Percepción de los Profesionales sobre la Integración de la Agenda ESG en el Entorno Corporativo Brasileño

Aline Oliveira Fernandes; Daniela Fontana

DOI: 10.22167/2675-6528-202602627

Artículo derivado del Trabajo de Conclusión de Curso (TCC), con contenido basado en el trabajo original del alumno y adaptado al formato editorial de la Revista E&S con el apoyo de la herramienta ResumeAI, solución de inteligencia artificial desarrollada por el Instituto Pecege para síntesis y organización textual.

Resumen

La integración de los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) se ha consolidado como un tema central en el entorno empresarial global, aunque su implementación práctica enfrenta desafíos estructurales. El estudio tuvo como objetivo analizar, a través de la percepción de profesionales, cómo se produce la integración de las dimensiones ESG en la cultura y en las actividades de las empresas en el entorno corporativo brasileño. Se llevó a cabo una investigación cuantitativa descriptiva y exploratoria, utilizando un cuestionario electrónico aplicado a 120 encuestados entre julio y octubre de 2025. Los resultados revelaron que el 78,3% de los participantes estaban familiarizados con el tema. De las 12 dimensiones analizadas, Responsabilidad Social (media de 4,13) y Gobernanza (media de 3,93) presentaron medias superiores a las del Pilar Ambiental (media de 3,28) y Comunicación Interna (media de 3,07). Se constató un distanciamiento entre la percepción del discurso externo y la práctica interna, con pequeñas empresas mostrando la menor media de integración estratégica (2,38). Las percepciones variaron según el nivel jerárquico. Se concluyó que los participantes perciben el ESG predominantemente como un consenso normativo en consolidación, pero su integración operativa y sistémica a los procesos decisorios centrales aún se percibe como incompleta, lo que indica que la dificultad reside en la estructuración de mecanismos que conecten valores declarados a decisiones corporativas concretas y medibles.

Palabras clave: Agenda ESG; Cultura organizacional; Integración; Responsabilidad socioambiental; Transparencia corporativa.

1. Introducción

La incorporación de los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) se ha consolidado como una de las temáticas centrales en el entorno empresarial global del siglo XXI (Quartucci y Branco, 2024). Sus tres dimensiones representan, respectivamente, la responsabilidad ambiental, enfocada en la reducción del impacto en el medio ambiente; la responsabilidad social, fundamentada en la justicia y la equidad; y la gobernanza corporativa, responsable de acomodar la definición estratégica de los sistemas de gestión en consonancia con preceptos éticos y de integridad (Ribeiro y Lima, 2023).

En Brasil, la dimensión social de la agenda ESG ganó notoriedad a partir de dos mil veinte. Estudios identificaron una correlación positiva entre el pilar social y el Retorno sobre el Patrimonio Neto en empresas brasileñas, mientras que los pilares ambiental y de gobernanza se mostraron sujetos a heterogeneidad sectorial (Silva y Mascena, 2024). Investigaciones con empresas del Índice de Sostenibilidad Empresarial de la B3 revelaron avances significativos en políticas de Diversidad e Inclusión, con ochenta y dos por ciento de las organizaciones implementando políticas de paridad salarial, aunque persisten desafíos estructurales en la equidad racial y en la representatividad de personas con discapacidad (Ferreira et al., 2025).

Desde el punto de vista teórico, la agenda ESG se fundamenta en la Teoría de los Stakeholders, que articula la interdependencia de los intereses de las partes involucradas bajo la premisa de maximizar la generación de valor compartido, orientando la gestión más allá de los accionistas y contemplando clientes, colaboradores, proveedores, comunidades y la sociedad (Freeman et al., 2010). Sin embargo, la efectividad de estas prácticas es objeto de debate. Elkington (2020) reconoció que el concepto de Triple Bottom Line, uno de los pilares teóricos centrales en la estructuración del ESG, fue cooptado por el corporativismo, desviándose de su propósito transformador original. Otras perspectivas sugieren que, inmersas en un sistema orientado al lucro, las organizaciones tienden a construir y diseminar discursos sobre sostenibilidad que no siempre se alinean a sus prácticas reales, priorizando el mantenimiento de la legitimidad ante sus constituyentes institucionales en detrimento de una transformación estructural (Zanoni y Oliveira, 2023).

En el escenario nacional, la incorporación de ESG es un desafío complejo, particularmente para las empresas de menor tamaño, que encuentran dificultades en la consolidación de modelos de medición y en la delimitación de indicadores (Zeni et al., 2024). Además, la adopción de ESG en el mercado brasileño es predominantemente reactiva, impulsada por presiones externas. Aunque el Banco Central y otros reguladores brasileños han avanzado en la integración de factores ESG a las normas financieras, el impacto efectivo en el mercado permanece limitado debido a regulaciones excesivamente genéricas y a la insuficiencia de mecanismos de fiscalización (Moessa de Souza, 2023). Esto hace que las métricas transparentes sean indispensables para la credibilidad de las prácticas ESG.

En este contexto, surgen múltiples fronteras para la agenda ESG, incluyendo inversiones sostenibles, transparencia, desempeño financiero versus social y gestión de riesgos (Ribeiro y Lima, 2023). Teóricamente, existe una brecha en la literatura, que se centra en empresas cotizadas en el Índice de Sostenibilidad Empresarial, con poca disponibilidad de material que abarque el escenario de Micro y Pequeñas Empresas, organizaciones que constituyen la mayoría del entorno empresarial nacional (SEBRAE, 2023). Prácticamente, la agenda ESG gana consistencia a medida que es asimilada por los profesionales que ejecutan los procesos corporativos, haciendo de la comunicación interna y la percepción de los colaboradores variables fundamentales para evaluar la madurez real de las organizaciones, traspasando la superficie de los informes externos publicados. Ante este panorama, el objetivo general de este estudio fue analizar, a través de la percepción de profesionales, cómo ocurre la integración de las dimensiones ESG en la cultura y en las actividades de las empresas en las que actúan, situadas en el entorno corporativo brasileño.

2. Material y Métodos

La presente investigación se caracterizó como un estudio cuantitativo, de naturaleza descriptiva y exploratoria. Para la recopilación de los datos primarios, se empleó la estrategia de investigación del tipo

Encuesta

electrónico, complementada por una revisión de literatura para la recopilación de datos secundarios. Este enfoque permitió investigar la percepción de los profesionales sobre la integración de las dimensiones ESG en el entorno corporativo brasileño.

La población objetivo del estudio consistió en profesionales que actuaban en empresas de diversos sectores, regiones y tamaños en Brasil. Como criterio de inclusión, se definió la actuación laboral activa dentro del entorno corporativo brasileño, independientemente del nivel jerárquico. No se establecieron criterios de exclusión específicos, con el objetivo de capturar una amplia gama de perspectivas.

La muestra estuvo compuesta por 120 encuestados (n=120), seleccionados por muestreo no probabilístico por conveniencia. Esta técnica fue elegida por su idoneidad para el público objetivo de la investigación, facilitando el acceso a personas con experiencia relevante en el tema. La difusión del formulario electrónico se realizó a través de la red social LinkedIn y en grupos de profesionales en la plataforma WhatsApp.

La recolección de datos primarios se realizó en el período comprendido entre julio y octubre de 2025. El objetivo principal fue capturar las percepciones de los profesionales del entorno corporativo brasileño en relación con la integración de las prácticas ESG en sus respectivas organizaciones. Se observó que el número de encuestados (n) pudo variar entre las preguntas, ya que la participación en todas las preguntas del instrumento no era obligatoria.

El instrumento de recolección de datos consistió en un cuestionario electrónico estructurado, compuesto por 22 preguntas. Este cuestionario se organizó en secciones temáticas que abordaban el Consentimiento Informado (TCLE), características demográficas y organizacionales de los participantes, y la percepción sobre el nivel de implementación y prioridad estratégica de ESG en las organizaciones.

Adicionalmente, el cuestionario incluyó preguntas sobre actitudes y resultados percibidos en relación con la comunicación, la reputación y el desempeño de las prácticas ESG. Se utilizaron escalas de acuerdo tipo Likert de cinco puntos para medir la intensidad de la percepción sobre principios de gobernanza y sostenibilidad, además de un campo abierto para libre manifestación sobre prácticas relevantes.

Los datos brutos recopilados a través de la plataforma de

Encuesta

fueron exportados a una hoja de cálculo para su posterior procesamiento y análisis. Las preguntas de opción múltiple con categorías ordenadas fueron recodificadas numéricamente en una escala creciente de percepción, que varía de 1 a 5, para permitir el análisis cuantitativo.

El análisis de los datos se realizó mediante técnicas descriptivas, que incluyeron el cálculo de frecuencias absolutas y relativas para las variables categóricas. Para las variables medidas en una escala de percepción de 1 a 5, se calcularon medidas de tendencia central, como la media (M), y medidas de dispersión, como la desviación estándar (DE).

Para verificar la robustez estadística de las comparaciones de medias entre diferentes grupos (considerando nivel jerárquico, tamaño de la empresa, conocimiento previo de ESG y región), se aplicaron pruebas no paramétricas. La prueba U de Mann-Whitney se utilizó para comparaciones entre dos grupos, y la prueba de Kruskal-Wallis para comparaciones entre tres o más grupos.

En las comparaciones que presentaron diferencia estadísticamente significativa (p<0,05) entre tres o más grupos, se aplicó una prueba par a par con corrección de Bonferroni. Este enfoque estadístico permitió identificar patrones y diferencias en las percepciones de los profesionales, sin anticipar los hallazgos empíricos del estudio.

Los procedimientos éticos se observaron rigurosamente durante toda la investigación. La recolección de datos se realizó de conformidad con la Resolución CNS n° 510 de 2016, y el estudio fue eximido de registro en el sistema CEP/CONEP, por tratarse de un sondeo de opinión pública con participantes no identificados.

Todos los encuestados fueron debidamente informados sobre los objetivos de la investigación y se les garantizó el secreto y la confidencialidad de la información mediante la aceptación del Consentimiento Informado. Se omitieron nombres de empresas, propiedades o instituciones específicas, utilizándose solo datos agregados para asegurar el anonimato de los participantes y de las organizaciones involucradas, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018).

3. Resultados y Discusión

La presente sección detalla los hallazgos de la investigación, interpretándolos a la luz del objetivo general de analizar la percepción de profesionales sobre la integración de las dimensiones ESG en la cultura y en las actividades de empresas en el entorno corporativo brasileño. Los resultados se presentan en subtópicos que reflejan la estructura de la recolección y análisis de datos, abarcando el perfil de la muestra, la familiaridad con el tema ESG, la percepción de las dimensiones específicas, la influencia del nivel jerárquico y del tamaño de la empresa, la variación regional y el impacto financiero percibido de las prácticas sostenibles. Las interpretaciones buscan conectar los datos empíricos con los conceptos teóricos y la literatura ya abordada en el estudio original, manteniendo la fidelidad a los hallazgos y sus limitaciones.

Perfil de la muestra

La muestra del estudio estuvo compuesta por 120 profesionales, recopilados entre julio y octubre de 2025, proporcionando una visión integral y diversa del entorno corporativo brasileño. La distribución geográfica de los encuestados indicó una concentración significativa en la región Sudeste, con el 49,2% (n=59) de los participantes, seguida por el Nordeste con el 15,8% (n=19) y el Sur con el 10,0% (n=12). Las regiones Centro-Oeste (5,8%, n=7) y Norte (5,0%, n=6) presentaron menor representatividad, mientras que el 9,2% (n=11) actuaban a nivel nacional y el 5,0% (n=6) en empresas internacionales. Esta composición regional, aunque concentrada, permitió observar diferentes contextos de actuación profesional en Brasil.

En cuanto al tamaño de las organizaciones, la mayoría de los participantes, el 55,8% (n=67), trabajaba en grandes empresas. Las empresas de tamaño mediano representaron el 20,8% (n=25) de la muestra, mientras que las microempresas y pequeñas empresas correspondieron al 12,5% (n=15) y 10,8% (n=13), respectivamente. Predominaron las organizaciones privadas, con el 90,0% (n=108) de los encuestados. El perfil jerárquico de los profesionales fue mayoritariamente operativo/ejecución (38,3%, n=46) y táctico/gestión (32,5%, n=39), con niveles estratégico/decisorio (12,5%, n=15) y base/aprendizaje (7,5%, n=9) complementando la distribución. Esta diversidad de tamaños y niveles jerárquicos es crucial para el análisis de la percepción sobre la integración ESG, según lo propuesto por el estudio.

Los sectores de actividad de las empresas de los encuestados también fueron variados, destacando Servicios en General, que representó el 17,5% de la muestra. Bancos y Servicios Financieros (10,8%) y Energía (9,2%) también tuvieron una participación relevante. Otros sectores como Comercio (8,3%), Tecnología de la Información (7,5%), Industria (7,5%), Agronegocio (5,8%) y Salud (5,0%) contribuyeron a la diversidad del perfil. Esta amplitud sectorial permitió un análisis más rico sobre cómo las prácticas ESG son percibidas e implementadas en diferentes segmentos del mercado brasileño, proporcionando un panorama multifacético de la agenda ESG en el país.

Familiaridad con ESG y su influencia en las percepciones

La investigación reveló que la mayoría de los participantes poseía conocimientos previos sobre la agenda ESG, con el 78,3% (n=94) de los encuestados declarando familiaridad con el tema. Solo el 21,7% (n=26) afirmó no conocer el concepto. Este hallazgo se alinea con el perfil de la muestra, que está predominantemente compuesta por profesionales de grandes empresas, un entorno donde el tamaño organizacional se asocia frecuentemente con una mayor eficiencia y estabilidad en las inversiones ESG, como señalan Possebon et al. (2024). La familiaridad con el tema es un punto de partida importante para la comprensión de la percepción sobre la integración de las prácticas ESG.

Al investigar la influencia del conocimiento previo en la percepción de las dimensiones ESG, se observó que los profesionales familiarizados con el tema atribuyeron medias superiores en 11 de las 12 dimensiones evaluadas. Las mayores diferencias se notaron en las dimensiones de Percepción de Prácticas (+1,02), Prioridad del Liderazgo (+1,01) e Imagen y Reputación (+0,97). Esto sugiere que el conocimiento del concepto ESG capacita a los profesionales para identificar y valorar más las acciones y el compromiso de sus organizaciones con la sostenibilidad empresarial, así como para reconocer la importancia del liderazgo y la reputación en este contexto.

En contraste, dimensiones de carácter más normativo, como Responsabilidad Social, Pilar Ambiental, Pilar Económico y Factores de Mercado, presentaron diferencias de percepción considerablemente menores, inferiores a 0,3, entre los grupos con y sin conocimiento previo. La dimensión Responsabilidad Social, en particular, fue la única en la que el grupo sin conocimiento previo registró una media nominalmente superior (M=4,19) en comparación al grupo con conocimiento (M=4,11), aunque sin significancia estadística (p=0,400). Este patrón indica un consenso normativo en relación con los principios de responsabilidad social, independientemente de la familiaridad con el término ESG, lo que está en consonancia con el avance de la dimensión social en empresas brasileñas (Quartucci y Branco, 2024).

Percepción de las dimensiones ESG: Análisis de las Escalas de Concordancia

El análisis de las 12 dimensiones ESG, evaluadas en una escala de concordancia de 1 a 5, reveló una jerarquía clara en la percepción de los encuestados. La dimensión Responsabilidad Social obtuvo la media más alta (M=4,13; DE=1,05), seguida por el Pilar Gobernanza (M=3,93; DE=1,07) y por el Pilar Social (M=3,73; DE=1,20). Estos resultados indican que los aspectos relacionados con la responsabilidad social y la gobernanza son los más fuertemente percibidos y valorados por los profesionales, reflejando una consolidación de estos valores en el discurso corporativo, conforme a la Teoría de los Stakeholders (Freeman et al., 2010).

Por otro lado, la Comunicación Interna registró la media más baja entre todas las dimensiones (M=3,07; DP=1,69), evidenciando una brecha significativa en la forma en que las prácticas ESG son comunicadas dentro de las organizaciones. A esta dimensión le siguieron Prioridad del Liderazgo (M=3,17; DP=1,59) y Beneficio a la Sociedad (M=3,18; DP=1,59), lo que indica que la percepción de un compromiso claro del liderazgo y de los beneficios sociales directos aún es incipiente. La diferencia de 1,06 puntos entre la Responsabilidad Social y la Comunicación Interna subraya el desafío de traducir los valores normativos en acciones e informaciones concretas en el día a día corporativo.

La dimensión Reputación Externa (DP=1,73) y Comunicación Interna (DP=1,69) presentaron las mayores desviaciones estándar, sugiriendo una percepción menos homogénea y mayor divergencia de opiniones entre los encuestados en estos ejes. Esto puede indicar que la narrativa institucional sobre ESG es inconsistente o que la experiencia de los colaboradores varía ampliamente, dificultando la formación de un consenso interno y externo. Las dimensiones Integración Estratégica (M=3,55; DP=1,27), Factores de Mercado (M=3,48; DP=1,17) y Percepción de Prácticas (M=3,34; DP=1,61) se situaron en la franja intermedia, mientras que el Pilar Económico (M=3,36; DP=1,24) superó al Pilar Ambiental (M=3,28; DP=1,29).

La concentración de las medias más altas en dimensiones como Responsabilidad Social y Gobernanza, que son más normativas, y las medias más bajas en dimensiones ligadas a la operacionalización y comunicación de prácticas concretas, como Comunicación Interna, Prioridad del Liderazgo y Beneficio a la Sociedad, refuerza el diagnóstico de que los profesionales no vivencian, en el día a día, una integración clara del ESG en sus actividades. El Pilar Ambiental, que exige implementación verificable en operaciones como gestión de agua, residuos y energía, presentó la mayor desviación estándar entre los pilares del trípode ESG (DE=1,29), indicando desafíos en la consolidación de un consenso sobre la narrativa institucional ante los públicos interno y externo.

Percepción e Implementación de ESG por Nivel Jerárquico

El análisis de la percepción de implementación de prácticas ESG en función del nivel jerárquico de los encuestados (n=109) reveló patrones distintos. El nivel Base/Aprendizaje registró la media más alta de implementación percibida (M=3,78; DP=1,99), y el 55,56% de estos profesionales reconoció el ESG como prioridad estratégica. Le siguió el nivel Táctico/Gestión, con una media de 3,41 (DP=1,58) y el 43,59% reconociendo la prioridad estratégica. El nivel Operacional/Ejecución obtuvo una media de 3,24 (DP=1,64) y el 30,43% de reconocimiento. Por otro lado, el nivel Estratégico/Decisorio registró la media más baja de implementación percibida (M=3,07; DP=1,10) y el menor reconocimiento del ESG como prioridad estratégica, con solo el 20,00%.

La elevada desviación estándar en el nivel Base/Aprendizaje (DE=1,99) indica una heterogeneidad expresiva en las percepciones, con algunos encuestados evaluando la implementación como muy alta y otros como baja. En contraste, el nivel Estratégico/Decisorio presentó la menor desviación estándar (DE=1,10) para la cuestión de la implementación, sugiriendo una mayor convergencia de percepciones entre los líderes. En general, el nivel Base/Aprendizaje registró las mayores medias en casi todas las dimensiones, indicando una percepción más favorable sobre la implementación de ESG. La Responsabilidad Social destacó en este grupo con la mayor media (M=4,78; DE=0,44), reflejando un alto consenso interno.

Sin embargo, el Pilar Gobernanza fue la única excepción estadísticamente robusta, donde el nivel Estratégico/Decisorio registró la mayor media (M=4,53; DP=0,74) entre todos los grupos (excluyendo Responsabilidad Social para Base/Aprendizaje). Esta diferencia fue estadísticamente significativa en relación con el nivel Operacional/Ejecución (p=0,013, con corrección de Bonferroni), señalando una alineación de la gestión estratégica en cuanto a la importancia de las estructuras de control y procesos institucionales. Este hallazgo converge con la literatura que señala la gobernanza como la dimensión más madura de la agenda ESG (Possebon et al., 2024), posiblemente asociada a prácticas de compliance y rendición de cuentas.

A pesar de la relevancia de la Gobernanza, los gestores estratégicos asignaron las menores medias nominales al Pilar Ambiental (M=2,87; DP=0,99), Prioridad del Liderazgo (M=2,80) y Factores de Mercado (M=3,27; DP=1,16), aunque estas diferencias no fueron estadísticamente significativas. Esta observación exploratoria sugiere una posible brecha en la percepción de los líderes sobre la efectiva implementación y priorización de aspectos ambientales y de mercado, mereciendo un análisis más profundo en estudios futuros. El análisis por nivel jerárquico complementa la comprensión de la relación entre la estructura de la empresa y la viabilidad de implementación de las prácticas ESG.

Percepción de la integración ESG por tamaño de empresa

La comparación de la percepción de la integración ESG por tamaño de empresa reveló un patrón consistente y estructural, con 10 de las 12 dimensiones evaluadas presentando una diferencia estadísticamente significativa (p0,05 en todos los casos). Esta ausencia de diferencia regional detectable es un hallazgo relevante, especialmente considerando la concentración muestral en el Sudeste (49,2%), que fue reconocida como una limitación del estudio. Esto sugiere que, para la muestra investigada, la ubicación geográfica no fue un factor determinante en la percepción general sobre la integración ESG.

Aunque no se incluyó en la comparación binaria por no encajar en un recorte regional específico, el subgrupo de encuestados con actuación a nivel nacional o internacional (n=17) presentó, de forma descriptiva, medias nominalmente superiores en dimensiones como Imagen y Reputación (M=4,12) y Responsabilidad Social (M=4,53), esta última con la menor desviación estándar de toda la comparación (DP=0,62). Este subgrupo también se destacó en Comunicación Interna (M=3,35), tradicionalmente una dimensión más frágil en el análisis.

La inclusión de este subgrupo en una comparación de tres categorías (Sudeste, no-Sudeste y actuación nacional/internacional) no reveló diferencias estadísticamente significativas en ninguna de las 12 dimensiones (p>0,05 en todos los casos, incluyendo Imagen y Reputación: p=0,173; Comunicación Interna: p=0,655; Responsabilidad Social: p=0,267). A pesar de la falta de significancia estadística, el patrón descriptivo observado es compatible con la hipótesis de que empresas con actuación nacional o internacional tienden a poseer estructuras organizacionales más robustas, lo que se alinea al hallazgo anterior de que el tamaño organizacional está asociado a mayor eficiencia y estabilidad en inversiones ESG (Possebon et al., 2024). Sin embargo, debido a la reducida dimensión del subgrupo y a la ausencia de significancia estadística, esta observación debe ser tratada como exploratoria y no concluyente.

Percepción del impacto financiero de las prácticas sostenibles

La percepción del impacto financiero de las prácticas sostenibles entre los 119 encuestados en esta pregunta reveló una “paradoja de la percepción financiera”. Solo el 28,6% de los profesionales percibió un impacto positivo claro y objetivo. La mayoría, el 42,9%, informó un impacto solo indirecto o de difícil medición, mientras que el 21,0% no percibió un impacto significativo y el 7,6% no supo informar. Esta distribución indica que la atribución de un retorno financiero claro y medible al ESG sigue siendo una visión minoritaria, y la mayoría de los profesionales expresa cierta ambigüedad o desconocimiento sobre esta relación.

La percepción de beneficios económicos, entendidos como ventajas competitivas y generadoras de valor que preceden al impacto financiero directo (M=3,36; DP=1,24), también demostró polarización. Mientras que el 24,2% de los profesionales expresaron escepticismo, la concentración de respuestas en los niveles neutro y de acuerdo moderado (3 y 4) sugirió que los beneficios se perciben como presentes, pero de difícil medición o atribución directa a las prácticas organizacionales. Esta falta de consenso refleja la complejidad de cuantificar el retorno de la inversión en ESG, un desafío ampliamente discutido en la literatura.

Este escenario de percepciones difusas encuentra resonancia en la literatura brasileña reciente, que documenta la ausencia de significancia estadística inmediata entre ESG y desempeño financiero, siendo más evidente en el pilar social y en el retorno sobre el patrimonio neto (Silva y Mascena, 2024). Aguiar y Moxotó (2025) refuerzan que la reputación corporativa y la integración de prácticas actúan como mediadores del retorno financiero. Este entendimiento sugiere que actuaciones alineadas al ESG periférico, enfocadas en exigencias regulatorias e imagen externa, pueden dificultar la percepción de ganancias económicas tangibles, transformando el ESG en un costo de conformidad, conforme Bastos et al. (2024).

La reversión de esta percepción de costo a la de inversión depende fundamentalmente de una integración estratégica real que conecte los indicadores ESG a resultados financieros medibles. Esta conexión es esencial para que los profesionales que viven las prácticas cotidianamente puedan visualizar y atribuir el retorno. La dificultad para medir y comunicar el impacto financiero directo de ESG puede, por lo tanto, ser uno de los principales obstáculos para su plena integración y valoración dentro de las organizaciones, especialmente en un entorno corporativo orientado al beneficio.

Observaciones Complementarias de los Encuestados

Los comentarios espontáneos de 12 encuestados en la pregunta abierta complementaron los datos cuantitativos, revelando un contraste entre experiencias. Por un lado, se destacaron avances en tecnologías y procesos, como transporte neutro en carbono, uso de furgonetas eléctricas, instalación de paneles solares para energía renovable y programas de logística inversa y recogida selectiva. Estas iniciativas ejemplifican la materialización de prácticas ESG en operaciones concretas, demostrando que algunas empresas están invirtiendo en soluciones tangibles para la sostenibilidad ambiental y social.

Por otro lado, los testimonios señalaron el riesgo de una implementación superficial de la agenda ESG, percibida por algunos como un recurso puramente comercial. Los informes indicaron que, incluso con la sostenibilidad como principio organizacional, la ausencia de medidas concretas y de la propia nomenclatura ESG señaló un distanciamiento entre el valor declarado y la rutina de trabajo. Esto sugiere que, en algunos contextos, la agenda ESG puede estar más ligada a un discurso de marketing que a una transformación cultural y operativa profunda, corroborando la crítica de Elkington (2020) sobre la cooptación del Triple Bottom Line.

Las barreras para la madurez de la agenda ESG incluyeron la baja visibilidad de las iniciativas internas, la resistencia del liderazgo y el esfuerzo continuo por una mayor transparencia en los informes y la comunicación institucional. Este escenario sugiere que la legitimidad de la agenda ESG, para los profesionales consultados, depende de la conversión de ideologías en acciones tangibles y de una comunicación que supere el desconocimiento total del tema y el pragmatismo económico inmediato. La integración efectiva de los valores socioambientales en el centro de la cultura y de los procesos de toma de decisiones es crucial para evitar que el ESG sea percibido solo como una fachada o un costo de cumplimiento, según Zanoni y Oliveira (2023).

En resumen, la investigación reveló que la agenda ESG es percibida como un consenso normativo en consolidación en el entorno corporativo brasileño, con alta familiaridad y valoración de los pilares social y de gobernanza. Sin embargo, la integración operativa y sistémica a los procesos decisorios centrales aún es percibida como incompleta, evidenciada por la baja eficacia de la comunicación interna y por la ambigüedad en la percepción del impacto financiero. Las diferencias de percepción varían según el nivel jerárquico y el tamaño de la empresa, con grandes empresas y niveles de base/aprendizaje mostrando mayor compromiso, mientras que pequeñas empresas y niveles estratégicos enfrentan desafíos en la operacionalización y priorización. La dificultad central reside en la estructuración de mecanismos que conecten valores declarados a decisiones corporativas concretas y medibles, lo que apunta a la necesidad de mayor transparencia y comunicación interna efectiva para fortalecer la agenda ESG.

4. Conclusión

El presente estudio tuvo como objetivo analizar, a través de la percepción de profesionales, cómo se integra las dimensiones ambiental, social y de gobernanza (ESG) en la cultura y actividades de las empresas en el entorno corporativo brasileño. Se observó que la agenda ESG se percibe como un consenso normativo en consolidación, con alta familiaridad de los participantes y fuerte valoración de los pilares social y de gobernanza. Sin embargo, se observó un distanciamiento entre el discurso externo y la práctica interna, especialmente en la comunicación interna, que registró la menor media entre las dimensiones evaluadas. La integración estratégica se mostró menos consolidada en las pequeñas empresas, que presentaron la menor media de percepción, y las percepciones variaron según el nivel jerárquico, con el nivel Base/Aprendiz exhibiendo un mayor compromiso general, mientras que el nivel Estratégico/Decisorio destacó en la gobernanza. Se identificó una “paradoja de la percepción financiera”, donde la mayoría de los profesionales reportó un impacto indirecto o de difícil medición de las prácticas sostenibles, indicando que la dificultad central reside en la estructuración de mecanismos que conecten valores declarados a decisiones corporativas concretas y medibles.

La principal contribución de este trabajo reside en ofrecer una comprensión profunda de la madurez de la agenda ESG en Brasil desde la perspectiva de los profesionales, evidenciando la necesidad de fortalecer la comunicación interna y la integración estratégica más allá del discurso. Las limitaciones del estudio incluyen la concentración de la muestra en la región Sudeste y en grandes empresas, lo que restringe la generalización de los hallazgos a la totalidad del entorno corporativo nacional, y el carácter transversal de la investigación, que no permite seguir la evolución de las percepciones a lo largo del tiempo. Se sugiere para estudios futuros el análisis del papel mediador de los liderazgos y del impacto de la regulación en la aceleración de la agenda ESG, así como la ampliación de la muestra para incluir micro y pequeñas empresas de otras regiones, con el fin de obtener una visión más abarcadora de la pluralidad del mercado.

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Artículo originado del Trabajo de Conclusión de Curso de la Especialización en Gestión de Negocios del MBA USP/Esalq

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