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Este estudio analizó la asociación entre la adaptación cultural de la comunicación en Instagram y la percepción de confianza e imagen de marca en una plataforma global de enseñanza de idiomas en el contexto brasileño. El objetivo fue analizar cómo la adaptación cultural de la comunicación en Instagram influye en la percepción de confianza y la imagen de marca. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo-exploratorio, aplicando una encuesta en línea a 133 encuestados brasileños, usuarios de Instagram expuestos al perfil de la marca. El instrumento de recolección incluyó escalas Likert para medir la percepción de adaptación cultural, familiaridad, identificación, proximidad afectiva, integridad percibida y confianza en la marca, además de preguntas sobre imagen de marca y comentarios abiertos. Los resultados indicaron una percepción positiva de la adaptación cultural de la comunicación, con destaque para el humor, memes, lenguaje informal y referencias a la cultura popular brasileña, que se asociaron a mayores niveles de familiaridad, identificación y autenticidad percibida. Se observó una correlación positiva y fuerte (r = 0,69) entre la percepción de adaptación cultural y la confianza en la marca, aunque sin inferencia causal. El análisis cualitativo complementario reveló creatividad, autenticidad y humor como atributos recurrentes en la imagen percibida, pero también señaló críticas sobre exageración y pérdida de foco en el servicio. Se concluyó que la adaptación cultural de la comunicación puede acercar la marca al público y generar evaluaciones positivas, siempre que haya equilibrio, coherencia y claridad en la propuesta de valor, contribuyendo al entendimiento de la comunicación glocal en medios sociales y estrategias de branding digital.

Palabras clave: Adaptación cultural; Branding; Comunicación digital; Compromiso del consumidor; Glocalización.

Autores: Jefferson Andrade Leite y Rafael Toassi Crispim DOI: 10.22167/2675-6528-2025026E&S 2025, 6: e2025026 En la era de la información y de la sociedad en red, las transformaciones tecnológicas reconfiguran, a escala global, las interacciones sociales, culturales y económicas. Para las industrias, esta realidad exige adaptación a un mercado digital en el que la innovación y el dominio de datos […]

Autores: Weverton Nonato y Angela Trimer de Oliveira DOI: 10.22167/2675-6528-2025037E&S 2025, 6: e2025037 Actualmente se vive una era en la que lo digital no solo conecta personas, sino que redefine relaciones, expectativas y decisiones. Según Wood[1], la evolución de la Web 3.0 ha transformado internet en un espacio de colaboración activa, en el cual los usuarios pasan a consumir y […]

DOI: 10.22167/2675-6528-2025005E&S 2025, 6: e2025005 Natália Kurebayashi Velloso e Nicole Verci Mostagi Segundo Camargo[1] e Lindstrom[2], el neuromarketing explora el comportamiento del consumidor y revela el papel esencial de las emociones en las decisiones de compra. Ante un mercado dinámico, las empresas necesitan innovar para mantenerse competitivas[3]. El neuromarketing constituye una herramienta para comprender y […]

DOI: 10.22167/2675-6528-20240024E&S 2024, 5: e202400024 Rodrigo Augusto da Silva; Dayane Freire Romagnolo La Cuarta Revolución Industrial, conocida como Industria 4.0 o I 4.0, es un movimiento iniciado en Alemania alrededor de 2012 que continúa avanzando hasta la actualidad. La idea inicial fue unir empresas, universidades y gobierno para promover el avance tecnológico y la […]

DOI: 10.22167/2675-6528-20240026E&S 2024, 5: e202400026 Samara Moreira Miguel Cardoso Rocha; Murilo Henrique Tank Fortunato El employer branding, o marca empleadora, involucra la construcción y gestión de la imagen y reputación de una empresa ante sus valores y propósitos como empleadora, con el objetivo de influir positivamente en la percepción de los candidatos y colaboradores actuales, como cita […]

DOI: 10.22167/2675-6528-20240044E&S 2024, 5: e202400044 Luis Humberto Cortes Reyes y Adriana Villanova de Almeida Hace algún tiempo las personas dejaron de ser consideradas recursos dentro del ambiente organizacional. Surgieron nuevos términos y ganaron relevancia, como desarrollo humano, gestión de talentos y capital intelectual, y, a medida que las empresas fueron alcanzando niveles de producción y […]

DOI: 10.22167/2675-6528-20230060E&S 2024, 5: e20230060 Thaís Santiago Modesto; Bethania Fernandes da Fonseca En un mercado altamente competitivo y digitalizado, se vuelve cada vez más necesaria la creación de estrategias de diferenciación y atracción de consumidores, sobre todo en el ámbito del marketing, actividad relacionada con la identificación y el suministro de necesidades personales o colectivas de modo lucrativo, con […]

DOI: 10.22167/2675-6528-20230046 E&S 2024, 5: e20230046 Bethania Fernandes da Fonseca; Rafael Herman Mauro No hay duda de que las innovaciones digitales ejercen fuerzas significativas sobre el comportamiento del consumidor, y el impacto de este cambio continuará propagándose a medida que cada vez más individuos alrededor del mundo se conecten[1]. En este escenario, es incuestionable […]

La construcción de la identidad y el posicionamiento dependen de procesos que involucran repertorio, interpretación y experiencia. Esta es una pregunta que se ha vuelto cada vez más recurrente en mi práctica como creadora de contenido y consultora. En un entorno digital altamente mediado por sistemas de distribución, pasamos gran parte del tiempo ajustando el lenguaje, el formato y el tiempo […]

La plataforma permite a los autores publicar boletines informativos mediante suscripciones, transformando el contenido en un producto final. Estoy enganchada a Substack. Y la razón no está en la plataforma. Simplemente porque no existen allí los mecanismos clásicos que han sustentado la lógica de las redes sociales en la última década. No existe un feed infinito orientado por estímulos intermitentes y el […]

Cómo los memes, los algoritmos y los repertorios digitales están transformando la forma de hablar, interpretar y compartir el mundo Recientemente visité la exposición MEME: no Br@sil da memeficação, en el Centro Cultural Banco do Brasil, en Belo Horizonte. La muestra reúne alrededor de 800 artículos producidos por 200 artistas y creadores digitales, combinando formatos como vídeos, esculturas, cómics, […]

Inovación territorial y estrategias de posicionamiento en el interior de São Paulo Durante décadas, la narrativa de la innovación en Brasil estuvo dominada por las grandes capitales, que representaban los imaginarios más comunes cuando el tema era tecnología, startups y economía del conocimiento. Sin embargo, en los últimos años, una ciudad del interior de São Paulo ha comenzado a aparecer con creciente frecuencia en reportajes, […]

El contenido de carácter lúdico atrapa, pero no alimenta el repertorio cognitivo y colabora para el brainrot. Esta semana mi feed fue invadido. Pero no fue por hackers. Fue una invasión singular, diría yo: fue tomado por frutas humanizadas, en diálogos estridentes y guiones inesperados. Lo que presenciamos ahora con las llamadas “telenovelas de frutas” […]

“Tenemos la sensación de estar viviendo una reproducción infinita de publicaciones” Hablar de redes sociales exige reconocer cierto cansancio. Estamos menos encantados con la promesa de conexión infinita y más desconfiados ante feeds que parecen disputar atención por insistencia. Además, percibimos una caída de calidad en lo que estamos viendo. Una encuesta […]

El simple acto de leer lo que se escucha conlleva transformaciones en la forma en que ocurre el procesamiento cerebral del aprendizaje. En la era del streaming, además de la accesibilidad y la traducción, otra característica del subtitulado —la omnipresencia— está sacando a la luz un fascinante efecto secundario de la subtitulación audiovisual: la mejora del proceso de aprendizaje. […]

Más que una categoría de influencia, funcionan como termómetro cultural y puente entre discurso y práctica, ayudando a definir lo que será percibido como compromiso real. La creator economy llega a 2026 en un ambiente más selectivo y desafiante. La audiencia está pulverizada, la atención se disputa en muchas pantallas y la comparación […]

De la telenovela de Globo al escenario del RD Summit: cómo la simultaneidad, el contenido y la narrativa expandida transforman la atención en un fenómeno cultural El viernes 7 de noviembre de 2025, durante el RD Summit, uno de los mayores eventos de marketing y tecnología de América Latina, un debate celebrado en el escenario Diálogos reunió a la directora de marketing de Globo, […]

El interés académico refuerza la proyección de escenarios como herramienta esencial para la toma de decisiones. Mientras algunas empresas aún intentan acertar el próximo paso, otras ya trabajan con múltiples futuros posibles — y se preparan para todos ellos. Pero, ¿qué significa “pensar el futuro”? ¿Es tendencia, es estrategia o una nueva competencia que […]

Implementar la IA en los negocios puede ser más fácil de lo que se piensa, pero requiere preparación Entras en un coche moderno nuevo, pero no ajustas el asiento, no aprendes a encender el aire acondicionado o a controlar el techo solar, en fin, no te preocupas por saber cómo usar los accesorios y herramientas disponibles. Podrás […]

La rotación de profesionales en las empresas brasileñas llega al 56%, la mayor del mundo. Brasil ha registrado la mayor tasa de rotación del mundo. La rotación de profesionales en las empresas brasileñas llega al 56%, según investigaciones del sector. El índice es mayor que el de países como Francia (51%), Bélgica (45%) y Reino Unido (43%). […]

“La tecnología no funciona sola; son las personas y la tecnología las que harán un trabajo cada vez más productivo y diferenciado”. El mercado laboral está en un proceso acelerado de especialización. Surgen constantemente nuevos campos de actuación, impulsados por la evolución de la tecnología. La noticia es buena, porque presagia el surgimiento de más oportunidades de […]

El profesional del futuro no podrá prescindir del pensamiento analítico El Foro Económico Mundial prevé que, para 2027, las habilidades más demandadas por los reclutadores de recursos humanos de las empresas serán el pensamiento analítico, el pensamiento creativo y los conocimientos en inteligencia artificial (IA) y big data. El escenario corporativo actual – complejo y altamente tecnológico – […]

Las grandes empresas ya han incorporado el desarrollo de las habilidades emocionales de los colaboradores a la cultura de capacitación. La inteligencia emocional es una de las habilidades humanas más importantes. Si se desarrolla desde la infancia, puede dirigir de forma positiva la evolución personal y profesional de una persona. Incluso si esta habilidad no se ha ejercitado a lo largo […]

¿Cuáles son las mejores estrategias para impulsar una marca que pretende cruzar fronteras y conquistar espacio en territorios internacionales? Este es el tema de estudio del profesor Pedro Tavares, especialista en creación de valor de marca y entrevistado de la Revista Estratégia e Soluções (E&S), de la Editora Pecege. Tavares es fundador de OnStrategy, consultoría portuguesa que […]

Soraia Fessel: entrevista Renata de Gáspari Valdejão Almeida: texto De programa de extensión dentro del campus de la Esalq/USP a instituto de enseñanza a distancia generador de innovación, el Pecege tiene una trayectoria de éxito que ya completó 20 años. Descubra detalles fascinantes sobre la historia de este instituto sin fines de lucro de Piracicaba, en el interior […]

Existen varias herramientas de marketing digital que ayudan a dar visibilidad al negocio, pero muchos todavía se preguntan si es necesario usar todo el aparato disponible para conseguir resultados. En busca de respuestas, la Revista Estrategia y Soluciones entrevistó a Liliane Ferrari, consultora estratégica para proyectos digitales con enfoque en medios sociales y profesora de los cursos […]

Autor: Daniel Martins de Figueiredo e Camargo — Orientador: Pablo Henrique Paschoal Capucho Resumen elaborado por la herramienta ResumeAI, solución de inteligencia artificial desarrollada por el Instituto Pecege orientada a la síntesis y redacción. Este estudio analiza la percepción de calidad de los servicios de los bancos digitales brasileños para medir su estatus competitivo desde la óptica de los clientes. La […]