Gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 em Londrina/PR

Fonseca, Edna Esperança Matamba Miguel; Todorov, Maria do Carmo Assis

doi:10.22167/2675-6528-202600737

Artigo

29 de julho de 2026

Gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 em Londrina/PR

Edna Esperança Matamba Miguel Fonseca; Maria do Carmo Assis Todorov

DOI: 10.22167/2675-6528-202600737

Artigo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação.

Resumo

A pandemia da COVID-19 evidenciou a complexidade da gestão de projetos públicos em saúde, especialmente na identificação e engajamento das partes interessadas. O objetivo foi analisar, com base em documentos oficiais, como se conduziu a gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 no município de Londrina, entre 2020 e 2022, à luz das diretrizes de gestão de projetos do PMI. De natureza qualitativa, a investigação utilizou dados secundários de acesso público, organizados em planilha estruturada e analisados de forma descritiva e interpretativa. Para identificação e classificação dos stakeholders, aplicou-se o modelo de saliência de Mitchell, considerando poder, legitimidade e urgência. O planejamento do engajamento utilizou a Matriz Poder × Interesse e a análise dos tipos de comunicação. Os resultados evidenciaram que os stakeholders foram organizados em grupos analíticos, com predominância de comunicação ativa entre aqueles com maior poder decisório e comunicação passiva entre grupos de menor influência institucional. A priorização dos stakeholders associou-se à capacidade de decisão e controle de recursos, centralizando as decisões nos atores governamentais. Concluiu-se que a gestão das partes interessadas desempenhou papel fundamental na condução dos projetos analisados, sendo marcada por uma lógica hierarquizada de engajamento.

Palavras-chave: Engajamento; Governança; Projetos públicos; Saúde pública.

1. Introdução

O gerenciamento de projetos envolve a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para alcançar resultados planejados de forma eficiente e eficaz (PMI, 2021). Nesse contexto, a gestão das partes interessadas é crucial, sendo esses elementos essenciais para o sucesso de qualquer iniciativa (Essue et al., 2024). Partes interessadas, sejam indivíduos, grupos ou organizações, exercem influência direta ou indireta sobre o projeto, e sua gestão envolve processos sistemáticos de identificação, análise, planejamento, engajamento e monitoramento contínuo (PMI, 2021).

No campo da saúde, a participação das partes interessadas é vital para a definição justa e equitativa de prioridades (Aguilera et al., 2024). A pandemia de COVID-19 configurou-se como um dos maiores desafios sanitários e sociais recentes, exigindo respostas rápidas e coordenadas globalmente. Isso destacou a necessidade de definir prioridades equitativas e, consequentemente, de engajar as partes interessadas (Aguilera et al., 2024). A crise transcendeu a saúde pública, demandando responsabilidade social e alinhamento estratégico com organismos internacionais como a Organização das Nações Unidas (ONU), a Organização Mundial da Saúde (OMS) e a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), além de instituições nacionais (Brasil, 2020a). A tomada de decisões em políticas públicas emergenciais passou a depender fortemente de critérios técnicos e conhecimentos científicos para garantir a efetividade das ações (WHO, 2020).

Nesse cenário de incerteza e urgência, a gestão de projetos assumiu um papel fundamental na estruturação das ações de enfrentamento da pandemia, contribuindo para a organização de recursos, o cumprimento de metas e a definição de estratégias alinhadas às demandas locais (Cirilo et al., 2021). Com a declaração oficial da pandemia pela OMS em março de 2020, o Brasil, assim como outros países, precisou elaborar e executar planos emergenciais em um ambiente de sobrecarga hospitalar e exigência de articulação entre diversos atores sociais (Brasil, 2020b). A gestão de projetos tornou-se uma ferramenta estratégica para coordenar esforços entre gestores públicos, profissionais de saúde, instituições privadas, universidades e a própria comunidade (Lima, 2009; Cirilo et al., 2021).

Em Londrina, Paraná, o primeiro caso de COVID-19 foi registrado em 17 de março de 2020 (Londrina, 2020b), levando à instituição do Centro de Operações de Emergências em Saúde Pública (COESP) para coordenar as ações locais (Londrina, 2020a). A Secretaria Municipal de Saúde foi responsável pela divulgação diária de boletins informativos (Londrina, 2020c). Até 23 de outubro de 2020, Londrina havia registrado 12.056 casos confirmados e 301 óbitos (Londrina, 2020b), evidenciando a severidade da crise. A análise dos documentos que registram essas medidas permite compreender as estratégias implementadas e como as partes interessadas foram consideradas nas etapas de identificação e planejamento de engajamento, conforme as orientações do PMI (2021).

Apesar da inegável relevância do tema, observa-se uma lacuna na literatura quanto à avaliação da coerência entre os planos elaborados para o enfrentamento de crises sanitárias e os relatórios de execução correspondentes, especialmente no que se refere à gestão das partes interessadas. A relevância desta pesquisa reside, portanto, em sua capacidade de contribuir para o avanço do conhecimento sobre a aplicação dos princípios da gestão de projetos em crises sanitárias, com ênfase na gestão de partes interessadas para possibilitar respostas mais eficazes e integradas em futuras situações emergenciais. Adicionalmente, a pesquisa reconhece que os momentos de tensão e conflitos vivenciados pelos gestores durante a pandemia geraram implicações políticas e pessoais, como sofrimento mental e estresse (Castro et al., 2023), reforçando a necessidade de compreender as dinâmicas de gestão nesse período.

Diante deste cenário, o presente trabalho tem como objetivo geral analisar, com base em documentos oficiais, como foi conduzida a gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 no município de Londrina, no período de 2020 a 2022, à luz das diretrizes de gestão de projetos propostas pelo PMI. Os objetivos específicos são: identificar e classificar as partes interessadas envolvidas, considerando seus níveis de poder, interesse, legitimidade e urgência; descrever as estratégias de planejamento e engajamento adotadas pela gestão municipal; analisar o alinhamento das práticas observadas com os modelos de gestão de stakeholders da literatura; e apontar lições aprendidas e recomendações para aprimorar a gestão de partes interessadas em contextos futuros de crise sanitária.

2. Material e Métodos

A presente pesquisa caracterizou-se como um estudo de natureza qualitativa, com abordagem descritiva e interpretativa, alinhada aos parâmetros da pesquisa aplicada. O objetivo central foi analisar a gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 no município de Londrina, Paraná, no período de 2020 a 2022. A investigação concentrou-se nas fases de identificação e planejamento do engajamento das partes interessadas, à luz das diretrizes de gestão de projetos propostas pelo Project Management Institute (PMI, 2021).

O delineamento do estudo foi de caso, tendo como unidade de análise o município de Londrina. Essa escolha permitiu uma investigação aprofundada das práticas de gestão implementadas localmente para o enfrentamento da pandemia, abrangendo iniciativas como ampliação de leitos hospitalares, campanhas de vacinação, organização da vigilância epidemiológica, aquisição de insumos e ações de comunicação em saúde, todas desenvolvidas no período especificado.

As partes interessadas foram definidas como todos os atores institucionais, organizacionais e sociais que exerceram influência, foram impactados ou participaram direta ou indiretamente da concepção, execução ou acompanhamento dos projetos analisados, em conformidade com a definição do PMI (2021). As fontes de dados utilizadas foram exclusivamente documentais, de caráter público e oficial, visando assegurar a confiabilidade e a rastreabilidade das informações.

Para a coleta de dados, realizou-se um levantamento sistemático de documentos oficiais e públicos. Incluíram-se planos municipais e operacionais relacionados à COVID-19, boletins epidemiológicos e relatórios técnicos da Secretaria Municipal de Saúde, portarias, decretos e atos normativos publicados no Diário Oficial do Município. Complementarmente, foram consultadas informações do Portal da Transparência do município e sistemas oficiais do Ministério da Saúde.

Os documentos coletados foram organizados em uma planilha estruturada, contendo informações como tipo de documento, órgão emissor, projeto associado, partes interessadas envolvidas, papel desempenhado, forma de engajamento observada e evidências textuais relevantes. Cada ocorrência de stakeholder foi registrada individualmente por projeto, permitindo identificar variações de papel e engajamento conforme o contexto específico de cada iniciativa analisada.

A identificação e classificação das partes interessadas foram realizadas por meio da aplicação do modelo de saliência de Mitchell, Agle e Wood (1997). Este modelo considera os atributos de poder, legitimidade e urgência, operacionalizados por uma escala ordinal de zero a três, atribuída com base em evidências documentais explícitas. Os grupos analíticos de partes interessadas, como gestão governamental e controle social, foram classificados em categorias como definitivos, dominantes ou dependentes, considerando o maior nível de cada atributo observado.

O planejamento do engajamento das partes interessadas foi analisado conforme as definições propostas pelo PMI (2017; 2021). Para tanto, construiu-se uma Matriz Poder × Interesse, na qual os grupos analíticos de partes interessadas foram posicionados de acordo com seus níveis de poder e interesse. Essa matriz auxiliou na identificação de estratégias de engajamento recomendadas, como gerenciar de perto, manter satisfeito, manter informado ou monitorar.

Adicionalmente, as formas de comunicação descritas nos documentos foram classificadas em comunicação ativa, caracterizada por reuniões, comitês e deliberação direta, e comunicação passiva, baseada na divulgação de boletins e publicações oficiais. Essa classificação permitiu avaliar o grau de envolvimento efetivo dos diferentes grupos de partes interessadas nos processos decisórios e operacionais.

Os dados foram analisados de forma descritiva e interpretativa, por meio da elaboração de tabelas analíticas e matrizes de gestão de stakeholders. A análise buscou identificar padrões de engajamento, assimetrias de poder e influência entre os grupos, bem como o alinhamento das práticas observadas com as diretrizes do PMI (2021) para a gestão de projetos públicos em contextos de crise.

3. Resultados e Discussão

A gestão dos projetos de enfrentamento à pandemia da COVID-19 no município de Londrina revelou padrões de engajamento diferenciados entre os diversos grupos de partes interessadas, caracterizados por assimetrias estruturais de poder, influência e participação. Essa dinâmica é frequentemente observada em contextos de emergência sanitária e em cenários de gestão pública de alta complexidade, onde a urgência das respostas tende a centralizar a tomada de decisões, conforme apontado por Brasil (2020a). A pandemia, ao exigir respostas rápidas e coordenadas em múltiplos níveis e setores, como saúde, educação e assistência social, evidenciou o papel estratégico da gestão de stakeholders para a efetividade das ações.

A complexidade do processo decisório durante a pandemia da COVID-19 em Londrina foi acentuada pela necessidade de articulação federativa e intersetorial, envolvendo uma vasta gama de atores. Nesse cenário, a capacidade de identificar, priorizar e engajar adequadamente as partes interessadas tornou-se um fator crítico para a implementação e sustentação das medidas de enfrentamento (Brasil, 2020b). A análise dos documentos oficiais permitiu uma compreensão aprofundada de como esses processos foram conduzidos, revelando a aplicação de modelos de gestão de projetos que buscam otimizar a interação entre os diferentes grupos.

A identificação e classificação das partes interessadas foram etapas fundamentais, organizando os atores em seis grupos analíticos distintos. Verificou-se a existência de gestão governamental, coordenação intergovernamental, execução em saúde, controle social, fornecedores e usuários/sociedade. Essa categorização é consistente com a definição de stakeholder proposta por Freeman (1984), que os descreve como qualquer grupo ou indivíduo capaz de influenciar ou ser influenciado pelos objetivos organizacionais. A abordagem também se alinha à perspectiva de Silveira (2004), que amplia essa compreensão ao considerar todos os atores com relações de interesse com a organização, independentemente do grau de influência.

A classificação em grupos analíticos permitiu uma análise sistematizada das funções e dos níveis de participação de cada grupo nos projetos de enfrentamento à COVID-19. No contexto da gestão de projetos, é reconhecido que os stakeholders podem apresentar variações significativas em quantidade, nível de influência e grau de envolvimento ao longo do ciclo de vida do projeto (PMI, 2020). A organização dos stakeholders identificados em Londrina em categorias como gestão governamental e controle social, por exemplo, está em consonância com a definição de Stocker et al. (2019), que reconhece a existência de grupos com distintos níveis de influência sobre as atividades organizacionais.

Após a identificação e categorização, a análise do engajamento entre os diferentes grupos e a gestão municipal revelou assimetrias significativas, especialmente no que tange às formas de comunicação adotadas. Os stakeholders vinculados à gestão governamental, à coordenação intergovernamental e à execução em saúde foram predominantemente envolvidos por meio de comunicação ativa. Essa modalidade é caracterizada pela participação direta em reuniões, comitês de crise, coordenação intersetorial, deliberação e tomada de decisão, evidenciando um alto grau de envolvimento operacional e decisório.

Em contraste, os grupos de controle social, fornecedores e usuários/sociedade apresentaram uma predominância de comunicação passiva. Para o controle social, a comunicação foi mista, mas predominantemente passiva, limitada ao recebimento de informes e à apreciação de decisões já tomadas, com participação consultiva e deliberação formal restrita. Os fornecedores tiveram comunicação formal e contratual, sem participação no processo decisório, enquanto os usuários/sociedade receberam informações por meio de boletins epidemiológicos e notas oficiais. Essa distinção ressalta a hierarquia no engajamento, onde a troca de informações e a geração de ideias foram mais restritas para os grupos de menor influência institucional.

A matriz Poder × Interesse, uma ferramenta essencial no planejamento do engajamento de stakeholders, demonstrou que as partes interessadas foram posicionadas de acordo com seus níveis de poder e interesse. A gestão governamental, por exemplo, foi classificada com alto poder e alto interesse, indicando a necessidade de um gerenciamento de perto, com comunicação direta e participação ativa nas decisões. Isso reflete a centralidade desses atores na condução dos projetos, dada sua capacidade de decisão e controle de recursos, conforme as diretrizes do PMI (2021).

A coordenação intergovernamental, por sua vez, foi identificada com alto poder e interesse moderado, sugerindo a estratégia de mantê-los satisfeitos por meio de articulação institucional e alinhamento estratégico. Já a execução em saúde, com poder moderado e alto interesse, demandou que fosse mantida informada e engajada, com comunicação ativa e feedback contínuo, dada sua interação operacional direta. Esses posicionamentos indicam que a priorização dos stakeholders esteve intrinsecamente ligada à sua capacidade de influenciar e controlar os recursos e as decisões estratégicas.

Os grupos de controle social e usuários/sociedade, embora com alto interesse e impacto direto pelas ações, apresentaram baixo poder decisório. Para o controle social, com baixo poder e alto interesse, a estratégia recomendada foi manter informado, com transparência, escuta e participação consultiva. Os usuários/sociedade, com baixo poder e interesse moderado, exigiram monitoramento e divulgação clara e acessível de informações. Essa distribuição desigual de poder e interesse influenciou diretamente as estratégias de engajamento, reforçando a assimetria entre impacto social e poder institucional, como observado por WHO (2020).

Os fornecedores, com poder moderado e baixo interesse, foram classificados como um grupo a ser mantido satisfeito, com comunicação formal e contratual. Essa abordagem reflete a natureza de sua atuação, que é circunscrita a termos administrativos e contratuais, sem envolvimento direto nos processos decisórios estratégicos. A análise da matriz Poder × Interesse, portanto, corrobora a observação de que a priorização dos stakeholders em Londrina foi fortemente associada à capacidade de decisão e controle de recursos, com uma clara centralização das decisões nos atores governamentais.

A aplicação do modelo de saliência de Mitchell, Agle e Wood (1997) permitiu uma compreensão mais aprofundada da dinâmica de priorização dos stakeholders em um contexto de alta complexidade. Esse modelo incorpora os atributos de poder, legitimidade e urgência para classificar as partes interessadas. A gestão governamental foi classificada como “definitivos”, pois concentrava simultaneamente alto poder, alta legitimidade e alta urgência. Essa posição os configurou como o núcleo central da governança dos projetos, com autoridade formal e controle de recursos, sendo os principais tomadores de decisões estratégicas (Harrison e Wicks, 2013).

Os grupos de coordenação intergovernamental e controle social foram classificados como “dominantes”, embora por razões distintas. A coordenação intergovernamental possuía alto poder e legitimidade, com urgência média, conferindo-lhes influência relevante, mas não contínua, sobre as decisões. O controle social, por sua vez, apresentava baixo poder, mas alta legitimidade e urgência média, indicando um elevado interesse e legitimidade formal, porém com poder decisório limitado, o que sugere uma participação predominantemente consultiva.

Os grupos de execução em saúde e de usuários/sociedade foram enquadrados como “dependentes”. A execução em saúde, com poder médio, alta legitimidade e alta urgência, atuava diretamente na implementação das ações, mas dependia de decisões superiores. Essa dependência evidencia uma dissociação entre a responsabilidade operacional e a autonomia decisória, apesar de serem essenciais para a implementação das ações. Os usuários e a sociedade, com baixo poder, média legitimidade e média urgência, eram diretamente impactados, mas com participação limitada nos processos decisórios, reforçando a assimetria entre impacto social e poder institucional (WHO, 2020).

Os fornecedores foram classificados como “discricionários”, com poder médio, legitimidade média e baixa urgência. Sua atuação era restrita a contratos e demandas específicas, com baixa urgência estratégica e influência limitada ao cumprimento de obrigações administrativas. As categorias de saliência analisadas reforçaram que a priorização das partes interessadas foi orientada pelos critérios de legitimidade social e, principalmente, pela capacidade de decisão e controle de recursos, corroborando a proposição de Mitchell, Agle e Wood (1997) de que a saliência resulta do reconhecimento gerencial dos atributos.

Essa dinâmica de engajamento, marcada por assimetrias estruturais, é particularmente evidente em projetos públicos desenvolvidos sob forte pressão temporal e institucional, como foi o caso da pandemia (Castro et al., 2023). A centralização das decisões na gestão governamental, embora possa ter contribuído para maior agilidade e coordenação das ações em situações emergenciais, tendeu a restringir a participação de outros atores relevantes, limitando a incorporação de diferentes perspectivas no processo de gestão. Isso destaca a necessidade de equilibrar a eficiência da resposta com a inclusão de diversas vozes.

Como lição aprendida, a pesquisa evidenciou a importância de estruturar processos sistemáticos de identificação, análise e planejamento do engajamento das partes interessadas desde as fases iniciais dos projetos. A ampliação de mecanismos de comunicação bidirecional, especialmente com grupos de controle social e usuários, é fundamental para garantir que as informações fluam em ambas as direções, permitindo a troca de ideias e a identificação de oportunidades para a solução de problemas. A limitação do estudo, que utilizou exclusivamente dados secundários documentais, pode ter restringido a identificação de atores não explicitamente registrados e limitado a compreensão de dinâmicas informais de engajamento.

Em síntese, a gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 em Londrina foi caracterizada por uma estrutura de engajamento predominantemente hierarquizada. Os stakeholders com maior poder institucional concentraram a participação ativa nos processos decisórios, enquanto grupos com menor capacidade de influência foram envolvidos majoritariamente por meio de estratégias informativas. A identificação e classificação dos atores em grupos analíticos, juntamente com a análise dos tipos de comunicação e a aplicação dos modelos de saliência e Poder × Interesse, permitiram compreender os diferentes níveis de influência, legitimidade e participação, respondendo ao objetivo de analisar como a gestão das partes interessadas foi conduzida no contexto da crise sanitária.

4. Conclusão

O presente estudo buscou analisar como foi conduzida a gestão das partes interessadas no enfrentamento da pandemia da COVID-19 no município de Londrina, entre 2020 e 2022, à luz das diretrizes de gestão de projetos do PMI. Verificou-se que os stakeholders foram organizados em grupos analíticos, com a gestão governamental, coordenação intergovernamental e execução em saúde apresentando comunicação ativa e participação direta nos processos decisórios. Em contraste, os grupos de controle social, fornecedores e usuários/sociedade foram envolvidos predominantemente por comunicação passiva, recebendo informações e decisões já estabelecidas. A priorização dos stakeholders esteve intrinsecamente ligada à capacidade de decisão e controle de recursos, centralizando as ações nos atores governamentais, conforme evidenciado pela aplicação dos modelos de Matriz Poder × Interesse e de saliência de Mitchell. Essa dinâmica de engajamento hierarquizada, embora tenha conferido agilidade à resposta emergencial, tendeu a restringir a incorporação de diversas perspectivas no processo de gestão. A pesquisa contribui para o avanço do conhecimento sobre a aplicação da gestão de projetos em crises sanitárias, oferecendo insights valiosos para aprimorar a gestão de partes interessadas em futuros cenários de emergência.

Como lição aprendida, evidenciou-se a necessidade de estruturar processos sistemáticos de identificação, análise e planejamento do engajamento das partes interessadas desde as fases iniciais dos projetos. Sugere-se a ampliação de mecanismos de comunicação bidirecional, especialmente com grupos de controle social e usuários, para fomentar a troca de ideias e a identificação de soluções. Contudo, o estudo apresentou como limitação o uso exclusivo de dados secundários documentais, o que pode ter restringido a identificação de atores não explicitamente registrados e limitado a compreensão de dinâmicas informais de engajamento.

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Artigo oriundo de Trabalho de Conclusão de Curso da Especialização em Gestão de Projetos do MBA USP/Esalq

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17 de setembro de 2026

Símbolos da Moda Esportiva: Consumo, Identidade e Status entre Consumidores Brasileiros

A moda esportiva consolidou-se como linguagem simbólica de distinção social nas últimas décadas, impulsionada pela expansão do mercado de wellness e pela reconfiguração dos padrões de prestígio nas sociedades de consumo contemporâneas. O estudo objetivou compreender como os símbolos da moda esportiva influenciaram a construção de identidade e pertencimento e sua associação ao prestígio social entre consumidores brasileiros que adquiriram produtos do setor nos últimos 12 meses. Desenvolveu-se a pesquisa por meio de levantamento bibliográfico e pesquisa descritiva, com levantamento do tipo survey aplicado a uma amostra não probabilística por conveniência de 445 consumidores brasileiros de moda esportiva. Os principais resultados indicaram que a maioria dos respondentes associou marcas esportivas a percepções de status social; mais da metade reconheceu o wellness como novo símbolo de prestígio; e parcela expressiva percebeu o sportstyle como mais aceito em ambientes formais de trabalho. Em contrapartida, formas ostensivas de sinalização, como preferência por logotipos visíveis, influência de redes sociais e disposição a pagar sobrepreço, foram amplamente rejeitadas, revelando uma dissociação entre a atribuição simbólica de status e o comportamento de sinalização ostensiva. O consumidor brasileiro de moda esportiva com elevado capital cultural operou por meio de sinais simbólicos sutis e não ostensivos, compatíveis com o fenômeno do consumo inconspícuo, no qual a distinção social se manifestou de forma internalizada.

Palavras-chave: Consumo inconspícuo; Distinção; Prestígio social; Sportstyle; Wellness.

17 de setembro de 2026

Modelo Validado de Formação de Competência Técnica e Habilidades Não Técnicas em Indústrias Químicas Complexas

Analisou-se a implementação de um processo sistemático para o desenvolvimento e a atualização de competências técnicas e habilidades não técnicas em Operações Industriais e Segurança de Processo em uma indústria química de alta complexidade, pertencente a uma multinacional localizada no Polo Petroquímico de Camaçari, Bahia. O estudo objetivou implementar um processo mensurável e sustentável que assegurou a competência técnica e não técnica de 100% dos operadores, em conformidade com a legislação estadual da Bahia, diretrizes de institutos internacionais e políticas corporativas. A pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso de abordagem mista, que envolveu diagnóstico documental, entrevistas semiestruturadas com 85 operadores experientes, análise de tarefas críticas e o desenvolvimento e aplicação piloto de um programa modular de treinamento. Este processo evidenciou a necessidade de alinhamento e atualização sistemática das competências requeridas. Os resultados obtidos indicaram a eficácia do modelo proposto, com 100% dos operadores concluindo os módulos teóricos e práticos e alcançando uma taxa de aprovação superior a 80%, além de conformidade operacional em campo. O trabalho contribuiu com um modelo estruturado de formação, incluindo matriz de competências, programas modulares de treinamento e diretrizes para certificação e recertificação, demonstrando potencial de replicação em outras unidades industriais de elevada complexidade e risco, e fortalecendo a segurança de processo e a sustentabilidade operacional.

Palavras-chave: Capacitação; Competência; Habilidades não técnicas; Segurança de processo; Treinamento.

17 de setembro de 2026

Planejamento de Cronograma para Definição de Válvulas em Projetos Industriais com o MS Project

A indústria química brasileira é um setor de grande impacto nacional, representando 11% do PIB em 2025 e passando constantemente por mudanças e inovações de processo e de gestão. No âmbito de projetos, o setor da indústria requer cada vez mais processos dinâmicos e eficientes, dentre os quais a gestão de cronograma. Diante desse panorama, o estudo objetivou o planejamento de cronograma para a definição de válvulas em projetos, através da ferramenta MS Project. A pesquisa realizou-se por meio de um estudo de caso, cujo escopo foi a definição das válvulas para um tanque de armazenamento na indústria química. Desenvolveu-se a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), as atividades do cronograma e suas relações de precedência e sucessão. Consideraram-se as durações das atividades e realizou-se a alocação e análise de recursos, obtendo-se o cronograma. A partir dele, construíram-se o gráfico de Gantt, o diagrama “Activity-On-Node” e o diagrama de caminho crítico. Os resultados obtidos revelaram que o cronograma desenvolvido constituiu uma aplicação efetiva na gestão das atividades, mostrando-se uma ferramenta adequada para a estruturação e organização do escopo, dos recursos e do caminho crítico.

Palavras-chave: Análise de caminho crítico; ferramentas de gestão; projetos industriais.

Compliance E Esg

17 de setembro de 2026

Governança Pública Climática e Enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul

As enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul evidenciaram fragilidades estruturais na governança pública em um contexto federativo submetido a risco climático extremo. Este trabalho analisou, no recorte temporal de maio de 2024 a maio de 2025, como a atuação federal, estadual e municipal se estruturou diante da crise e em que medida a comparação com os Países Baixos ofereceu parâmetros úteis para o fortalecimento da resiliência institucional. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, aplicada, exploratória e comparativa, com análise documental e análise de conteúdo de fontes oficiais, relatórios técnicos internacionais, atos normativos e pronunciamentos institucionais, organizados por categorias temáticas e interpretados com apoio do Modelo das Três Linhas do IIA. Os resultados mostraram que, embora os três níveis de governo tenham criado ou reestruturado instrumentos relevantes de coordenação e reconstrução após o desastre, prevaleceu uma institucionalidade reativa, posterior ao evento, com lacunas de continuidade administrativa, integração preventiva, monitoramento e accountability. Na comparação internacional, o modelo neerlandês destacou-se por combinar autoridade operacional permanente, base territorial clara, financiamento próprio e mecanismos mais robustos de monitoramento e responsabilização. Concluiu-se que os impactos das enchentes foram agravados menos pela ausência formal de normas e mais pela insuficiente articulação entre operação, gestão de riscos e controle. O fortalecimento da governança climática, no caso gaúcho, depende de institucionalizar coordenação, dados, financiamento e accountability em bases permanentes.

Palavras-chave: accountability; adaptação climática; gestão de riscos; governança multinível.

Digital Business

17 de setembro de 2026

Dados e Automação Utilizados em uma Campanha de Marketing na Engenharia Civil

A crescente utilização de dados no marketing digital impulsionou a adoção de estratégias mais orientadas por métricas e desempenho, com o Inbound Marketing em destaque. O uso de ferramentas de Business Intelligence (BI) mostrou-se fundamental para transformar dados em informações estratégicas, apoiando a tomada de decisão e a construção de bases de contatos qualificadas. Analisou-se como a ausência de integração entre sistemas de BI e plataformas de automação de marketing impactou a eficiência operacional e a efetividade das estratégias de Inbound Marketing em uma empresa de engenharia. Para isso, adotou-se uma abordagem descritiva de natureza qualitativa, baseada na análise dos processos operacionais envolvidos, desde a leitura de relatórios extraídos do BI e sua posterior transformação em mailings, até a preparação para importação no RD Station. Os resultados indicaram que o processo atual dependia de etapas manuais e empíricas, demandando tempo significativo. Identificaram-se limitações relacionadas à ausência de integração entre os sistemas, o que impactou diretamente a eficiência operacional e aumentou a dependência de atividades repetitivas. Concluiu-se que a estruturação adequada do processo de gestão de mailings e a integração entre BI e ferramentas de automação de marketing representam uma oportunidade para otimizar fluxos, melhorar a qualidade dos dados e fortalecer as estratégias de Inbound Marketing.

Palavras-chave: Automação de Marketing; Business Intelligence; Inbound Marketing; Integração de Sistemas; RD Station.

17 de setembro de 2026

Detecção de Anomalias no Monitoramento de Saúde de Pontes Usando Redes Neurais

O monitoramento da saúde estrutural de pontes tornou-se cada vez mais relevante diante do envelhecimento das infraestruturas e da intensificação de eventos extremos associados às mudanças climáticas. Nesse contexto, abordagens baseadas em dados destacaram-se como alternativas promissoras para o reconhecimento de anomalias. O estudo objetivou desenvolver e avaliar uma abordagem baseada em aprendizado de máquina para o reconhecimento de anomalias em séries temporais de aceleração estrutural. A metodologia adotada consistiu no uso de autoencoders treinados exclusivamente com dados representativos da condição íntegra, permitindo ao modelo aprender padrões associados ao estado saudável da estrutura; em seguida, o erro de reconstrução, quantificado por meio do erro quadrático médio (MSE), foi utilizado como critério para identificação de desvios em relação a essa condição. O conjunto de dados analisado foi composto por 1767 séries temporais de 1000 pontos cada, pertencentes a duas classes: íntegra (normal) e anômala (danificada). Os resultados obtidos demonstraram que o modelo proposto apresentou elevada capacidade de reconhecimento da classe anômala, com taxa de detecção superior a 90%, e desempenho global satisfatório, com área sob a curva ROC (AUC) próxima de 0,78, indicando boa capacidade discriminativa e reforçando o potencial da abordagem para aplicações em monitoramento estrutural.

Palavras-chave: Autoencoders; Detecção de Anomalias; Monitoramento de Pontes; Redes Neurais.

17 de setembro de 2026

Gestão Escolar Integrada: o Papel da Direção Administrativa na Capacitação da Equipe de Gestão Pedagógica para a Compreensão do Orçamento Escolar

A administração escolar foi abordada sob a perspectiva da integração entre gestores administrativos e pedagógicos, com foco na participação democrática, capacitação e qualificação dos atores. O objetivo geral consistiu na elaboração de um Guia de Orientações para Orçamento, direcionado à equipe de gestão pedagógica e mediado pela direção administrativa, visando instrumentalizar esses profissionais para a compreensão e participação nos processos financeiros e decisórios da instituição. Para tanto, o estudo desenvolveu-se em uma instituição particular privada, adotando uma abordagem qualitativa, descritiva e aplicada, com procedimento metodológico de estudo de caso. A pesquisa mapeou desafios práticos e dificuldades de comunicação entre os setores, analisou referenciais teóricos da gestão escolar e estruturou o instrumento formativo proposto. Os resultados demonstraram que a ausência de integração entre as áreas administrativa e pedagógica pode comprometer a efetividade da gestão escolar, evidenciando a necessidade de processos formativos contínuos que promovam entendimento mútuo, cooperação e construção coletiva de soluções. O Guia proposto fortaleceu a gestão democrática, elevou a qualificação da equipe pedagógica e melhorou os processos decisórios institucionais, destacando o papel formativo e estratégico do diretor administrativo.

Palavras-chave: Comunicação escolar; Gestão escolar participativa; Orçamento escolar.

Inovação

14 de setembro de 2026

Não lemos apenas palavras

Como novos códigos, tecnologias e formas de comunicação ampliam aquilo que precisamos aprender a interpretar Ser alfabetizado costuma ser entendido inicialmente como: reconhecer letras, formar palavras, compreender frases e produzir textos. Durante muito tempo, foi principalmente a partir desse domínio que definimos o que significava saber ler e, consequentemente, participar de diferentes espaços da sociedade. […]

Redes Sociais

14 de setembro de 2026

O efeito da influência no consumo

O que a pesquisa Youpix/Nielsen 2026 mostra sobre o avanço da Creator Economy Em 2025, 80% dos consumidores brasileiros compraram algum produto recomendado por influenciadores. Em 2026, o índice chegou a 81%. A estabilidade em um patamar tão elevado indica que a compra por influência deixou de ser um comportamento restrito a determinados públicos. O […]

Chamada De Artigos

11 de setembro de 2026

Chamada de artigos – Edição Temática Gestão de Pessoas

Submissões abertas de 11/09/2026 a 30/09/2026 Estão abertas as submissões para a Chamada Temática Gestão de Pessoas 2026, da Revista Estratégias & Soluções (E&S). A chamada será organizada em dois fluxos editoriais: Fluxo 1 – Trabalhos finais de destaque do MBA USP/EsalqDestinado aos TCCs do curso de Gestão de Pessoas do MBA USP/Esalq que obtiveram […]

Direito Tributário

09 de setembro de 2026

Entre Sísifo e o tonel das Danaides

A cesta básica, o salário-mínimo e o verdadeiro preço das coisas Na mitologia grega, alguns castigos não se distinguiam pela violência de um único sofrimento, mas pela condenação à repetição. Sísifo deveria conduzir uma enorme pedra até o alto de uma montanha e, quando o esforço parecia finalmente concluído, a pedra escapava e retornava ao […]

Inteligência Artificial

03 de setembro de 2026

O desafio atual da colaboração

Na medida em que o processo criativo começa com a IA, organizações precisam repensar como preservar a construção coletiva das ideias Em pouco mais de três anos, ferramentas de inteligência artificial generativa passaram a ocupar grande parte do trabalho nas organizações, seja para escrever, programar, pesquisar, planejar, analisar ou projetar. A presença já é tão […]

Inteligência Artificial

02 de setembro de 2026

O preço de usar IA sem treinamento

Adoção da tecnologia já alcança 88% das organizações mundiais, enquanto o número de profissionais punidos por usá-la sem preparo dobrou em sete meses No primeiro semestre de 2026, ministrei aulas de inteligência artificial com foco em planilhas, dashboards e apresentações, em Barcelona, na Espanha. Entre meus alunos havia advogados e juízes do Il·lustre Col·legi de […]

Sustentabilidade

28 de agosto de 2026

Como a sustentabilidade está redesenhando os data centers

Economia digital encontra limites físicos e tenta reduzir seu impacto ambiental O crescimento acelerado da infraestrutura digital transforma consumo de energia, disponibilidade hídrica, refrigeração, materiais construtivos e localização em variáveis centrais para o projeto da próxima geração de data centers. Durante boa parte da transformação digital, consolidou-se a percepção de que a computação estava progressivamente […]

Branding

27 de agosto de 2026

O branding que venceu a Copa de 2026

Entre identidade visual, uniformes, tipografia e disputa bilionária por audiência, marketing esportivo nunca esteve tão em evidência A Copa do Mundo de 2026 terminou com a Espanha erguendo a taça pela segunda vez, ao vencer a Argentina por 1 a 0 na prorrogação. O Brasil encerrou a competição na 11ª colocação, eliminado ainda nas oitavas […]

Governança

24 de agosto de 2026

Governança corporativa: entre o controle e a responsabilidade

O que as crises corporativas e os erros cometidos nos casos Enron, FTX e Americanas podem ensinar Uma empresa pode ter conselho de administração, auditoria independente, comitê de auditoria, código de conduta, políticas de compliance e dezenas de mecanismos de controle e, ainda assim, caminhar para o colapso. A pergunta incômoda é: se todos esses […]

Gestão Tributária

01 de setembro de 2026

Reforma tributária e planejamento patrimonial no campo

Eficiência para gerenciar os impostos facilita a governança e permite organizar a sucessão familiar A organização patrimonial rural virou uma medida estratégica diante da reforma tributária no Brasil, que entrou em vigor neste ano. O planejamento das atividades e da gestão do patrimônio rural, por meio de ferramentas como a transição da Pessoa Física para […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inteligência Artificial

05 de agosto de 2026

Dentro da empresa e fora do radar: os riscos da Shadow AI

Segundo a Microsoft, 75% dos profissionais já utilizam inteligência artificial no trabalho sem homologação da empresa O uso da inteligência artificial generativa já faz parte da rotina corporativa. Ferramentas como ChatGPT, Copilot e outras plataformas ajudam profissionais a produzir textos, analisar dados, criar apresentações e acelerar tarefas em praticamente todos os setores. Mas esse avanço […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Estrategia

02 de julho de 2026

O futuro como competência

Interesse acadêmico reforça a projeção de cenários como ferramenta essencial para a tomada de decisões Enquanto algumas empresas ainda tentam acertar o próximo passo, outras já trabalham com múltiplos futuros possíveis — e se preparam para todos eles. Mas afinal, o que significa “pensar o futuro”? É tendência, é estratégia ou uma nova competência que […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inovação

Tecnologia

21 de maio de 2026

Corredor Agro SP: inovação, articulação institucional e futuro

Pecege comanda operação executiva das atividades do ecossistema de 400 km que ficou conhecido como Vale do Silício do agro brasileiro Em 2025, além de assumir a gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba, o Instituto Pecege também foi designado para comandar a operação executiva das atividades do Corredor de Inovação Agropecuária do Estado, o chamado […]

Educação

27 de abril de 2026

Como transformar um TCC em negócio

Nova gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba oferece consultoria a egressos de MBAs O novo diretor de projetos do Parque Tecnológico de Piracicaba (PTP), Alexandre Barreto, costuma dizer que uma das maiores recompensas que já teve na vida foi ver seus orientandos do MBA USP/Esalq estruturarem empresas a partir de seus trabalhos de conclusão de […]

Tecnologia

20 de março de 2026

O repertório humano na era da IA

Pensamento crítico e criatividade são insubstituíveis no trabalho do profissional de marketing A Inteligência Artificial (IA) é capaz de feitos incríveis, mas ainda não possui a capacidade de julgamento, empatia, intuição e criatividade estratégica necessárias para fazer o trabalho de um bom profissional de marketing. Nessa área, é importante saber usar a ferramenta para automatizar […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Agronegócio

Inovação

23 de fevereiro de 2026

ESG como estratégia de crescimento em uma cooperativa do RS

Santa Clara equilibra responsabilidade social e ambiental com inovação Fundada em 1911 por imigrantes italianos em Carlos Barbosa, na serra gaúcha, a Cooperativa Santa Clara é um exemplo de que é possível equilibrar o crescimento econômico com a responsabilidade social e ambiental. De uma pequena empresa de produção de queijos, a organização evoluiu para um […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Agronegócio

Inovação

22 de janeiro de 2026

Brasil livre de febre aftosa: o que muda para a carne brasileira?

Com um rebanho de mais de 200 milhões de cabeças de gado, o país é atualmente o líder em exportações O Brasil recebeu recentemente, pela primeira vez, a certificação de país livre de febre aftosa sem vacinação, conferida pela Organização Mundial de Saúde Animal (OMSA). O selo fortalece a posição do país como fornecedor de carne confiável para o […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

Inovação

09 de dezembro de 2025

Inovação: o novo ciclo do Parque Tecnológico de Piracicaba

Instituto Pecege assume a gestão apostando na criação de novos negócios A partir de 2026, o Instituto Pecege assumirá a gestão do Parque Tecnológico de Piracicaba (PTP). Entre suas responsabilidades estarão a administração, operação, manutenção e expansão do parque, além do fomento de atividades de inovação, empreendedorismo e ciência e tecnologia. A escolha foi feita […]

Renata de Gaspari Valdejão Almeida

06 de julho de 2026

Arquitetura de Grande Porte: Gestão de Mudanças DSR-SCRUM

Mônica Alessandra Guerios; Maria do Carmo Assis Todorov Resumo elaborado pela ferramenta ResumeAI, solução de inteligência artificial desenvolvida pelo Instituto Pecege voltada à síntese e redação. A arquitetura e o urbanismo configuram-se como bases imprescindíveis em um espaço urbano cada vez mais complexo e desafiador, onde a intrínseca conexão entre questões sociais, ambientais e tecnológicas […]