., 2024; YOU et al., 2024; FAN et al., 2023).

Apesar desses progressos, pesquisas revelam uma lacuna entre a viabilidade técnica dessas soluções e sua aplicação prática em ambientes corporativos reais (SPRINT, 2023). A geração automática de requisitos a partir de artefatos isolados, como imagens ou descrições genéricas, tende a produzir resultados incompletos e imprecisos, especialmente sem a incorporação de contexto adicional do domínio. A qualidade das saídas de LLMs na Engenharia de Software depende da inclusão de conhecimento contextual, terminologias específicas e informações complementares, pois regras de negócio e fluxos de processo nem sempre são visíveis em protótipos (HOU et al., 2024; MA et al., 2024).

Em ambientes organizacionais, o contexto de domínio raramente está consolidado em um único repositório, distribuído entre múltiplos artefatos. A dificuldade em capturar e aplicar esse conjunto dinâmico de informações limita a eficácia das ferramentas de apoio e perpetua problemas clássicos da ER. Torna-se necessário investigar soluções que, além de automatizar a geração textual, atuem como assistentes capazes de incorporar e utilizar ativamente o contexto de negócio no refinamento. Ainda são escassos os estudos empíricos que avaliam sistematicamente o impacto de ferramentas contextualizadas na eficiência e qualidade do refinamento de requisitos em equipes ágeis em ambientes reais.

Este estudo busca mitigar desafios recorrentes na literatura e aproximar a pesquisa acadêmica da prática profissional em Engenharia de Requisitos. Ao investigar essa abordagem em um contexto organizacional real, o trabalho visa contribuir para a melhoria do refinamento de requisitos em equipes ágeis, reduzindo ambiguidades e apoiando decisões técnicas mais consistentes. O objetivo deste estudo é avaliar o impacto da utilização de um Assistente de Refinamento baseado em inteligência artificial, contextualizado por regras de negócio e artefatos visuais, no processo de refinamento de requisitos de software em equipes ágeis, considerando a eficiência operacional e a qualidade dos Product Backlog Items gerados.

2. Material e Métodos

A pesquisa caracterizou-se como aplicada, com abordagem mista (qualitativa e quantitativa), e objetivo exploratório-descritivo. Buscou-se avaliar o impacto de um Assistente de Refinamento baseado em inteligência artificial, contextualizado por regras de negócio e artefatos visuais, no refinamento de requisitos em equipes ágeis. O estudo foi conduzido pelo método de Action Research, que integra investigação científica e intervenção prática em ambientes organizacionais (VOM BROCKE et al., 2020; STARON, 2020).

O método de Action Research foi estruturado em quatro fases sequenciais. A Fase 1, Diagnóstico e Planejamento, envolveu revisão bibliográfica e documental para identificar métricas e critérios de qualidade para Product Backlog Items (PBIs). A Fase 2, Desenvolvimento do Protótipo, focou na concepção e implementação de um protótipo funcional. A Fase 3, Coleta de Dados, compreendeu um estudo comparativo controlado, e a Fase 4, Análise dos Dados, avaliou eficiência e qualidade.

O estudo foi realizado em ambientes de equipes ágeis de desenvolvimento de software, em organizações multinacionais do setor financeiro, localizadas em São Paulo, Brasil. A amostra foi composta por cinco engenheiros de software de empresas e equipes distintas. Cada profissional refinou um requisito específico, estratégia adotada para reduzir vieses e efeitos de aprendizado, ampliando a diversidade de contextos.

O protótipo do Assistente de Refinamento foi desenvolvido para apoiar o processo de refinamento de requisitos em equipes ágeis. A solução foi projetada para receber descrições funcionais, regras de negócio e artefatos visuais como entrada, gerando Product Backlog Items (PBIs) estruturados, com descrição funcional, critérios de aceitação e orientações técnicas. Sua implementação utilizou Python, com interface gráfica em CustomTkinter, e o processamento central integrou-se a um modelo de linguagem de grande escala, via API, para analisar as entradas textuais e visuais.

A arquitetura funcional do Assistente organizou-se em módulos independentes, com camadas distintas para apresentação, aplicação e orquestração, serviços internos e integração com inteligência artificial, para modularidade e clareza. O fluxo de execução foi sequencial: o usuário forneceu dados, organizados em contexto unificado e processados por IA. Para assegurar consistência estrutural mínima nos PBIs, o protótipo incorporou mecanismos de validação, denominados guardrails, que verificaram a presença de campos essenciais e a coerência básica entre entradas e saídas.

A coleta de dados realizou-se por meio de um experimento comparativo controlado. Selecionaram-se cinco requisitos de funcionalidades de um projeto de software existente, com descrições funcionais, regras de negócio e elementos visuais. O estudo dividiu-se em dois grupos: um Grupo de Controle, para refinamento manual, e um Grupo de Teste, para refinamento assistido pelo protótipo. O tempo necessário para o refinamento de cada requisito foi cronometrado em minutos.

A qualidade dos PBIs foi avaliada por análise documental, utilizando um questionário estruturado aplicado a um painel de cinco especialistas em desenvolvimento ágil de software. Os PBIs foram previamente anonimizados e avaliados em uma escala Likert de cinco pontos (1 a 5). Os critérios de avaliação incluíram clareza do requisito, completude dos critérios de aceitação, ausência de ambiguidades e nível de detalhamento técnico, por sua relevância.

Os dados quantitativos foram analisados por estatística descritiva (média, mediana, desvio padrão) para comparar os grupos quanto ao tempo de refinamento e à qualidade dos PBIs. A análise qualitativa interpretou as avaliações dos especialistas, buscando padrões e tendências associadas ao uso da inteligência artificial contextualizada. A pesquisa respeitou os princípios éticos, com dados anonimizados para garantir confidencialidade. A amostra limitada alinhou-se ao caráter exploratório do estudo, visando a viabilidade técnica e operacional do Assistente em contextos reais, sem generalização estatística.

Riscos metodológicos potenciais foram identificados e mitigados. O viés de avaliação dos PBIs foi mitigado pela anonimização completa dos artefatos. A influência do pesquisador foi controlada pela separação entre o desenvolvimento do protótipo e a avaliação. Para assegurar um ambiente de teste padronizado, os requisitos, artefatos e condições de execução foram uniformizados. A instabilidade técnica do protótipo foi abordada com testes unitários e critérios de aceitação. O escopo reduzido da amostra foi delimitado pelo caráter exploratório.

3. Resultados e Discussão

Os resultados preliminares obtidos no estudo indicaram que a solução proposta, um Assistente de Refinamento baseado em inteligência artificial, demonstrou viabilidade técnica e alinhamento com as práticas contemporâneas de apoio ao refinamento de requisitos em ambientes ágeis. A pesquisa, de caráter exploratório, focou na avaliação do impacto da contextualização por regras de negócio e artefatos visuais na eficiência operacional e na qualidade dos Product Backlog Items (PBIs) gerados. Esses achados iniciais reforçaram a compreensão da inteligência artificial como uma ferramenta de suporte ao processo decisório, atuando como amplificadora da capacidade analítica das equipes, sem substituir o julgamento humano, conforme discutido por MA et al. (2024).

A etapa de desenvolvimento do protótipo funcional do Assistente de Refinamento constituiu um resultado técnico central do estudo. Este protótipo foi concebido para apoiar o processo de refinamento de requisitos de software em equipes ágeis, integrando automaticamente regras de negócio e artefatos visuais. O sistema foi projetado para receber descrições funcionais, regras de negócio e telas associadas às funcionalidades, gerando PBIs estruturados que incluem descrição funcional, critérios de aceitação e orientações técnicas, seguindo as práticas consolidadas de refinamento ágil. A arquitetura modular do protótipo, implementada em Python com interface CustomTkinter e integração com modelos de linguagem de grande escala via API, garantiu a separação de responsabilidades e a clareza no fluxo de processamento.

As funcionalidades planejadas para o protótipo foram amplamente implementadas, com as capacidades centrais de entrada de requisitos textuais, ingestão de regras de negócio, análise de artefatos visuais e geração estruturada de PBIs sendo totalmente desenvolvidas. Apenas a funcionalidade de exportação dos artefatos gerados teve uma implementação parcial. Os testes unitários conduzidos após a implementação indicaram um comportamento estável do protótipo, sem falhas críticas que pudessem comprometer sua utilização no ambiente de teste. Essa estabilidade foi crucial para a execução do estudo comparativo, assegurando a confiabilidade dos dados coletados.

A preparação e validação do ambiente de teste foram realizadas em paralelo ao desenvolvimento do protótipo, visando estabelecer condições controladas e padronizadas para o experimento. Esse ambiente garantiu a uniformidade dos artefatos de entrada, a equivalência das condições entre o refinamento manual e o assistido por inteligência artificial, e o registro preciso do tempo de execução das atividades e dos PBIs gerados. A validação do ambiente confirmou sua adequação para a coleta dos dados empíricos, permitindo uma comparação justa entre os dois métodos de refinamento.

O estudo comparativo revelou uma redução significativa no tempo necessário para o refinamento de requisitos quando o Assistente de Refinamento foi utilizado. O tempo médio de refinamento manual para os cinco requisitos analisados foi de 33,8 minutos, enquanto o tempo médio com o apoio da inteligência artificial foi de 19 minutos. Essa diferença representa uma redução média aproximada de 44% no tempo de refinamento. Observou-se uma consistência nessa redução em todos os requisitos avaliados, independentemente de serem funcionais, transacionais ou operacionais, indicando o potencial da ferramenta para otimizar a eficiência operacional.

A análise da qualidade dos PBIs gerados com o auxílio do Assistente de Refinamento foi realizada por um painel de cinco especialistas, que utilizaram uma escala Likert de cinco pontos. As avaliações atribuídas aos PBIs assistidos por IA situaram-se consistentemente acima de 4,0 em todos os critérios de qualidade: clareza do requisito, completude dos critérios de aceitação, ausência de ambiguidades e nível de detalhamento técnico. Esses resultados indicaram uma percepção positiva da qualidade dos artefatos gerados, sugerindo que a inteligência artificial, quando contextualizada, pode contribuir para a produção de requisitos mais bem definidos.

Especificamente, a clareza dos requisitos obteve avaliações entre 4,2 e 4,4, enquanto a completude dos critérios de aceitação variou de 4,3 a 4,5. A ausência de ambiguidades foi avaliada entre 4,1 e 4,4, e o nível de detalhamento técnico entre 4,2 e 4,4. Esses valores médios, todos acima de 4,0, reforçam a capacidade do Assistente de Refinamento em produzir PBIs que atendem a padrões de alta qualidade, conforme os critérios estabelecidos na metodologia. A percepção positiva dos especialistas valida a abordagem de contextualização empregada, que incorpora regras de negócio e artefatos visuais.

A análise preliminar de viabilidade econômica, baseada em princípios de FinOps, indicou que o custo computacional associado à utilização do Assistente de Refinamento foi inferior ao custo do esforço humano economizado durante o processo de refinamento. Essa relação custo-benefício favorável sugere o potencial da solução em cenários de adoção controlada, reforçando seu valor como mecanismo de eficiência operacional e de redução indireta de custos, ou *cost avoidance*, sem a substituição do julgamento humano. Contudo, essa análise possui caráter exploratório e não deve ser interpretada como uma projeção financeira definitiva.

A arquitetura do protótipo foi concebida com princípios de segurança e resiliência, adequados ao caráter exploratório do estudo. Evitou-se o uso de dados sensíveis, restringindo as entradas a descrições funcionais, regras de negócio e artefatos visuais preparados para pesquisa. A separação entre interface, processamento e integração externa com o modelo de linguagem reduziu o acoplamento e facilitou o controle de dados. Mecanismos básicos de sanitização de entradas e o armazenamento de credenciais fora do código-fonte foram adotados para mitigar riscos de exposição indevida de informações, alinhando-se às recomendações do NIST (2023) sobre o uso responsável de IA.

Em termos de resiliência, o protótipo foi estruturado para lidar com falhas operacionais comuns em integrações com serviços externos, como indisponibilidade de API ou oscilações de rede. Foram implementados tratamentos de exceção e mecanismos de repetição controlada de chamadas, acompanhados de mensagens informativas ao usuário em cenários de falha. Essa abordagem assegurou a continuidade do fluxo de execução durante a utilização do protótipo no ambiente de testes, embora mecanismos avançados de segurança corporativa não tenham sido implementados devido ao foco acadêmico e exploratório do projeto.

O protótipo incorporou mecanismos básicos de validação, denominados *guardrails*, para assegurar um nível mínimo de consistência estrutural nos PBIs gerados. Esses mecanismos atuaram de forma preventiva, verificando a presença de campos essenciais como descrição funcional, critérios de aceitação e orientações técnicas, além de checar a coerência básica entre as entradas e as saídas. Tais validações tiveram caráter estritamente técnico, sem interpretação semântica avançada, garantindo que as saídas apresentassem uma estrutura mínima compatível com práticas ágeis e reduzindo o retrabalho por falhas formais ou ausência de informações essenciais.

A qualidade e consistência dos PBIs gerados foram tratadas como parte integrante do processo metodológico, com a premissa central do papel ativo dos engenheiros de software na validação final. As saídas do protótipo foram concebidas como uma base inicial estruturada, destinada a apoiar e não substituir o julgamento humano. Após a geração, os engenheiros analisaram criticamente as informações, realizando ajustes e correções. Esse processo permitiu avaliar a utilidade das saídas da IA como insumo para o refinamento e identificar limitações relacionadas à compreensão do domínio, alinhando-se à abordagem de uso responsável da inteligência artificial em processos organizacionais.

A discussão dos resultados deste estudo corrobora a literatura que destaca a má definição de requisitos como uma das principais causas de retrabalho e insucesso em projetos, especialmente em ambientes ágeis (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2018). A estruturação adequada dos requisitos, facilitada pelo Assistente de Refinamento, influenciou diretamente a eficiência do processo. A automação parcial de atividades repetitivas e estruturais, com o apoio da ferramenta, contribuiu para a otimização do refinamento sem comprometer a participação ativa dos profissionais, o que está em consonância com as evidências sobre a importância do refinamento contínuo para reduzir ambiguidades (SPRINT, 2023).

Os achados observados sobre a qualidade dos PBIs gerados são consistentes com a literatura recente sobre o uso de grandes modelos de linguagem e modelos multimodais em engenharia de software e requisitos. Estudos como os de FAN et al. (2023), BAECHLER et al. (2024) e YOU et al. (2024) apontam o potencial desses modelos para apoiar a produção e o refinamento de artefatos textuais, bem como para integrar informações de diferentes fontes, incluindo elementos visuais de interface e descrições em linguagem natural. A contextualização por regras de negócio e terminologias específicas, conforme destacado por HOU et al. (2024) e MA et al. (2024), mostrou-se crucial para a melhoria da clareza, completude e detalhamento técnico dos requisitos.

A concepção do Assistente de Refinamento como suporte ao processo decisório, permitindo que os engenheiros de software validem e ajustem os PBIs gerados, alinha-se às discussões contemporâneas sobre o uso responsável da IA em ambientes organizacionais. Essa abordagem contribuiu para mitigar riscos associados à automação excessiva e à perda de controle humano sobre decisões críticas do projeto, conforme a visão de MA et al. (2024). Os resultados preliminares, embora promissores, devem ser interpretados com cautela devido ao caráter exploratório e ao tamanho reduzido da amostra, uma limitação inerente ao método de Action Research, que foca na compreensão e transformação da prática em um ambiente específico (STARON, 2020; DAVISON; MARTINSONS; KOCK, 2004).

Em síntese, os resultados preliminares deste estudo indicaram que o Assistente de Refinamento baseado em inteligência artificial, contextualizado por regras de negócio e artefatos visuais, demonstrou potencial significativo para otimizar o processo de refinamento de requisitos em equipes ágeis. Verificou-se uma redução notável no tempo necessário para o refinamento e uma avaliação positiva da qualidade dos PBIs gerados, especialmente nos critérios de clareza, completude e detalhamento técnico, reforçando a capacidade da IA como ferramenta complementar ao julgamento humano.

4. Conclusão

Este estudo buscou avaliar o impacto da utilização de um Assistente de Refinamento baseado em inteligência artificial, contextualizado por regras de negócio e artefatos visuais, no processo de refinamento de requisitos de software em equipes ágeis, considerando a eficiência operacional e a qualidade dos Product Backlog Items (PBIs) gerados. Verificou-se que o protótipo funcional desenvolvido, ao integrar automaticamente regras de negócio e artefatos visuais, demonstrou potencial significativo para otimizar o processo. Os resultados preliminares indicaram uma redução média de aproximadamente 44% no tempo necessário para o refinamento, passando de 33,8 minutos no processo manual para 19 minutos com o apoio da inteligência artificial. Adicionalmente, a qualidade dos PBIs gerados com o auxílio do Assistente de Refinamento foi avaliada positivamente por especialistas, com pontuações consistentemente acima de 4,0 em uma escala Likert de cinco pontos para critérios como clareza, completude, ausência de ambiguidades e nível de detalhamento técnico. Essa contribuição prática reside na capacidade da ferramenta em estruturar e contextualizar informações, agilizando a fase inicial de detalhamento de requisitos e promovendo maior consistência nos artefatos produzidos, sem substituir o julgamento humano.

Apesar dos achados promissores, o estudo possui limitações inerentes ao seu caráter exploratório e ao tamanho reduzido da amostra, composta por cinco requisitos e cinco engenheiros de software. O protótipo, em seu estágio atual de desenvolvimento, dependeu da qualidade das informações de entrada e não incorporou mecanismos de aprendizado contínuo, aspectos que delimitam seu escopo. A análise preliminar de viabilidade econômica, baseada em princípios de FinOps, sugeriu uma relação custo-benefício favorável em cenários de adoção controlada, com o custo computacional inferior ao esforço humano economizado. Contudo, essa análise é exploratória e não constitui uma projeção financeira definitiva. Recomenda-se para estudos futuros a ampliação da amostra, a realização de avaliações econômicas mais detalhadas e a investigação da evolução da solução em ambientes produtivos, incorporando mecanismos avançados de segurança e resiliência. A inteligência artificial, quando contextualizada e utilizada de forma responsável, atua como ferramenta complementar, amplificando a capacidade analítica das equipes e apoiando decisões técnicas mais consistentes em ambientes ágeis.

Referências Bibliográficas

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SPRINT, G. Generative Al for Requirements Engineering: A Systematic Literature Review and Research Agenda. arXiv preprint, 2023. Disponível em: https://arxiv.org/abs/2311.08443.

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VOM BROCKE, J.; WINTER, R.; HEVNER, A. Accumulation and Evolution of Design Knowledge in Design Science Research. Journal of the Association for Information Systems, v. 21, n. 3, p. 520–548, 2020.

YOU, K. et al. Ferret-UI: Grounded Mobile UI Understanding with Multimodal LLMs. In: EUROPEAN CONFERENCE ON COMPUTER VISION (ECCV), 2024.

Artigo oriundo de Trabalho de Conclusão de Curso da Especialização em Engenharia de Software do MBA USP/Esalq

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17 de setembro de 2026

Detecção de Anomalias no Monitoramento de Saúde de Pontes Usando Redes Neurais

O monitoramento da saúde estrutural de pontes tornou-se cada vez mais relevante diante do envelhecimento das infraestruturas e da intensificação de eventos extremos associados às mudanças climáticas. Nesse contexto, abordagens baseadas em dados destacaram-se como alternativas promissoras para o reconhecimento de anomalias. O estudo objetivou desenvolver e avaliar uma abordagem baseada em aprendizado de máquina para o reconhecimento de anomalias em séries temporais de aceleração estrutural. A metodologia adotada consistiu no uso de autoencoders treinados exclusivamente com dados representativos da condição íntegra, permitindo ao modelo aprender padrões associados ao estado saudável da estrutura; em seguida, o erro de reconstrução, quantificado por meio do erro quadrático médio (MSE), foi utilizado como critério para identificação de desvios em relação a essa condição. O conjunto de dados analisado foi composto por 1767 séries temporais de 1000 pontos cada, pertencentes a duas classes: íntegra (normal) e anômala (danificada). Os resultados obtidos demonstraram que o modelo proposto apresentou elevada capacidade de reconhecimento da classe anômala, com taxa de detecção superior a 90%, e desempenho global satisfatório, com área sob a curva ROC (AUC) próxima de 0,78, indicando boa capacidade discriminativa e reforçando o potencial da abordagem para aplicações em monitoramento estrutural.

Palavras-chave: Autoencoders; Detecção de Anomalias; Monitoramento de Pontes; Redes Neurais.

17 de setembro de 2026

Gestão Escolar Integrada: o Papel da Direção Administrativa na Capacitação da Equipe de Gestão Pedagógica para a Compreensão do Orçamento Escolar

A administração escolar foi abordada sob a perspectiva da integração entre gestores administrativos e pedagógicos, com foco na participação democrática, capacitação e qualificação dos atores. O objetivo geral consistiu na elaboração de um Guia de Orientações para Orçamento, direcionado à equipe de gestão pedagógica e mediado pela direção administrativa, visando instrumentalizar esses profissionais para a compreensão e participação nos processos financeiros e decisórios da instituição. Para tanto, o estudo desenvolveu-se em uma instituição particular privada, adotando uma abordagem qualitativa, descritiva e aplicada, com procedimento metodológico de estudo de caso. A pesquisa mapeou desafios práticos e dificuldades de comunicação entre os setores, analisou referenciais teóricos da gestão escolar e estruturou o instrumento formativo proposto. Os resultados demonstraram que a ausência de integração entre as áreas administrativa e pedagógica pode comprometer a efetividade da gestão escolar, evidenciando a necessidade de processos formativos contínuos que promovam entendimento mútuo, cooperação e construção coletiva de soluções. O Guia proposto fortaleceu a gestão democrática, elevou a qualificação da equipe pedagógica e melhorou os processos decisórios institucionais, destacando o papel formativo e estratégico do diretor administrativo.

Palavras-chave: Comunicação escolar; Gestão escolar participativa; Orçamento escolar.

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