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16 de noviembre de 2023
El camino de las marcas hacia la internacionalización
¿Cuáles son las mejores estrategias para impulsar una marca que pretende cruzar fronteras y conquistar espacio en territorios internacionales? Este es el tema de estudio del profesor Pedro Tavares, especialista en creación de valor de marca y entrevistado de la Revista Estratégia y Soluções (E&S), de Editora Pecege. Tavares es fundador de OnStrategy, consultoría portuguesa que ayuda a empresas a crear y gestionar valor económico y financiero de manera multidisciplinar.
En entrevista con la periodista Soraia Fessel, que usted ve a continuación, él desglosó el tema y compartió sus experiencias.
Eran solo latas de sardinas en los estantes de los supermercados de la ciudad de Lisboa (Portugal), hasta que los responsables de la marca quisieron exportar el producto. El plan, audaz, era comenzar por Times Square, famoso punto turístico de la ciudad de Nueva York (EE. UU.). En lugar de vender una lata de sardinas, la idea era ofrecer una “experiencia” al consumidor, a través de tiendas conceptuales que contaran la historia de los pescadores. “Auténticas ferias de niños, con carruseles llenos de colores, donde puedo personalizar una lata”, describe el profesor Pedro Tavares. El plan funcionó.
La historia fue uno de los ejemplos de casos de éxito citados por Tavares en esta conversación con la Revista E&S, que acabó resultando en consejos valiosos para quienes tienen la responsabilidad de gestionar marcas. En uno de ellos enfatizó la importancia de procurar involucrar a todas las áreas de la empresa, incluida la jurídica, en el proceso de gestión de la marca, actitud que describió como “dar cientificidad a la gestión”.
“Partes interesadas”
La estrategia de creación de valor de marca implica conocer a los “stakeholders” en profundidad, después de todo, cuando se piensa en exportación, es necesario comprender las cuestiones sociales y económicas que viven los otros países. Otro punto destacado por Tavares fue la importancia de la constancia en las investigaciones para evaluar los “clusters” comportamentales del público objetivo. Según él, hacer un panel corto y creer que los resultados serán suficientes para la toma de decisiones es un gran error.
Para el profesor, el mundo es más dinámico, con una gran variedad de canales de venta, pero no se debe olvidar mejorar la atención en los diversos medios de comunicación, incluida la tienda física, bajo pena de perder el territorio conquistado.
Sobre el entrevistado
Pedro Tavares es especialista en creación de valor de marca y gestión estratégica y operativa de la marca, actualmente fundador y “managing partner” de OnStrategy, consultoría localizada en Portugal. Con más de 25 años de experiencia en organizaciones globales, la empresa cuenta con certificación ISO 10668 (análisis financiero y evaluación de marca) y ISO 20671 (estrategia de marca y análisis y evaluación de fuerza). Pedro Tavares también ha enfrentado varios desafíos de liderazgo en estrategia, marketing, ventas y estudios de mercado en organizaciones como Interbrand, The Coca-Cola Company, Vodafone, Jerónimo Martins y Unilever.
Quién publicó este videocast
Luiz Eduardo Giovanelli







