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Gestión Financiera

08 de diciembre de 2023

Gestión por propósito en las instituciones financieras cooperativas

Edson Mangefesti Franco; Samira Furtado de Queiroz

Esta investigación presenta un estudio sobre la gestión por propósito en instituciones financieras cooperativas, con el objetivo de mejorar el proceso de ventas y alcanzar metas. Se realizaron dos encuestas en cooperativas de crédito del mismo sistema cooperativo de diferentes tamaños, ubicadas en Nova Petrópolis (RS) y Lavras (MG). Los resultados obtenidos proporcionaron ideas para comprender qué motiva a los equipos comerciales a alcanzar sus objetivos y para descubrir cuáles son los desafíos y oportunidades asociados a la gestión por propósito en ventas.

La investigación buscó analizar la importancia y la efectividad del propósito en las empresas como un impulsor de mayor rentabilidad, así como los posibles beneficios de este modelo de gestión para las organizaciones que lo adoptan. Las empresas humanizadas, que se adhieren a nuevos enfoques positivos y priorizan el bienestar de empleados, clientes, inversores, socios, comunidades y sociedades, cosechan reconocimiento y aprecio de sus “stakeholders”, contribuyendo a un mundo mejor a través de sus prácticas comerciales[1].

La mayoría de las empresas no comprenden qué motiva realmente a sus colaboradores. Muchas organizaciones continúan dependiendo de prácticas de incentivo a corto plazo, como el pago en efectivo por desempeño, a pesar de la evidencia de que tales métodos pueden ser contraproducentes[2]. La MOTIVACIÓN, que está intrínsecamente ligada al propósito, se identifica como el principal estímulo para los empleados y es esencial para garantizar la satisfacción y la creatividad de los individuos en sus proyectos comerciales u operativos[2]. Por lo tanto, es fundamental comprender que la verdadera MOTIVACIÓN reside en la conexión con un propósito mayor, en la búsqueda del aprendizaje, en la autonomía y en el impacto positivo que el trabajo puede tener en el mundo[2]. Dado que la remuneración y los beneficios justos son necesarios para el sustento, es crucial equilibrar estos elementos con una gestión que promueva un propósito significativo[2].

Tabla 1. Datos económico-financieros

DatosCooperativa ACooperativa B
Gran escalaPequeña escala
Años de existencia11833
Número de socios188.2324.762
Nº de agencias463
El capital social(BRL) 216.661.000,00(BRL) 4.842.000,00
Patrimonio neto(BRL) 542.928.000,0010.212.000,00 (BRL)
Depósitos totales(BRL) 3.362.226.000,0054.852.000,00 (BRL)
Operaciones de crédito(BRL) 3.094.743.687,1453.203.000,00 (BRL)
Resultado (excedentes)(BRL) 87.397.368,00(BRL) 1.333.000,00
Activo total(BRL) 4.457.649.000,00(BRL) 80.685.000,00
Fuente: Balance y Estado de Resultados de las cooperativas investigadas en 2021.

Referencias

[1] Mackey J.; Sisodia, R. Capitalismo Consciente: como libertar o espírito heroico dos negócios. Rio de Janeiro (RJ): Editora Alta Books. 2018.

[2] Pink D.H. Motivação 3.0. Rio de Janeiro (RJ): Editora Sextante. 2019.

[3] Scott K. Empatia Assertiva: como ser um líder incisivo sem perder a humildade.  Rio de Janeiro (RJ): Editora Alta Books. 2019.

[4] Sisodia R.; Wolfe D.B; Sheth J. Empresas Humanizadas: Pessoas, Propósito, Performance. Rio de Janeiro (RJ): Editora Alta Books. 2019.

[5] Souza J.B.L.; Meinen E. Cooperativas de crédito: Gestão eficaz, conceitos e práticas para uma administração de sucesso. Brasília (DF): Editora Confebras. 2010.

[6] Banco Central do Brasil (BACEN). 2020. Panorama do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo. Disponível em: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/coopcredpanorama. Acesso em: 02 out. 2022.

[7] Covey S.M.R; Merril R.R. A Velocidade da Confiança: o elemento que faz toda diferença. Rio de Janeiro (RJ): Editora Alta Books. 2017.

[8] Magaldi S.; Neto J.S. Gestão do Amanhã: tudo o que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer a 4ª revolução industrial. São Paulo (SP): Editora Gente. 2018.

[9] Dweck C.S. Mindset: A nova psicologia do sucesso. São Paulo (SP): Editora Objetiva. 2017.

Como citar

Franco E. M.; Queiroz S. F. Gestão por propósito nas instituições financeiras cooperativas. Revista E&S. 2023; 4: e20230093.

Sobre os autores

Edson Mangefesti Franco, Diretor Executivo no Sicoob União Central, Praça Cel. Caetano Mascarenhas, 230 – Centro – CEP 35774-000 – Paraopeba/MG, Brasil.

Samira Furtado de Queiroz, Profesora orientadora, Pecege – Rua Cezira Giovanoni Moretti, 580 – Santa Rosa – CEP 13414-157 – Piracicaba/SP, Brasil.

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