Divulgación científica: antídoto contra la desinformación

Columna

Consumidor Digital

Educación

Redes Sociales

25 de julio de 2025

Divulgación científica: antídoto contra la desinformación

Acercar la sociedad de los resultados de la investigación fortalece la confianza pública en la ciencia y contribuye a la toma de decisiones más informadas

En el siglo XVIII, mientras brotes de viruela asolaban varias partes del mundo, movimientos contrarios a la vacunación comenzaban a surgir — antes incluso del inicio de la producción de las vacunas tal como las conocemos hoy. En aquella época era común un procedimiento llamado “variolación”, en el que personas sanas eran inoculadas con sustancias de las heridas de los enfermos, en el intento de producir inmunidad (Britannica, s/d). A pesar de representar un avance para la época, la práctica era vista con desconfianza en varios sectores de la sociedad.

Aunque la variolación implicaba riesgos —ya que algunas personas sanas terminaban siendo infectadas—, el proceso evolucionó y dio lugar a la vacunación, que resultó tan eficaz hasta el punto de erradicar la enfermedad del planeta (Britannica, s/d). Aun así, la desconfianza persistió, alimentada en gran medida por la desinformación (lea más en el texto Movimientos antivacuna, abajo).

En el contexto actual, esta desconfianza ha adquirido nuevos matices. La vacilación vacunal, antes motivada únicamente por rumores y desconocimiento sobre el funcionamiento de las vacinas, ahora se ve intensificada por campañas negacionistas en las redes sociales, que se dedican a cuestionar consensos científicos ampliamente establecidos en áreas como la salud y el medio ambiente, en pro de intereses económicos específicos de determinados sectores (Galhardi et al., 2022).

El principal antídoto para combatir este mal — que ganó más fuerza con la pandemia de Covid-19 — es la divulgación científica accesible y clara, especialmente en un escenario, como el actual, en el que informaciones equivocadas o manipuladas, que apelan a las emociones, las creencias personales y el prejuicio, circulan con más eficiencia y rapidez que las basadas en evidencias sólidas.

La comunicación científica tiene el papel de acercar la sociedad al conocimiento generado por las investigaciones, de manera simplificada y práctica, fortaleciendo la confianza pública en la ciencia y contribuyendo a decisiones más informadas. Al presentar información clara y contextualizada, la comunicación científica funciona como un instrumento reflexivo, ayudando a desarrollar el sentido crítico (UFACB, s/d).

Sin embargo, la difusión de la información científica carece de eficiencia, al no haber alcanzado (aún) la velocidad con la que los algoritmos automatizados de las redes sociales propagan información de todo tipo, incluida la falsa, ni el atractivo y la influencia que el contenido de las redes sociales tiene sobre la audiencia: según el informe DataReportal de 2024, el brasileño pasa, en promedio, 9 horas y 13 minutos conectado a internet, de las cuales 3 horas y 37 minutos navegando en redes sociales (lea más en la columna Las marcas y la era de la economía de la atención: la nueva moneda del mundo digital). Entre los muchos desafíos de la divulgación científica se encuentran:

  • adaptar el contenido de ciencias a los diferentes lenguajes de la lógica algorítmica de las redes sociales;
  • cohibir la producción y difusión de ciencia de baja calidad, en publicaciones de baja reputación y sin rigor científico, como las llamadas revistas predatorias;
  • promover el alfabetismo científico de los legos y el alfabetismo mediático de los científicos (ABC, 2024). 

Superar estos desafíos es importante también para debilitar la desconfianza hacia las instituciones científicas. Una investigación realizada en 2019 por el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Innovaciones y Comunicaciones (MCTIC) y el Centro de Gestión y Estudios Estratégicos (CGEE) mostró que nueve de cada diez brasileños confiaban en la ciencia, pero no sabían citar nombres de científicos o instituciones de investigación o divulgación de ciencias, evidenciando la necesidad de ampliar el alcance y la eficiencia de la divulgación. La encuesta entrevistó a 2.200 personas mayores de 16 años en todas las regiones de Brasil.

Otra encuesta, realizada en 2022 por el Instituto Nacional de Ciencia y Tecnología en Comunicación Pública de la Ciencia y la Tecnología (INCT-CPCT), constató que esta confianza disminuyó tras la pandemia de Covid-19, debido a la estela de “desorden informacional” (noticias falsas) que dejó — bautizada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “infodemia“.

Figura. Medias ponderadas de confianza en científicos entre países y regiones (1= muy baja; 3= ni alta ni baja; 5= muy alta)
Fuente: Nature Human Behaviour.

“El papel de las políticas de divulgación científica y de educación en ciencias más sólidas, continuadas y bien estructuradas se hace evidente a partir de estos datos”, afirma el texto del estudio, que tuvo apoyo del Consejo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico (CNPq). Una investigación del tipo survey, realizada entre noviembre de 2022 y agosto de 2023 en 68 países y publicada en la “Nature Human Behaviour”, mostró las diferencias con relación a la confianza de la población en los científicos alrededor del mundo. Brasil figura en el puesto 21, detrás de países como Egipto, India, Uganda y Chile (figura).

“Las infodemias ya han ocurrido de una forma u otra en epidemias pasadas, pero lo que está sucediendo ahora es a escala global, en la que las personas están conectadas a través de diferentes medios y comparten información más rápidamente”, dice Tim Nguyen, quien gestiona el servicio de información sobre epidemias de la OMS, en un texto en el sitio web de la entidad.

Funcionamiento

El mecanismo que impulsa la información falsa fue descrito por la Universidad de Oxford. Investigadores analizaron 830 fuentes de noticias y concluyeron que la información engañosa (que ellos llamaron “junk news”) es promovida por grupos con intereses financieros, que optimizan su contenido para aparecer con destacado en los motores de búsqueda de internet y en las redes sociales, por medio de técnicas de SEO (Search Engine Optimization).

La investigación, publicada en 2020, indagaba por qué, en la pandemia de Covid-19, los usuarios habían sido expuestos a contenidos engañosos. Entre las principales conclusiones, el estudio destaca que sitios de gran prestigio también promovieron desinformación, inadvertidamente, por medio de la ampliación de su visibilidad en línea — la republicación de noticias sin la debida verificación puede ser una de las causas.

IA

Otro instrumento que ha servido —involuntariamente o no— para la desinformación científica es la Inteligencia Artificial (IA). Según un reportaje de “The Guardian”, en 2023, más de 10 mil artículos publicados en todo el mundo fueron objeto de retracciones por uso indebido y/o inadecuado de IA, ligado a motivos que van desde la autoría de la información hasta el tratamiento de los datos (lea más en la columna IA en la escritura científica: avances e implicaciones éticas).

“En el contexto de la posverdad, las personas tienden a priorizar sus creencias personales sobre los hechos científicos, un fenómeno exacerbado por la lógica de los algoritmos en las redes sociales”, dice un fragmento del libro “Desafíos y estrategias en la lucha contra la desinformación científica”, lanzado en 2024 por la Academia Brasileña de Ciencias, que propone directrices y acciones para combatir la desinformación científica, con foco en la educación.

“Mitigar la desinformación científica requiere una comprensión sólida de la ciencia, de las estrategias de comunicación y de la manipulación mediática. Entre las acciones, se destaca la importancia del desarrollo de un pensamiento crítico sobre los medios y las redes sociales, ayudando a las personas a evaluar la información de forma objetiva, verificar evidencias y reconocer sesgos”, dice el texto.

Factor psicológico

Pero, ¿por qué es tan fácil difundir información falsa? Los factores psicológicos contribuyen en gran medida a este fenómeno, según la APA (American Psychological Association). “Las personas son más propensas a compartir desinformación cuando se alinea con la identidad personal o las normas sociales, cuando [la información] es nueva y cuando provoca emociones fuertes”, afirma un texto en el sitio web de la entidad.

Preocupado con la situación, en febrero de 2024 el organismo lanzó una resolución dirigida a psicólogos, educadores, investigadores y formuladores de políticas públicas titulada Combating Misinformation and Promoting Psychological Science Literacy (Combatir la desinformación y promover la alfabetización en ciencias psicológicas, en traducción libre), con el objetivo de aumentar la conciencia pública sobre los mecanismos psicológicos detrás de la creación y difusión de la desinformación.

Entre otras cosas, la resolución propone la “inclusión del punto de vista de la ciencia psicológica en campañas de salud pública, programas educativos e iniciativas políticas que aborden la desinformación en salud”. El texto destaca además que las posibles consecuencias de la desinformación incluyen hasta violencia, como ocurrió con las torres de telefonía celular que fueron incendiadas en Inglaterra tras la circulación de información falsa sobre los supuestos peligros de la tecnología inalámbrica 5G. “Todos somos susceptibles a la desinformación hasta cierto punto, incluso sobre temas que conocemos, porque la verificación de hechos es una tarea cognitiva ardua”, afirma el texto.

El papel de las revistas científicas

Ante la velocidad con la que circula la información y la cantidad de datos disponibles, el papel de las revistas científicas se vuelve aún más relevante: son ellas las que ayudan a organizar, validar y dar visibilidad al conocimiento producido por investigadores y especialistas. “A través de la curaduría editorial, la evaluación por pares y la observancia de criterios éticos y metodológicos, estas publicaciones garantizan que el conocimiento allí presente sea confiable y útil”, afirma Simone Oliveira, coordinadora de la Editora Pecege, responsable de la publicación de la revista científica “Quaestum” y de la publicación técnico-científica “Estrategias y Soluciones (E&S)”.

“Como coordinadora editorial, percibo que las revistas cumplen un papel formativo, no solo para autores, sino también para revisores, editores y la sociedad (lectores). Cada artículo aceptado, cada dictamen emitido, cada adecuación realizada, fortalece la cultura científica y editorial. El proceso de publicación es, por sí mismo, un espacio de aprendizaje y maduración intelectual”, dice.

Para ella, es importante reconocer también que el mundo editorial necesita acompañar las transformaciones sociales, tecnológicas y culturales, y esto exige “apertura a nuevos formatos, articulación con otras áreas del conocimiento, atención al lenguaje, accesibilidad, visibilidad y políticas editoriales estructuradas para validar las publicaciones”. El desafío, dice, “es mantener este compromiso con la calidad sin perder de vista la fluidez de los procesos, la transparencia de las decisiones y el impacto real que la ciencia puede (y debe) tener en el mundo”.

Movimientos antivacunas

La primera vacuna considerada un caso de éxito, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), surgió en 1796, contra la viruela. Desarrollada por el médico inglés Edward Jenner a partir del virus de la viruela bovina (vaccinia), causó inquietud y desconfianza en algunos sectores de la sociedad de la época, que no entendían el proceso de inmunización y temían los efectos secundarios, aunque fueran leves.

Algunas décadas después, al otro lado del Atlántico, el lanzamiento de una campaña de vacunación en Brasil, en la villa de Paracatu (MG), en 1832, llevó a un grupo de personas a apedrear la casa del presidente de la Cámara Municipal, cargo que equivalía al de alcalde, por miedo a informaciones de panfletos anónimos que afirmaban que el político pretendía infectar a todos. Posteriormente se comprobó que se trataba de noticias falsas distribuidas por un juez que era enemigo político del presidente de la Cámara (Westin, 2020).

En 1853 un movimiento contra las vacunas comenzó a organizarse en Londres y culminó con la creación de una liga antivacunas (Oliveira et al, 2022). Incluso con todos los ataques, las investigaciones continuaron y, actualmente, las vacunas protegen contra más de 30 enfermedades, desde neumonía hasta cáncer cervical, y la inmunización ayuda a prevenir hasta 5 millones de muertes al año a nivel mundial (OMS, s/d).

Las voces contrarias, sin embargo, no se calmaron. El movimiento antivacunas ganó nuevo impulso en 1998, cuando el médico británico Andrew Wakefield publicó un trabajo en la revista médica “The Lancet” sugiriendo que la vacuna triple vírica —que protege contra el sarampión, la rubéola y las paperas— podría causar autismo. El estudio, repleto de fallos éticos, técnicos y metodológicos, acabó siendo retractado.
Para tener acceso a las referencias de este texto haz clic aquí

Este contenido fue producido por:

Renata de Gáspari Valdejão Almeida

LinkedIn

Editora asistente de la “Revista Estrategias y Soluciones (E&S)”, de la Editora Pecege. Es periodista, guionista y investigadora. Trabajó 16 años en la “Folha de S.Paulo”, como redactora y reportera, y colaboró con varias revistas de circulación nacional, como “Época Negócios”, “Revista Pais & Filhos” y “Superinteressante”. Actuó en el área de comunicación de la Facultad de Medicina de la USP y fue coordinadora de Audiovisual de la UNA-SUS/UFMA, en Maranhão.

Quién publicó esta columna

Editora Pecege

Produz materiais nas áreas de agronegócios, educação, gestão e tecnologia, prestando serviços de padronização, revisão, elaboração de ficha catalográfica e produção gráfica. Gerencia a publicação das revistas Quaestum (científica) e Estratégias e Soluções – E&S – (técnico-científica) e publica livros em diversas áreas.

También te puede interesar

02 de octubre de 2026

Determinantes de la ubicación de supermercados en São Paulo

Un estudio investigó los factores determinantes de la ubicación de supermercados en el estado de São Paulo, con el objetivo de investigar los factores que explican la presencia y expansión de estos establecimientos, considerando dimensiones socioeconómicas, demográficas y de mercado. Se utilizaron datos de los Censos Demográficos de 2010 y 2022 del IBGE y información del Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas de la Receita Federal do Brasil para construir una base de datos georreferenciada. Se aplicó un modelo de clasificación Random Forest, ajustado por grid search con validación cruzada, priorizando la métrica recall-macro debido al desbalanceo de la variable dependiente, que representó la presencia o ausencia de supermercados en un buffer de 50 metros. Los resultados indicaron que la ubicación de supermercados está fuertemente asociada a características demográficas, de ingresos y de población en el entorno. El análisis de importancia de las variables evidenció que factores sociodemográficos, como alfabetización de ancianos, ingresos familiares y la presencia de otros establecimientos de alimentación, ejercieron una influencia significativa, especialmente en el entorno inmediato. Los hallazgos reforzaron la hipótesis de que la distribución espacial de supermercados no es aleatoria, siendo condicionada por características socioeconómicas y por la estructura comercial del territorio, ofreciendo subsidios para decisiones empresariales y planificación urbana.

Palabras clave: Análisis espacial; Aprendizaje automático; Expansión; Ubicación comercial; Supermercados.

Neurociencia Y Aprendizaje En La Educación

02 de octubre de 2026

Educación Antirracista: Prácticas Educativas Inclusivas y Desarrollo Social

La educación antirracista, comprendida como eje estructurante de la educación inclusiva y del desarrollo social, fue investigada en el contexto brasileño. El estudio tuvo como objetivo identificar y analizar, con base en documentos legales y en la percepción de profesores, las prácticas educativas capaces de promover el antirracismo en la escuela y en la sociedad, y cómo la implementación de las Leyes nº 10.639/03 y nº 11.645/08 contribuyó a la justicia social. Se adoptó un enfoque cualitativo y documental, con análisis de legislación educacional, directrices curriculares, informes institucionales y literatura académica. Complementariamente, se aplicó un cuestionario semiestructurado a 295 profesores de Educación Básica. Los datos fueron evaluados cuantitativa y cualitativamente, por medio de análisis de contenido temático, y validados con estudios bibliográficos. Los resultados revelaron una paradoja: a pesar de un marco legal robusto, la implementación de las políticas antirracistas se mostró frágil y puntual, con carencia de formación docente, materiales didácticos adecuados y monitoreo. Se constató la persistencia de desigualdades educacionales significativas entre estudiantes blancos y negros, y la mayoría de los profesores reconoció la ocurrencia de racismo en las escuelas, pero sin protocolos institucionales claros. El análisis neurocientífico demostró que el racismo impacta negativamente el desarrollo cognitivo y emocional de los estudiantes. Se concluyó que la educación antirracista es central para una educación de calidad, exigiendo compromiso político, inversión pública y articulación intersectorial. La integración de la Neurociencia en la formación docente y la producción de materiales cualificados son cruciales para fortalecer el papel de la escuela en la construcción de una sociedad más justa e inclusiva.

Palabras clave: Desarrollo Social; Educación Antirracista; Justicia Social; Ley 10.639/03; Prácticas Educativas Inclusivas.

Neurociencia Y Aprendizaje En La Educación

02 de octubre de 2026

Caminos de la Inclusión: Percepciones de Padres y Profesores sobre la Escolarización de Estudiantes con Doble Excepcionalidad en el Contexto Brasileño

La Doble Excepcionalidad, caracterizada por la coexistencia de Altas Habilidades/Superdotación y trastornos del neurodesarrollo, representa un fenómeno complejo que desafía los modelos tradicionales de identificación y escolarización. El estudio tuvo como objetivo comprender las percepciones de padres o tutores, profesores y otros profesionales de la educación sobre la escolarización de estudiantes con Doble Excepcionalidad en el contexto brasileño, investigando desafíos, estrategias pedagógicas y posibilidades de inclusión basadas en la equidad. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, exploratorio y descriptivo, y recopiló datos a través de un cuestionario en línea, voluntario y anónimo, respondido por 25 participantes. Los datos discursivos fueron analizados mediante análisis de contenido temático. Los resultados indicaron que el conocimiento sobre el tema se construye frecuentemente a partir de experiencias personales y profesionales, revelando lagunas en la formación sistematizada. Se identificaron dificultades en la identificación de estos estudiantes, en la formación docente y en la implementación de planes educativos individualizados, flexibilización pedagógica y enriquecimiento curricular. Se relataron repercusiones socioemocionales, como frustración y baja autoestima. Sin embargo, algunas escuelas demostraron prácticas inclusivas fundamentadas en la equidad, articulando necesidades específicas y potencialidades. Aunque los resultados no permiten generalizaciones, evidenciaron la necesidad de fortalecer la formación profesional y la articulación entre escuela, familia y servicios especializados. Se concluyó que la inclusión de estudiantes con Doble Excepcionalidad requiere prácticas que reconozcan simultáneamente sus dificultades y potencialidades, garantizando condiciones equitativas de participación, aprendizaje y desarrollo.

Palabras clave: Desarrollo humano; Formación docente; Inclusión escolar; Neurodivergencia; Prácticas pedagógicas.

02 de octubre de 2026

Modelado predictivo para la gestión de inventarios: aumento de la productividad y la eficiencia en un centro de distribución de alimentos

La gestión eficiente de las operaciones logísticas en centros de distribución es fundamental para la competitividad, especialmente en actividades intensivas en mano de obra, que impactan los costos operativos y el nivel de servicio. El estudio tuvo como objetivo desarrollar y evaluar diferentes modelos de pronóstico de demanda para optimizar la gestión de inventario y recursos en un centro de distribución de alimentos. Para ello, se utilizaron datos históricos de movimiento de un sistema WMS, aplicando modelos de regresión lineal, suavización exponencial de Holt-Winters y el algoritmo LightGBM. Los resultados indicaron que los modelos tradicionales presentaron limitaciones en la captura de la dinámica de la demanda, con un rendimiento inferior al LightGBM. El algoritmo de aprendizaje automático demostró un rendimiento superior, especialmente después de la incorporación de mayor granularidad de los datos y variables temporales, lo que permitió una mayor adherencia a la dinámica de la demanda. La aplicación del modelo resultó en una reducción del 36,38% en el desplazamiento para el pallet picking y del 31,98% para el case picking, totalizando una reducción global del 33,64%. Se concluyó que la utilización de modelos predictivos contribuyó a la mejora de la eficiencia operativa, permitiendo una mejor asignación de recursos y organización de los artículos en el proceso de separación de pedidos.

Palabras clave: Aprendizaje automático; Clasificación ABC; Eficiencia operativa; Logística; Pronóstico de demanda.

02 de octubre de 2026

Transformación de Datos en Estrategia: Investigación Aplicada para la Optimización de Operaciones en Ecoturismo

La creciente demanda en el turismo ecológico en Minas Gerais impulsó la búsqueda de inteligencia de negocios para transformar datos de clientes en información estratégica. El estudio objetivó estructurar un pipeline de ciencia de datos para recolectar, segmentar y clasificar la base de clientes de una operación de ecoturismo, con el fin de optimizar acciones de marketing y anticipar movimientos de mercado. Se realizó una investigación exploratoria, de naturaleza cuali-cuantitativa, por medio de un estudio de caso. Se utilizaron 2.777 registros transaccionales de una empresa de ecoturismo, referentes a enero de 2024 a diciembre de 2025. El proceso metodológico involucró recolección automatizada de datos (API Google Sheets), tratamiento y enriquecimiento (ETL), validación y creación de atributos RFM (Recencia, Frecuencia y Valor Monetario). Se aplicó reducción de dimensionalidad vía PCA y agrupamiento K-Means, con el número de clusters definido por el método del Codo y Silhouette Score. Se validaron los resultados con DBSCAN y K-Medoids. Los resultados revelaron la identificación de tres segmentos comportamentales de clientes: “Fiel”, “Bajo Valor” y “Potencial”. El segmento “Fiel” representó el mayor valor económico acumulado, mientras que el “Potencial” se destacó por el alto ticket promedio y potencial de conversión en recurrencia. La integración de las técnicas de análisis de datos demostró ser un método robusto y replicable para generar inteligencia en el ecoturismo. Se concluyó que el pipeline de ciencia de datos estructurado viabilizó la segmentación comportamental de la base de clientes, la validación estadística de los grupos y la creación de un sistema predictivo para nuevos compradores, proporcionando subsidios para decisiones estratégicas basadas en datos y futuros análisis.

Palabras clave: Clusterización; Inteligencia de negocios; Machine Learning; Segmentación de clientes; Toma de decisiones.

02 de octubre de 2026

Clasificación de clientes morosos mediante técnicas supervisadas de aprendizaje automático

El riesgo de incumplimiento en operaciones de crédito demandó enfoques analíticos para anticipar pérdidas. Este estudio evaluó comparativamente el desempeño de modelos supervisados de aprendizaje automático en la clasificación de clientes incumplidos en operaciones de tarjeta de crédito. Se utilizó la base pública “Default of Credit Card Clients”, de la Universidad de California Irvine, con 30.000 observaciones y desbalanceo de clases. Se emplearon los algoritmos Regresión Logística, Random Forest y Extreme Gradient Boosting. El desbalanceo se trató mediante la asignación de pesos a las clases, y la optimización de los modelos se realizó con el método RandomizedSearchCV, priorizando la sensibilidad. Los resultados de la validación cruzada indicaron que el modelo Extreme Gradient Boosting presentó mayor capacidad de identificación de la clase incumplida y mejor desempeño discriminatorio, seguido por Random Forest y Regresión Logística, con una sensibilidad de 0,8250 y un AUC-ROC de 0,7844 para el XGBoost. El análisis de interpretabilidad, realizado por la técnica Shapley Additive Explanations (SHAP), evidenció la predominancia de variables asociadas al comportamiento de pago, especialmente el historial de retrasos. Se concluyó que los modelos basados en árboles, particularmente técnicas de boosting, se mostraron más adecuados para capturar patrones complejos en los datos, configurándose como alternativas consistentes para la gestión de riesgo de crédito.

Palabras clave: Aprendizaje Automático; Tarjeta de Crédito; Clasificación; Extreme Gradient Boosting; Riesgo de Crédito.

02 de octubre de 2026

Análisis de Sentimientos sobre Bancos Brasileños en Twitter/X: Comparación entre Instituciones Tradicionales y Digitales

Un estudio analizó la percepción pública sobre instituciones financieras brasileñas en la plataforma Twitter/X, resaltando la importancia del monitoreo de sentimientos en redes sociales para la comprensión de la reputación y la experiencia del cliente en el sector bancario. El objetivo consistió en comparar la percepción de los usuarios sobre la imagen y la reputación de bancos tradicionales y digitales, a partir de los patrones de sentimiento identificados en las manifestaciones analizadas, buscando identificar diferencias estructurales entre estos grupos. La metodología se basó en el análisis de 1.096 tweets recopilados entre noviembre de 2022 y junio de 2023. Se utilizaron dos enfoques complementarios de análisis de sentimientos, la suma y la media de las etiquetas, para captar el sentimiento mayoritario y los matices de la percepción. Adicionalmente, se desarrollaron el Modelo de Perfil de Mercado, con indicadores de reputación emocional, riesgo reputacional, neutralidad y polarización, y el Modelo de Clusterización Bancaria, que permitió agrupar las instituciones conforme a patrones de percepción. Los resultados indicaron predominancia de sentimientos neutros y negativos, mayor volumen de interacciones en los bancos digitales y diferencias estructurales en la intensidad emocional de las percepciones, con mayor estabilidad en los bancos digitales y mayor polarización en los tradicionales. Se concluyó que la combinación de técnicas analíticas y estadísticas contribuyó a una comprensión profunda de la imagen institucional en el entorno digital, evidenciando la importancia de estrategias de gestión de la reputación basadas en datos.

Palabras clave: Bancos digitales; Bancos tradicionales; Modelado de datos; Opinion mining; Redes Sociales.

02 de octubre de 2026

Optimización de la planificación presupuestaria anual mediante metodologías de gestión de proyectos

El Plan Presupuestario Anual (POA) es un proceso crucial para traducir la estrategia organizacional en metas operativas y financieras, pero frecuentemente enfrenta presiones de plazos, dependencias interdepartamentales y la repetición de gastos habituales. El estudio objetivó analizar cómo la aplicación combinada de prácticas de gestión de proyectos y del Presupuesto Base Cero (PBC) puede optimizar el POA. Para ello, se desarrolló un estudio de caso en la operación brasileña de una compañía abierta del sector de bebidas, utilizando investigación documental de su informe de resultados de 2023 y un cuestionario anónimo aplicado a 47 encuestados. El análisis documental indicó crecimiento de la receta neta, expansión del margen bruto y del EBITDA ajustado, y avance contenido de los gastos de ventas, generales y administrativos, sugiriendo disciplina de costos y apalancamiento operativo. El relevamiento complementario reveló alta percepción de efecto cascada en el cronograma, fuerte apoyo a la definición de responsables por paquetes de costos y preferencia por justificación técnica de los gastos, además de demanda por flexibilidad controlada tras la definición de la línea base. Se concluyó que la estructuración del POA como proyecto, asociada al rigor del PBC, aumentó la previsibilidad del proceso, reforzó la responsabilidad sobre los gastos y amplió la coherencia entre la ejecución presupuestaria y el desempeño económico-financiero.

Palabras clave: Control de Costos; Eficiencia Operativa; Presupuesto Base Cero; PMBOK; Sector de Bebidas.

02 de octubre de 2026

Innovación en modelos de negocio tradicionales y su impacto en el entorno laboral

El estudio analizó cómo la innovación aplicada en modelos de negocio tradicionales impacta el ambiente de trabajo. Con este objetivo, se realizó una investigación de campo que involucró a 225 profesionales de diferentes sectores y niveles jerárquicos. La recolección de datos se llevó a cabo a través de un cuestionario estructurado, que investigó el perfil, las percepciones y los comportamientos de los participantes en relación con la innovación. Los resultados obtenidos indicaron que los colaboradores de empresas consideradas innovadoras percibieron niveles elevados de innovación, demostraron mayor compromiso, motivación para proponer mejoras y una mejor comprensión de los cambios implementados. En contraste, los profesionales de empresas tradicionales presentaron una percepción de innovación más baja, mayor neutralidad frente a las transformaciones y niveles más elevados de estrés e inseguridad en el ambiente laboral. Se observó, además, que el liderazgo, la comunicación clara, el apoyo y la capacitación adecuada fueron identificados como factores esenciales para facilitar la adaptación a los cambios y aumentar la receptividad de los colaboradores. Se concluyó que la tipología organizacional, asociada a la cultura y a las prácticas de gestión, influye directamente en la forma en que se vive la innovación internamente y sus efectos en el ambiente de trabajo.

Palabras clave: Compromiso; Empresas tradicionales; Gestión del cambio.