Resumo Executivo

Investigou-se o impacto da ruptura de estoque no comportamento de compra de clientes em uma varejista do setor pet em São Paulo. O estudo objetivou analisar a influência da indisponibilidade de produtos, isolando efeitos sazonais para identificar o impacto real no faturamento. A metodologia empregou uma análise exploratória de correlação cruzada que progrediu para uma modelagem de regressão linear múltipla (OLS). Foram utilizadas variáveis dummy para os dias da semana e termos defasados (lags) de 0 a 31 dias para capturar a dinâmica temporal. Os resultados indicaram que a sazonalidade semanal foi o principal determinante da variabilidade das vendas, com alta significância estatística (p < 0,001). Contudo, os coeficientes relacionados à ruptura não apresentaram significância estatística (p > 0,05), sugerindo que a falta de itens específicos não reduziu o faturamento da companhia nos períodos analisados. Essa evidência apontou para a ocorrência de substituição intraloja, onde o consumidor optou por produtos alternativos no mesmo estabelecimento. Concluiu-se que, apesar de a ruptura prejudicar o nível de serviço, a receita macro da empresa foi preservada pela flexibilidade do consumidor, mascarando o impacto financeiro direto da indisponibilidade de produtos.

Palavras-chave: Comportamento do consumidor; Regressão múltipla; Ruptura de estoque; Séries temporais; Varejo pet.

Em um contexto organizacional que valoriza o capital humano, a comunicação interna e o fortalecimento da cultura organizacional tornaram-se fatores estratégicos para o desempenho das empresas. O estudo objetivou analisar a percepção de profissionais sobre a influência do endomarketing na comunicação dos valores organizacionais, no sentimento de pertencimento e no fortalecimento da cultura interna. A pesquisa adotou abordagem quantitativa e descritiva, com delineamento do tipo ‘survey’. Coletaram-se dados por meio de questionário online aplicado a 143 profissionais com vínculo empregatício (CLT, PJ ou estágio). As respostas foram mensuradas pela escala de Likert e analisadas descritivamente. Os resultados indicaram que, embora a maioria dos participantes conhecesse os valores da empresa, existiam lacunas entre o discurso organizacional e as práticas cotidianas. As ações de endomarketing associaram-se ao aumento do sentimento de pertencimento, motivação e engajamento dos colaboradores. Observou-se que muitos profissionais desconheciam o termo “endomarketing”, mas reconheceram seu potencial para fortalecer a cultura organizacional após a apresentação do conceito. Concluiu-se que o endomarketing pode atuar como importante instrumento de alinhamento cultural e comunicação interna, desde que suas ações sejam coerentes, contínuas e alinhadas aos valores da organização.

Palavras-chave: Comunicação interna; Cultura organizacional; Pertencimento; Valorização do colaborador.

A identificação de assentamentos precários em áreas metropolitanas brasileiras ainda depende, em grande medida, de abordagens qualitativas e classificações institucionais, frequentemente subjetivas e temporalmente defasadas. Este estudo avaliou a aplicação combinada da Análise de Componentes Principais (PCA) e do algoritmo K-Means para segmentar setores censitários urbanos do Censo Demográfico de 2010, comparando os resultados com a classificação oficial de Aglomerados Subnormais (AGSN) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Utilizaram-se dados de 33 regiões metropolitanas que continham AGSN. Testaram-se quatro configurações metodológicas, combinando dois conjuntos de variáveis (um amplo e outro focado em vulnerabilidade) com k=4 e k=5 agrupamentos. As variáveis incluíram infraestrutura urbana, saneamento, características domiciliares e perfis socioeconômicos e raciais, e foram submetidas à transformação de Yeo-Johnson e padronização. A correspondência dos agrupamentos com a classificação oficial foi avaliada pelo Adjusted Rand Index (ARI). Os resultados revelaram baixa correspondência na maioria das regiões, com índices de ARI predominantemente inferiores a 0,03. Desempenhos mais elevados foram observados em Belém, Campinas e Aracaju. Apesar da baixa correspondência com a classificação oficial, a abordagem demonstrou capacidade de identificar gradientes de vulnerabilidade urbana de forma sistemática e replicável. Isso oferece potencial para subsidiar a priorização territorial em políticas públicas, sem, contudo, substituir as classificações institucionais estabelecidas.

Palavras-chave: Agrupamento; Aprendizado de máquina não supervisionado; Assentamentos precários; Setores censitários; Vulnerabilidade urbana.

O crescimento da digitalização do varejo no Brasil impulsionou o surgimento de empresas focadas em curadoria especializada. Diante de um mercado altamente competitivo, compreender os mecanismos que transformam um consumidor eventual em um cliente recorrente é estratégico para a perenidade dos negócios. O objetivo deste estudo foi analisar os fatores associados à decisão de compra e recompra de consumidores de uma empresa multimarcas do setor de decoração, moda e beleza. Buscou-se identificar os aspectos da experiência de compra mais valorizados pelos clientes, avaliar a percepção sobre curadoria, atendimento e entrega, além de investigar como variáveis como ticket médio e momento de consumo influenciam a fidelização, de modo a oferecer subsídios para o aprimoramento das estratégias de retenção da organização estudada. A pesquisa adotou uma natureza aplicada com abordagem qualitativa exploratória, utilizando a técnica de entrevistas semiestruturadas com 15 clientes. Os resultados foram tratados por meio da análise de conteúdo qualitativa sob lógica indutiva. Os resultados indicaram que a curadoria de produtos foi o fator determinante para a primeira compra, ao passo que a intenção de recompra foi condicionada pela experiência do recebimento, destacando-se a identidade visual da embalagem e estímulos sensoriais como diferenciais de valor. Constatou-se ainda que falhas logísticas e processos burocráticos de troca atuaram como inibidores da recompra, enquanto o suporte humanizado via WhatsApp fortaleceu a confiança e a retenção do cliente. Concluiu-se que, para essa amostra, a fidelização em nichos digitais dependeu da conformidade entre a promessa estética da curadoria e a excelência operacional no pós-venda.

Palavras-chave: Atendimento multicanal; Comportamento do consumidor; Experiência de recebimento; Recompra; Valor percebido.

A segmentação de mercado é uma prática fundamental para direcionar estratégias de marketing eficazes. O trabalho teve como objetivo elaborar um protocolo de análise de dados para direcionar estratégias de marketing, utilizando segmentação de consumidores por meio de aprendizado de máquina não supervisionado, com base em variáveis demográficas e comportamentais. Para isso, implementou-se o algoritmo K-Means, após um pré-processamento do conjunto de dados que incluiu tratamento de variáveis, exclusão de dados faltantes, escalonamento, padronização e redução de dimensionalidade por Análise de Componentes Principais (PCA). A determinação do número ótimo de agrupamentos foi realizada pelos métodos cotovelo e silhueta. A análise resultou na criação de três clusters de consumidores, validados por visualização 2D via PCA e t-SNE, que demonstraram robustez e consistência. Identificaram-se três perfis: Clientes Econômicos (mais jovens, menor renda e consumo, mais filhos), Clientes Moderados (mais velhos, renda e consumo equilibrados) e Clientes Elite (alta renda, alto consumo de produtos sofisticados, menos filhos). Concluiu-se que as técnicas de clusterização são eficazes para identificar perfis de consumidores com base em características sociodemográficas, comportamento de consumo e estrutura familiar, podendo otimizar o desempenho e alcance de iniciativas de marketing.

Palavras-chave: Análise de agrupamentos; Aprendizado de máquina; Comportamento de consumo; Fatores sociodemográficos; K-Means.

Investigou-se a relação entre os mecanismos de cognição numérica e a resolução de problemas matemáticos nos anos finais do Ensino Fundamental, à luz do conceito de letramento matemático. Partiu-se da hipótese de uma relação bidirecional, na qual o desenvolvimento da cognição numérica influencia o desempenho em problemas matemáticos, ao mesmo tempo em que determinadas características dessas tarefas podem favorecer o fortalecimento desses mecanismos. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, de caráter aplicado, combinando revisão teórica da literatura em neurociência cognitiva com análise documental de livros didáticos utilizados em redes pública e privada. Foi elaborada uma matriz analítica composta por seis dimensões, contemplando aspectos cognitivos, semióticos e pedagógicos das tarefas. A análise de 123 questões evidenciou predominância de atividades centradas na manipulação simbólica e em níveis intermediários de exigência cognitiva, com baixa incidência de tarefas que mobilizam estimativa, aproximação ou múltiplas representações. Observou-se, ainda, uma redução significativa da mobilização de aspectos da cognição numérica em conteúdos algébricos. Os resultados indicaram uma possível desconexão entre o desenvolvimento da cognição numérica e as práticas didáticas analisadas, sugerindo a necessidade de maior integração entre construção de significados, diversidade de representações e exploração de magnitude. Concluiu-se que problemas matemáticos podem atuar como instrumentos de desenvolvimento cognitivo, desde que estruturados de modo a mobilizar diferentes dimensões do pensamento numérico.

Palavras-chave: Cognição numérica; Letramento matemático; Livros didáticos; Matemática.

Analisou-se a implementação da filosofia dos 5S como estratégia para aprimorar a gestão pedagógica nas aulas de formação para a cidadania em uma escola pública do Ceará. A pesquisa, de caráter qualitativo, delineou-se como estudo de caso único, utilizando a análise de conteúdo da metodologia Bardin para a coleta de dados. Constituíram-se como corpus planos de aula, registros de aula, relatórios de observação de sala e atas do conselho de turma. Os resultados evidenciaram que a incorporação dos princípios do 5S contribuiu para a organização do ambiente escolar, a melhoria da gestão da sala de aula e o fortalecimento de atitudes relacionadas à corresponsabilidade, disciplina e convivência coletiva. Observou-se maior engajamento dos estudantes, melhor aproveitamento do tempo pedagógico e aprimoramento do clima escolar. O estudo destacou a importância do planejamento intencional, da atuação da gestão escolar e do acompanhamento sistemático das práticas pedagógicas como fatores determinantes para o sucesso da intervenção. Apesar dos desafios relacionados à formação docente e às condições estruturais, concluiu-se que a adaptação da filosofia 5S ao contexto educacional representa uma estratégia promissora para a promoção da qualidade da educação e da formação integral dos estudantes.

Palavras-chave: Clima Escolar; Filosofia dos 5S; Gestão Pedagógica; Práticas Educativas; Protagonismo Estudantil.

A alocação eficiente de capital em mercados emergentes enfrenta desafios quando a taxa de juros varia, afetando o retorno esperado e o risco das carteiras. Investigou-se como a variação da taxa SELIC influencia a estrutura de carteiras otimizadas no mercado acionário brasileiro. Aplicou-se a otimização de média-variância de Markowitz a seis ativos representativos (Petrobras, Vale, Itaú Unibanco, Banco Bradesco, Ambev e Magazine Luiza), com dados históricos de janeiro de 2020 a março de 2026 (1.543 observações diárias). Analisaram-se quatro cenários de SELIC (2%, 5%, 10% e 15%), calculando-se métricas de risco-retorno (Índice de Sharpe, Value at Risk, Conditional Value at Risk). A carteira de máximo Sharpe concentrou-se progressivamente em Petrobras conforme a SELIC aumentou, atingindo 100% em SELIC 10% e 15%, com Sharpe ratio reduzindo de 0,5949 para 0,2717 (deterioração de 54,3%). A carteira de mínima variância manteve composição setorial estável, mas apresentou retorno em excesso negativo em SELIC 10% e 15%. A comparação com o Índice Ibovespa revelou superioridade das carteiras otimizadas, porém o IBOV apresentou Sharpe ratio negativo em SELIC 15% (-0,3426). Concluiu-se que a alocação ótima em mercados emergentes deve ser dinâmica, ajustando-se ao ambiente macroeconômico, e que restrições práticas de concentração são necessárias para mitigar a instabilidade do modelo de Markowitz.

Palavras-chave: Mercado acionário brasileiro; Modelo de Markowitz; Otimização de carteiras; Risco-retorno; Taxa SELIC.

A manutenção de entressafra em indústrias sucroalcooleiras representa um projeto de alta complexidade, frequentemente comprometido por limitações na definição do escopo, no sequenciamento de atividades e nas estimativas de duração, afetando a confiabilidade e previsibilidade da execução. Objetivou-se aprimorar o gerenciamento do cronograma de manutenção de entressafra no setor de extração de caldo, por meio da aplicação das práticas do PMBOK 6ª edição, com foco na estruturação do escopo, sequenciamento lógico das atividades, melhoria das estimativas de duração e identificação do caminho crítico. A pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso único, de natureza aplicada e abordagem mista, realizado em uma indústria sucroalcooleira. Os métodos incluíram análise documental de cronogramas de entressafra e coleta de dados por meio de questionários com profissionais da área. Inicialmente, diagnosticou-se o cronograma vigente, identificando lacunas. Em seguida, aplicaram-se ferramentas de gerenciamento do cronograma, como a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), sequenciamento de atividades, estimativa análoga e bottom-up, e o método do caminho crítico (CPM), permitindo a comparação entre o cenário original e o reestruturado. Os resultados evidenciaram ganhos significativos em previsibilidade, organização das atividades, clareza nas dependências e maior controle sobre prazos e desvios, com a redução de atividades sem predecessoras ou sucessoras de 18,85% para 2,32%. Concluiu-se que a aplicação estruturada das boas práticas de gerenciamento do cronograma aprimorou o planejamento e contribuiu para a disponibilidade operacional na safra subsequente.

Palavras-chave: Caminho crítico; Confiabilidade do planejamento; Estrutura Analítica do Projeto (EAP); Planejamento operacional; Previsibilidade.

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