Plataformas de Contenido para Adultos: Validación de Propuesta de Valor Alternativa Enfocada en Seguridad y Descubrimiento

Calebe do Rosario Moreira; Natan de Souza Marques

DOI: 10.22167/2675-6528-202602754

Artículo derivado del Trabajo de Conclusión de Curso (TCC), con contenido basado en el trabajo original del alumno y adaptado al formato editorial de la Revista E&S con el apoyo de la herramienta ResumeAI, una solución de inteligencia artificial desarrollada por el Instituto Pecege para la síntesis y organización textual.

Resumen

El nicho de contenido para adultos en la economía de creadores enfrenta desafíos de seguridad, piratería y dependencia de algoritmos externos para el descubrimiento de usuarios. Se validó la propuesta de valor de una plataforma alternativa, denominada Closr, que se centra en mecanismos nativos de búsqueda y protección de datos. La metodología empleada fue mixta, combinando un estudio cuantitativo (encuesta) con 80 usuarios y entrevistas en profundidad con tres creadores de contenido en el mercado brasileño. Los resultados principales indicaron que el pago en moneda extranjera (Media: 3,26/5) y el temor a la exposición de datos (Media: 3,08/5) representan las mayores dificultades para los usuarios, con el 54,2% de la muestra admitiendo el consumo de contenido pirata. La validación cualitativa confirmó que el descubrimiento orgánico interno es el diferencial más atractivo para los creadores, mitigando el riesgo de pérdida de cuentas en redes sociales externas. Sin embargo, el costo de cambio y la necesidad de efecto de red fueron identificados como las principales barreras para la migración de creadores consolidados. Se concluyó que la propuesta de valor de Closr es viable, ya que alinea la seguridad por diseño con la eficiencia operativa y la monetización simplificada, demostrando un alto potencial de adhesión en el segmento de creadores de tamaño mediano.

Palabras clave: Contenido para adultos; Negocios digitales; Economía de creadores; Plataformas digitales; Seguridad digital.

1. Introducción

La economía de creadores, o creator economy, se ha consolidado como un fenómeno global de gran impacto. En 2023, este sector movió aproximadamente 200 mil millones de dólares en todo el mundo, impulsado por la dependencia intrínseca de plataformas de redes sociales como YouTube, Twitch, Instagram, Facebook, TikTok y X. A pesar de su relevancia económica y social, la economía de creadores y sus implicaciones aún son poco estudiadas, según lo señalado por Bleier et al. (2024).

Este mercado está compuesto por un ecosistema complejo que involucra a creadores, que producen y monetizan contenido; usuarios, que consumen las publicaciones; y anunciantes, que utilizan las plataformas digitales. Los modelos de monetización son variados, abarcando publicidad, patrocinios, visualizaciones y, crecientemente, transacciones directas entre usuarios y creadores, como suscripciones y ventas individuales de contenido (Bleier et al., 2024).

El aislamiento social impuesto por la pandemia de COVID-19 aceleró la demanda de contenido erótico digital, favoreciendo el crecimiento de plataformas de suscripción como OnlyFans y Privacy. Si bien estas plataformas han validado la existencia de un mercado robusto, exponen a los creadores a vulnerabilidades críticas. Entre ellas, se destacan la dependencia de redes externas para el descubrimiento de nuevos usuarios y los riesgos significativos relacionados con la seguridad y privacidad de los datos (Alves y Santos, 2023).

La dependencia estructural de plataformas externas es una problemática central. Plataformas como OnlyFans y Privacy funcionan más como repositorios privados de contenido que como redes sociales autónomas, dado que el contenido publicado puede violar las políticas de redes “tradicionales” (van der Nagel, 2021). Los mecanismos internos de descubrimiento de contenido en estas plataformas son limitados, lo que obliga a los creadores a depender de otras redes sociales para construir su audiencia y dirigir tráfico a sus páginas de monetización.

En paralelo, los creadores se enfrentan a riesgos sustanciales de seguridad y privacidad. El contenido para adultos se clasifica legalmente como “dato personal sensible”, y su tratamiento inadecuado puede exponer al titular a altos riesgos de discriminación y daño moral (Antonelo y Webber, 2025). El caso de la plataforma Ashley Madison, que resultó en la exposición de correos electrónicos de usuarios y en daños reputacionales y personales masivos, ilustra la gravedad de una violación de datos.

La filtración no autorizada de fotos y videos de creadores no solo viola sus derechos de privacidad y propiedad intelectual (Antonelo y Webber, 2025), sino que también revela un control débil sobre la seguridad del contenido por parte de las plataformas (Silva y Borges, 2023). Esta vulnerabilidad acarrea impactos psicosociales severos, incluyendo estigmatización, ansiedad y aislamiento social (Alves y Santos, 2023). Además, los creadores frecuentemente sufren penalidades como “strikes” y “shadowbans” en redes sociales externas, resultando en pérdidas de audiencia y financieras.

El escenario actual demuestra que el modelo de negocio predominante exige que los creadores acepten un alto riesgo de violación de datos sensibles y una dependencia continua de promoción externa, lo que genera costos adicionales para la monetización. Ante esta brecha de mercado, surge la oportunidad para una plataforma que mitigue activamente estos riesgos, integrando herramientas de descubrimiento social y una interfaz optimizada para reducir la dependencia de redes externas. Así, el objetivo de este estudio es validar la propuesta de valor de una plataforma alternativa, denominada Closr, enfocada en mecanismos nativos de búsqueda y protección de datos.

2. Material y Métodos

El presente estudio adoptó un enfoque metodológico mixto, combinando elementos cualitativos y cuantitativos para profundizar la comprensión del fenómeno investigado. En cuanto a su naturaleza, la investigación fue clasificada como híbrida, con características exploratorias y descriptivas. El diseño general de la investigación se configuró como un levantamiento de campo, o survey, permitiendo la recolección de datos directamente de los participantes involucrados en el ecosistema de la economía de creadores de contenido para adultos.

La elección por la investigación mixta se justificó por la necesidad de una validación estadística de las hipótesis planteadas, complementada por un entendimiento profundo de las percepciones y experiencias de los usuarios y creadores. Según Creswell y Creswell (2021), esta integración metodológica posibilita una comprensión más abarcadora del objeto de estudio, mitigando las limitaciones inherentes a cada método individualmente y potenciando sus fortalezas combinadas.

La etapa cualitativa, de carácter exploratorio, consistió en la realización de entrevistas semiestructuradas en profundidad. Participaron en esta fase tres creadores de contenido activos en el mercado brasileño, seleccionados mediante una muestra no probabilística, utilizando la técnica de ‘Bola de Nieve’ (Snowball Sampling). Este método de reclutamiento tuvo como objetivo garantizar un ambiente seguro y de confianza para la recopilación de datos de un público sensible. Las entrevistas se llevaron a cabo entre el 27 de enero y el 11 de febrero de 2026.

Durante las entrevistas cualitativas, se utilizó como estímulo un prototipo de alta fidelidad de la plataforma Closr. Este prototipo fue desarrollado para simular la interfaz y las funcionalidades de la solución propuesta, permitiendo a los creadores de contenido interactuar con los mecanismos nativos de búsqueda, descubrimiento por etiquetas y el algoritmo de recomendación adaptativo. Adicionalmente, el prototipo presentaba funcionalidades de seguridad, como bloqueo de captura y grabación de pantalla, inclusión de marca de agua del perfil visualizador y la modalidad de perfil restringido, que fueron presentadas para validación de la propuesta de valor y de la experiencia del usuario.

La fase cuantitativa, de naturaleza descriptiva, empleó un cuestionario estructurado en línea como instrumento de recolección de datos. El cuestionario se aplicó a una muestra de ochenta encuestados, compuesta por creadores y usuarios de contenido para adultos. Para la medición de las variables relacionadas con los objetivos específicos, como la importancia de la seguridad y la preferencia por modelos de monetización, se utilizaron escalas tipo Likert. La recolección de datos se llevó a cabo entre el 13 y el 20 de enero de 2026, con la distribución del cuestionario realizada de forma orgánica en comunidades digitales y redes sociales frecuentadas por creadores y usuarios, manteniendo el distanciamiento ético y evitando enfoques invasivos.

El análisis de los datos recopilados siguió un enfoque integrado, de acuerdo con la metodología mixta. Para los datos cuantitativos, se empleó la estadística descriptiva, esencial para organizar, resumir y caracterizar objetivamente el conjunto de datos, como se preconiza en Malhotra (2019). Los datos cualitativos, provenientes de las entrevistas, fueron sometidos al análisis de contenido, técnica que, según Gil (2017), permite interpretar los significados y las subjetividades presentes en las declaraciones de los participantes, identificando patrones de comportamiento y percepciones que no serían captados solo por datos numéricos.

En conformidad con las normas éticas de investigación, todos los participantes, tanto de la etapa cualitativa como de la cuantitativa, recibieron y firmaron el Término de Consentimiento Libre e Informado (TCLE). Se garantizó la preservación de la identidad de los participantes, que fueron anonimizados en el trabajo final, y se aseguró el secreto absoluto de la información recopilada, con los resultados siendo analizados de forma agregada y estadística para proteger la privacidad individual.

3. Resultados y Discusión

El análisis de los datos recopilados, a través de un sondeo cuantitativo con ochenta participantes y entrevistas en profundidad con tres creadores de contenido (E1, E2 y E3), reveló un panorama detallado de las dificultades que enfrentan usuarios y creadores en el nicho de contenido para adultos, al mismo tiempo que validó la propuesta de valor de la plataforma Closr. Los encuestados de la investigación cuantitativa eran predominantemente masculinos, representando el 68,8% de la muestra, con un 30,0% de mujeres. El grupo de edad mayoritario se situó entre los 25 y 34 años (50,0%) y los 35 a 44 años (32,5%), lo que indica un público maduro y económicamente activo. También se observó una representación significativa de homosexuales (46,2%) y bisexuales (11,2%), lo que sugiere un perfil de consumo relevante para la solución propuesta.

La categorización de los “dolores” de los usuarios, según el modelo de Osterwalder et al. (2014), destacó las cuestiones financieras y de seguridad como las más apremiantes. El pago en moneda extranjera presentó una media de 3,26 en una escala de 5, indicando un alto nivel de molestia, mientras que la limitación de los métodos de pago obtuvo una media de 2,95. El Entrevistado 3 (E3) corroboró esta percepción, mencionando que la demanda de una plataforma que operara en moneda local fue un factor decisivo para la creación de su cuenta en una plataforma competidora, reforzando la viabilidad de la propuesta de Closr de priorizar la liquidación nativa en moneda local para reducir la fricción financiera.

En cuanto a la seguridad, el miedo a la exposición no autorizada de datos sensibles fue una preocupación significativa, con una media de 3,08 sobre 5. Esta aprehensión se extiende a la posibilidad de tener información financiera y el historial de consumo expuestos en sitios de filtraciones. La investigación cuantitativa reveló un dato alarmante: el 54,2% de los usuarios admitió haber consumido contenido pirata, lo que subraya la fragilidad de las plataformas existentes para proteger el material de los creadores. Esta vulnerabilidad no se restringe a los usuarios, sino que afecta directamente a los creadores, que frecuentemente ven su contenido distribuido ilegalmente.

Los creadores entrevistados, E1, E2 y E3, confirmaron las preocupaciones sobre la seguridad y la dependencia de redes sociales externas. Informaron pérdidas directas de audiencia debido a “strikes” y “shadowbans” en plataformas como Instagram y X/Twitter. El E3, por ejemplo, tuvo su cuenta temporalmente suspendida en X/Twitter, incluso utilizando estrategias como “close friends” en Instagram para mitigar riesgos, lo que demuestra la inestabilidad de estos canales de difusión para contenido para adultos. La dependencia de algoritmos de terceros para la captación de leads genera una ansiedad constante, como expresó E1: “Tengo miedo de caer. Igual que cuando se cayó Twitter, yo estaba monetizando cuando se cayó Twitter y fue una de las cosas que me desmotivaron y eventualmente paré”.

La rigidez de las políticas de contenido en plataformas extranjeras, como OnlyFans, que imponen restricciones a fluidos corporales, marcas y lugares públicos, también fue un punto de insatisfacción para los creadores. E1 describió la situación como “muy molesta”, ejemplificando la dificultad de aprobación de contenido que no cumpla con criterios estrictos. Esta falta de transparencia en la aprobación de publicaciones incentiva la migración a herramientas más flexibles, a menudo nacionales, pero técnicamente menos robustas. La fragilidad de las plataformas actuales para proteger la propiedad intelectual de los creadores se vio evidenciada por los relatos de E2 y E3, quienes tuvieron sus contenidos divulgados y/o monetizados indebidamente por terceros, reforzando la necesidad de soluciones con seguridad y privacidad como pilares.

Además de las cuestiones de seguridad y dependencia, los creadores expresaron insatisfacción con aspectos operativos de las plataformas de monetización. E3 informó dificultades técnicas significativas en el proceso de carga de videos, describiéndolo como un “trabajo” que consumía horas para un solo video. Esta fricción funcional impacta directamente la rutina del creador y apunta a una oportunidad para que Closr ofrezca herramientas optimizadas de carga y almacenamiento por lotes, con enfoque en alta resolución, como un diferencial estratégico de eficiencia operativa. La falta de transparencia en las tasas de conversión de divisas, mencionada por E3, también expuso una vulnerabilidad en la gestión financiera de los creadores, quienes a menudo desconocen los costos reales de las transacciones en moneda extranjera.

La validación de la propuesta de valor de Closr, fundamentada en los pilares de búsqueda/descubrimiento orgánico y capas adicionales de seguridad y privacidad, demostró una alta aceptación. En el sondeo cuantitativo, el 37,5% de los usuarios indicaron que “con certeza utilizarían” o “probablemente utilizarían” una nueva plataforma social que incluyera perfil, feed, búsqueda de usuarios y temas de interés, permitiendo la publicación y consumo de contenido para adultos, tanto gratuito como de pago. Este resultado sugiere una demanda latente por una solución integrada y social que se adapte a las preferencias de los usuarios, ofreciendo un entorno más seguro e intuitivo para la interacción y monetización de contenido.

En la etapa cualitativa, los recursos de “Descubrimiento”, búsqueda interna por etiquetas y algoritmo de recomendación adaptativo fueron validados como diferenciales decisivos. E1 destacó la funcionalidad de ser encontrado dentro del propio Closr, sin depender de enlaces externos, como “el mejor punto de todo”, ya que “llama mucho la atención sí porque ya está todo ahí”. E3 complementó que las funcionalidades de búsqueda interna corrigen la ineficiencia de las plataformas actuales, que favorecen solo a los perfiles de mayor facturación, haciendo el descubrimiento de nuevos creadores más natural. E2, por su parte, demostró gran interés en la herramienta de Insights del Closr, que ofrece gestión de datos y rastreabilidad del embudo de ventas, resolviendo un cuello de botella de Digital Business al permitir analizar el engagement, los leads y el origen de los suscriptores.

Las funcionalidades de bloqueo de captura y grabación de pantalla, la inclusión de la marca de agua del perfil del espectador sobre los contenidos y la modalidad de perfil restringido (suscripción y compra individual mediante aprobación del creador) fueron unánimemente validadas por los entrevistados como esenciales para garantizar la seguridad y la privacidad. E1 afirmó: “¡Me pareció genial! Pensé que se puede tener un mayor control sobre lo que se está publicando”, y consideró la marca de agua “una idea interesante”, ya que “ella [el usuario] tendrá miedo de exponerse”. E3 estuvo de acuerdo, viendo la función como una “denuncia” que “sirve como una puerta cerrada para no difundir el contenido”, evidenciando el consenso de que la superposición de datos del espectador en los medios desincentiva los intentos de captura y grabación de pantalla por parte de usuarios malintencionados.

En comparación con las principales plataformas de contenido para adultos que operan en Brasil, Closr se destaca por ofrecer pago en moneda local (Real BRL), diversos métodos de pago (tarjeta de crédito, Pix, boleto y saldo en cartera), y un descubrimiento orgánico nativo con feed, descubrimiento y búsqueda interna. Mientras que otras plataformas dependen al 100% de redes sociales externas para el descubrimiento, Closr propone un modelo de impulso nativo con “Closr Ads” y afiliados. En términos de privacidad, Closr implementa bloqueo de capturas de pantalla y grabación de pantalla, marca de agua del espectador y perfil restringido, superando las soluciones existentes que solo ofrecen geobloqueo o no informan sobre tales funciones. La plataforma también prevé análisis de datos avanzados con trazabilidad de embudo y perspectivas por IA, y ofrece exención de tarifa durante dos meses, con un 20% después de ese período, además de bonificación por referencia.

A pesar de la alta aceptación de la propuesta de valor, la investigación identificó el “costo de cambio” como la principal barrera para la migración de creadores. E2 observó que, si bien Closr tiene un alto potencial para creadores principiantes de pequeño y mediano tamaño, los creadores consolidados que ya operan en múltiples plataformas difícilmente migrarían debido al esfuerzo necesario para configurar un nuevo perfil, replicar el catálogo de contenido y divulgar nuevos enlaces. E1 reforzó esta percepción, afirmando que, aunque quisiera crear un perfil en Closr, “tendría un poco de recelo por tener que empezar todo de nuevo desde cero”.

Otra barrera significativa es la necesidad de un efecto de red, como señaló E3, quien cuestionó la viabilidad de la herramienta sin una “adhesión masiva”. Según Parker, Van Alstyne y Choudary (2016), el valor de una plataforma depende directamente de la cantidad de usuarios en la red, creando una paradoja del “huevo y la gallina”. Sin una masa crítica inicial de usuarios, el costo de cambio se vuelve injustificable para los creadores establecidos, y funcionalidades como el feed y el descubrimiento, que dependen de un alto volumen de interacciones, no operarían plenamente. Para mitigar este riesgo, los datos sugieren estrategias de lanzamiento al mercado enfocadas en Crecimiento y marketing de guerrilla, apuntando a una alta viralización y adquisición de usuarios a gran escala.

E2 sugirió modelos de incentivo para acelerar la adopción, como la exención temporal de tarifas (0% en los primeros dos meses, con escalonamiento posterior), bonos por recomendación y programas de afiliados con pago nativo. Estos incentivos financieros, combinados con la garantía de mayor privacidad, podrían llevar al 28,7% de los usuarios a considerar convertirse en creadores, si la seguridad estuviera garantizada. Esto indica que Closr no solo puede capturar cuota de mercado de competidores, sino también expandir el mercado total, atrayendo nuevos perfiles de creadores que actualmente temen los riesgos de exposición de datos. La propuesta de valor de Closr, por lo tanto, alinea la seguridad por diseño con la eficiencia operativa y la monetización simplificada, demostrando un alto potencial de adhesión en el segmento de creadores de tamaño mediano, al mismo tiempo que ofrece un entorno más seguro y transparente para la economía de creadores.

4. Conclusión

El presente estudio buscó validar la propuesta de valor de una plataforma alternativa, denominada Closr, enfocada en mecanismos nativos de búsqueda y protección de datos en el nicho de contenido para adultos. Se verificó que el pago en moneda extranjera y el temor a la exposición de datos sensibles representan las mayores dificultades para los usuarios, con una porción significativa admitiendo el consumo de contenido pirata. Se identificó que los creadores enfrentan la dependencia de redes sociales externas para el descubrimiento de audiencia, sufriendo penalidades como “strikes” y “shadowbans”, además de rigidez en las políticas de contenido y fricciones operacionales, como la carga de videos y la falta de transparencia cambiaria. La propuesta de valor de Closr, con sus mecanismos nativos de búsqueda orgánica, bloqueo de captura de pantalla, marca de agua del espectador y perfil restringido, demostró alta aceptación, siendo percibida como una ventaja competitiva. Esta plataforma se posiciona como una solución viable al alinear seguridad por diseño con eficiencia operacional y monetización simplificada, con potencial para atraer creadores de tamaño mediano y expandir el mercado al mitigar riesgos de exposición de datos.

Sin embargo, se observó que el costo de cambio y la necesidad de efecto de red constituyen las principales barreras para la migración de creadores ya consolidados. La muestra de conveniencia, predominantemente masculina y LGBTQIA+, puede limitar la generalización de los resultados. Se sugiere para estudios futuros el análisis de la viabilidad de costos tecnológicos para protección de medios a gran escala y la investigación de modelos tributarios nacionales para plataformas de intermediación de contenido. En última instancia, Closr ofrece un ecosistema de seguridad e independencia económica, reduciendo la dependencia de algoritmos externos y promoviendo un entorno más transparente para la economía de creadores.

Referencias Bibliográficas

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Gil, A. C. (2017). Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas.

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Silva, A.C.L.; Borges, L. (2023). Propriedade intelectual e tutela jurídica sob o direito autoral em plataforma de conteúdo para público majoritariamente adulto: um estudo de caso do OnlyFans. Revista Científica da Faculdade de Educação e Meio Ambiente, v. 14, n. 1, p. 368-384.

van der Nagel, E. (2021). Plataformas Interdependientes: OnlyFans como Capa de Redes Sociales NSFW. En: Selected Papers of #AolR2021: The 22nd Annual Conference of the Association of Internet Researchers, Virtual. Anais… p. 1-3.

Artículo originado del Trabajo de Conclusión de Curso de Especialización en Digital Business del MBA USP/Esalq

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