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31 de octubre de 2024
Desinfluencia Digital
Los seguidores están cada vez más atentos al comportamiento de los influencers, y esto modifica profundamente la relación entre ellos

El marketing de influencia se ha convertido en una de las prácticas más utilizadas por las empresas en los últimos tiempos. La consolidación de las redes sociales y el crecimiento del papel de los influenciadores digitales como conectores entre marcas y el público han favorecido el fortalecimiento de esta estrategia.
Según un estudio de Nielsen Media Research, Brasil contaba en 2022 con más de 500 mil personas actuando como influencers digitales, cada una con un mínimo de 10 mil seguidores. Un mercado en expansión que demuestra la fuerza de una de las habilidades más antiguas del mundo: la influencia.
En este contexto, ante una audiencia comprometida, los influencers tienen un papel social y una responsabilidad ante lo que propagan y hacen. Sin embargo, muchos influencers terminan practicando la “desinfluencia digital”, un término que ha comenzado a circular recientemente y que se hizo más conocido en la pandemia, cuando los influencers promovían fiestas en medio de la propagación del coronavirus.
Uno de los casos más conocidos fue el de una influencer que, al inicio de la pandemia, organizó una fiesta en su casa y acabó indignando a buena parte de sus entonces 4 millones de seguidores en la época, llegando a ser cancelada y a perder varios contratos con marcas. En la ocasión, la influencer borró las fotos que había publicado de la fiesta y pidió disculpas al público. Hubo otros casos similares en la pandemia y, a partir de ahí, los seguidores pasaron a estar más atentos al comportamiento y al habla de los influencers, cuestionando qué tipo de influencia se estaba ejerciendo en las redes sociales. En este contexto surgió el término desinfluencer.
La desinfluencia digital ocurre precisamente cuando un influencer descuida su papel social y falta al respeto a valores comunes, no ejerciendo la coherencia entre el discurso y la práctica o banalizando cuestiones sociales relevantes. Es como si estuviera prestando un mal servicio a través de las redes sociales.
También están los desinfluenciadores que predican un estilo de vida perfecto e irreal, lo que también se ha considerado desinfluencia. Este modelo, muy difundido hace algunos años, todavía existe, pero cada vez es más prescindible en la opinión del público, debido a la falta de coherencia con la realidad de la mayoría de las personas.
A finales del año pasado, una famosa influencer fue acusada de mentir sobre su participación en una carrera para la cual hacía publicidad de cerveza. La influencer publicó tres posts sobre la maratón, pero fue denunciada por un perfil en Instagram especializado en desinfluencia, alegando que el número de inscripción de la influencer no constaba en la lista de participantes. Esto generó una serie de cuestionamientos sobre la veracidad de las publicaciones hechas por ella.
La influencer respondió a la acusación afirmando que no pudo terminar la carrera por un problema en la rodilla, pero que la idea era estimular la práctica de actividad física. Su perfil en Instagram había ganado notoriedad por cuestionar los estándares estéticos actuales y luchar contra la gordofobia. La audiencia se identificaba con el contenido promovido por ella también por el hecho de abordar la autoaceptación. Sin embargo, el episodio de la carrera generó incomodidad en la red, lo que la transformó en un caso de desinfluencia digital.
Genuinfluencers
Por otro lado, aún en el contexto de la pandemia, vimos surgir los genuinfluencers, aquellos influencers que ofrecían conocimiento genuino, sirviendo como una fuente más verdadera de información e inspiración. Esto se dio porque, en el escenario pandémico, ya no tenía sentido mostrar lo que se tenía, sino compartir experiencias. Y esto es lo que define al genuinfluencer: la creación de un contenido más enfocado en la calidad y basado en experiencias, lo que se considera mucho más auténtico.

Los seguidores están cada vez más atentos al comportamiento de los influencers digitales, y esto modifica profundamente la relación entre ellos. El público está aprendiendo a rechazar aquellos perfiles que no se involucran con cuestiones relevantes para la sociedad, por ejemplo.
Actualmente tenemos un público más consciente, más crítico y más atento al contenido publicado en las redes. La audiencia percibe cuando hay falta de autenticidad, transparencia y coherencia. Las personas quieren contenido genuino, con el que se identifiquen. Los seguidores más conectados son más propensos a promover la cancelación (aunque este tema tenga muchas vertientes que no se abordarán en este texto). Los influencers cancelados tienden a perder seguidores e incluso contratos con marcas.
Por parte del influencer, también existe un mayor reconocimiento de la importancia de su voz en la red, no solo considerando lo que dicen, sino principalmente lo que hacen. Y también hay un mayor deseo de ajustar su imagen con valores considerados socialmente responsables. Por su parte, las marcas también deben prestar mayor atención a estas cuestiones. Los influencers que no estén alineados con sus valores o que practiquen la desinfluencia pueden perder colaboraciones.
Así, podemos observar una evolución, aunque sea gradual, en las relaciones entre influencers, marcas y audiencia. Esto refleja un cambio significativo en las redes sociales, un entorno en el que se espera una actitud más ética y responsable tanto en el desarrollo como en el mantenimiento de la influencia digital.








